Obsah

• Problém č. 1: Chyba pri prehľadávaní siete v Galaxy Note 5
• Problém č. 2: Ikony a widgety Galaxy Note 5 sa menia na rôzne farby
• Problém č. 3: Galaxy Note 5, obchod Google Play a Clash of Clans nefungujú
• Problém č. 4: Galaxy Note 5 sa po nabití už nespúšťa
• Problém č. 5: Galaxy Note 5 sa náhodne odpojí od mobilnej siete
• Problém č. 6: Galaxy Note 5 sa nepripojí k sieti 3G
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Chyba pri prehľadávaní siete v Galaxy Note 5

Telefón sa nepripojí k mobilnej sieti. Môžem prejsť na obrazovku mobilnej siete v Nastaveniach a pri pokuse o vyhľadávanie sietí sa zobrazuje chyba pri hľadaní siete. Skúšam zvoliť manuálnu sieť a hovorím to isté. Pokúsil som sa reštartovať, reštartovať v bezpečnom režime (rovnaké problémy v bezpečnom režime), vyčistiť cache počas reštartu. A hlavne čokoľvek iné, čo ma napadlo. Zobrazuje sa IMEI, Wi-Fi funguje dobre. Po reštartovaní sa telefón pripojí k mobilnej sieti a okamžite sa stratí. Ukazuje x cez pruhy siete. Taktiež spustili skenovanie škodlivého softvéru (360 Zabezpečenie) hovorí, že je to dobré. Nie ste si istí, čo treba urobiť okrem obnovenia továrenských nastavení. Neurobil som žiadne známe aktualizácie. Posledné stiahnutie aplikácie bolo pred 2 dňami (Ibotta) - Nick

Riešenie: Ahoj Nick. Za predpokladu, že nejde o zlyhanie hardvéru (pravdepodobne sieťový čip alebo súčasť), je obnovenie továrenských nastavení nevyhnutným riešením problémov, ktoré musíte vyskúšať. Pretože ste vykonali takmer všetky ďalšie návrhy, ktoré zvyčajne poskytujeme pre potenciálne problémy so softvérom, vykonanie hlavného resetu pomôže zaistiť, aby sa za týmito problémami nestali žiadne problémy na úrovni firmvéru. Pre rýchlu orientáciu sú tu kroky potrebné na obnovenie výrobných nastavení poznámky 5:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
• Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
• Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačením vypínača ju vyberte.
• Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
• Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Problém č. 2: Ikony a widgety Galaxy Note 5 sa menia na rôzne farby

Ikona aplikácií ako „Tu mapy“ a ďalších sa javí úplne čierna, to isté sa deje niekoľkokrát s rôznymi aplikáciami alebo s priečinkami a niekedy sa widgety javia ako tekuté, to znamená, že sa zobrazuje modro sfarbený widget počasia so zelenkastými čiarami v a trochu aj s inými widgetmi.

Keď sa také veci vyskytnú, musím telefón buď reštartovať, alebo musím počkať, kým sa sám zariadi.

Existuje teda oprava namiesto reštartu alebo formátovania stlačením tlačidla napájania, zvýšenia a zníženia hlasitosti.

Nechcem stratiť svoje údaje. - Nilay

Riešenie: Ahoj Nilay. Ak sa tento problém vyskytol po aktualizácii alebo inštalácii aplikácie, prvou ďalšou vecou, ​​ktorú môžete vyskúšať, je zabezpečiť, aby sa obnovila vyrovnávacia pamäť systému. Zastaraná alebo poškodená vyrovnávacia pamäť systému môže niekedy viesť k problémom s inými aplikáciami alebo operačným systémom. Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte zvyčajne problémy ľahko odstráni. Ak ste to ešte neurobili, postupujte podľa pokynov na odstránenie medzipamäte systému v poznámke 5:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
• Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
• Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
• Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Problém č. 3: Galaxy Note 5, obchod Google Play a Clash of Clans nefungujú

Volám sa Ikaho a používam Galaxy Note 5. Od minulého mesiaca sa moja poznámka resetuje. Nemôžem prepojiť svoj e-mail, a pre ktorý nemôžem použiť Obchod Play, ani nemôžem spojiť svoj účet s Clash of Clans. Kedykoľvek sa pokúsim spojiť svoj e-mail, ukazuje niečo, ako by sa nepodarilo nadviazať správne pripojenie. “Som si však istý, že to nie je kvôli chybe pripojenia, pretože som to skúsil dokonca s vysokorýchlostnou Wi-Fi. Problém však stále nie je vyriešený pri každom pokuse o načítanie, ale stále je to rovnaké.

Tiež som sa pokúsil spojiť so zákazníckou starostlivosťou a oni mi dokonca pomohli so vzdialenou podporou a pomohli mi s riešením problémov s nastavením a odtiaľ vymazali všetky údaje a správcu aplikácií a obchod Play a podobne, ale dokonca mi nedokázali pomôcť. Budem teda vďačný tímu Samsung, ak mi bude môcť pomôcť zbaviť sa tohto problému, pretože môj telefón je stále vo vzhľade a procese nový. Takže sa prosím pozrite na problém uvedený vyššie od skutočného používateľa ikaho! bude čakať na odpoveď a pomocník čo najskôr ďakujem. - ikaho

Riešenie: Ahoj Ikaho. V prvom rade nepracujeme pre spoločnosť Samsung a oni nám za nič neplatia, aj keď pre ich produkty poskytujeme bezplatné tipy na riešenie problémov. Po druhé, problém, keď nemôžete používať svoj e-mail pre Obchod Google Play a hru Clash of Clans, nemusí byť problémom s telefónom. Najlepšie, čo môžete urobiť, aby ste skontrolovali, či má váš e-mail problémy s prepojením s Obchodom Play, je použitie iného telefónu alebo zariadenia, aby ste sa mohli prihlásiť pomocou svojich prihlasovacích údajov. Ