Obsah

• Ako riešiť problémy s Galaxy S9 Plus pomocou aplikácie Spotify, ktorá neustále zlyháva

Nepočul som, že existuje rozsiahly problém medzi Samsung Galaxy S9 Plus a aplikáciou Spotify, ale máme čitateľov, ktorí uviedli, že sa aplikácia sama zatvorí, keď ju používajú alebo keď počúvajú hudbu. Spotify používam každý deň a v minulosti som sa stretol s niekoľkými menšími problémami, ktoré boli opravené bez toho, aby som niečo urobil. To, čo naši čitatelia oznámili, môže byť iba malý problém s aplikáciou a musíme to preskúmať v prospech tých, ktorí nás ohľadom uvedeného problému kontaktovali.

V tomto príspevku vám pomôžem vyriešiť problém so zariadením Galaxy S9 Plus, ktoré má problémy s aplikáciou Spotify. Budeme sa zaoberať každou možnosťou a vylúčime ich jednu po druhej, kým nebudeme môcť určiť, o čo ide. Týmto spôsobom sa môžeme pokúsiť formulovať riešenie, ktoré to nadobro napraví. Ak ste jedným z našich čitateľov, ktorí nás kontaktovali alebo majiteľov ľubovoľných zariadení s Androidom, ktorí majú podobné problémy, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak však máte so zariadením ďalšie problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože už sme s týmto telefónom riešili niekoľko bežných problémov. Kurzom je, že už existuje riešenie vašich problémov, takže si nájdite čas, aby ste našli podobné problémy, ktoré sú podobné vašim. Ak žiaden nenájdete alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby sme mohli problém ľahšie vyriešiť. Nerobte si starosti, pretože túto službu ponúkame zadarmo, takže nám musíte len poskytnúť dostatočné informácie o probléme.

Ako riešiť problémy s Galaxy S9 Plus pomocou aplikácie Spotify, ktorá neustále zlyháva

Tento problém je s aplikáciou alebo firmvérom dosť malý problém. Väčšina prípadov, s ktorými som sa stretol predtým, bola vyriešená jednou z metód, ktoré som uviedol nižšie. Skúste teda urobiť postupy a uvidíte, čo vám vyhovuje ...

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

Reštartovanie telefónu by malo byť prvou vecou, ​​ktorú musíte urobiť pri riešení problémov súvisiacich s aplikáciami, ako sú napríklad zlyhania a nútené zatváranie. Je to preto, že tieto problémy môžu byť výsledkom iba malého problému s firmvérom alebo závad, ktoré je možné vyriešiť jednoduchým reštartom. Ak bežné reštartovanie problém nevyrieši, skúste vykonať vynútené reštartovanie stlačením a podržaním tlačidla zníženia hlasitosti a vypínača aspoň na 10 sekúnd. Vaše zariadenie sa normálne reštartuje a po aktivácii skúste otvoriť Spotify, aby ste zistili, či je problém vyriešený. Ak stále nie, prejdite na ďalší postup.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Kontakty stále zlyhávajú na telefóne Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Bohužiaľ sa kontakty zastavili“ (ľahká oprava)
• Samsung Galaxy S9 Plus zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“ (jednoduché kroky)
• Opravte Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Bohužiaľ sa kalendár zastavil“ (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, internet sa zastavil“ (jednoduché kroky)

Druhé riešenie: Obnovte aplikáciu Spotify

Týmto krokom sa vráti pôvodné nastavenie alebo konfigurácia aplikácie. Obnovenie v aplikáciách znamená vymazanie ich vyrovnávacích pamätí a údajov. Ak je tento problém skutočne len malým problémom s aplikáciou, môže ho tento postup vyriešiť. Takto to robíte:

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na Spotify.
4. Klepnite na Skladovanie.
5. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
6. Klepnite na Zmazať dáta a potom klepnite na Ok.
7. Reštartujte telefón.

Ak problém pretrváva aj potom, je pravdepodobné, že ho nasledujúce riešenie vyrieši.

Tretie riešenie: Odstráňte Spotify z telefónu a znova ho nainštalujte

Takto zabezpečíte, že z vášho zariadenia budú odstránené všetky jeho priradenia k iným aplikáciám a službám. Stiahnuté trasy sa odstránia, keď odinštalujete aplikáciu. Nemusíte sa však obávať, všetky si môžete stiahnuť späť, keď sa problém vyrieši. Po úspešnom odinštalovaní Spotify si ho stiahnite z Obchodu Play a znova ho nainštalujte do telefónu, aby ste sa uistili, že máte najnovšiu verziu. Tieto veci robíte takto;

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na Správca aplikácií.
4. Vyhľadajte a klepnite na Spotify.
5. Klepnite na ODINSTALOVAŤ.
6. Skontrolujte upozornenie a klepnite na Ok na potvrdenie.
7. Reštartujte telefón, aby ste obnovili jeho pamäť a ďalšie pripojenia.
8. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
9. Klepnite na Hračkárstvo.
10. Do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz „spotify“.
11. Vyberte Spotify potom klepnite na Inštalácia.
12. Ak chcete pokračovať, skontrolujte požadované povolenia aplikácie a klepnite na súhlasiť.

Prvé tri riešenia by mali stačiť na odstránenie menšieho problému, ako je tento. Ak vás však náhodou problém naďalej trápi a vy aplikáciu nevyhnutne potrebujete používať, obnovenie by stálo za to.

Štvrté riešenie: Zistite, či ide o problém so serverom

Stretol som sa s jedným prípadom, keď Spotify na mojich telefónoch nefunguje. Pokúsil som sa získať prístup k webovému prehrávaču a nemohol som tak vysvetliť dôvod, prečo aplikácia na mojich zariadeniach nefungovala. Musel som čakať hodinu alebo dve, aby som mohol službu znova využiť.

Chcem, aby si to urobil tiež. Ak máte iné zariadenia, na ktoré ste nainštalovali Spotify, vyskúšajte odtiaľ aplikáciu, aby ste zistili, či funguje správne, pretože ak nie, môže sa vyskytnúť problém z dôvodu problému so serverom. Zvyčajne nemusíte robiť nič, pretože problém sa vyrieši v priebehu niekoľkých minút alebo hodín, podľa toho, aký závažný je problém. Ak však aplikácia vo vašich ostatných zariadeniach funguje správne, problém môže byť vo vašom telefóne. Skúste urobiť ďalší postup.

Piate riešenie: Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

Týmto sa odstránia a nahradia všetky medzipamäte systému v telefóne. Je možné, že aplikácia zlyhá z dôvodu porušenia medzipamäte systému. Nebojte sa, pretože žiadny z vašich súborov a údajov nebude odstránený, ak ste to urobili:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba ikonu Moc kľúč
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačte tlačidlo Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť klávesom zvýraznite „áno“ a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Ak Spotify stále havaruje a vy to skutočne potrebujete opraviť, mali by ste vykonať reset.

Šieste riešenie: Zálohujte svoje súbory a dáta a potom resetujte telefón

Hlavný reset je viac ako dosť na riešenie problémov týkajúcich sa aplikácií, ale ak problém pretrváva aj po treťom riešení, nemáte inú možnosť. Nezabudnite však zálohovať svoje súbory a údaje, pretože budú vymazané počas obnovenia, a potom ich už nebudete môcť načítať.

Po zálohovaní vypnite ochranu pred obnovením továrenských nastavení odstránením účtu Google z telefónu, aby ste po obnovení neboli uzamknutí. Po vykonaní týchto krokov budete pripravení vykonať hlavný reset:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca pomôže tak či onak. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, môžete nás kedykoľvek kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť Galaxy S9 Plus, ktorý neodomkne obrazovku stále so správnym prístupovým kódom
• Čo robiť s vaším Samsung Galaxy S9 Plus s problémom s blikaním obrazovky (jednoduché kroky)
• Čo robiť, ak má obrazovka Galaxy S9 Plus zvislé čiary, čierna obrazovka smrti a nezapne sa
• Prečo moja karta SD nie je detekovaná v telefóne Samsung Galaxy S9 Plus a ako ju opraviť? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Galaxy S9, ktorý nebude odosielať textové správy, pričom skupinové správy nefungujú náhodne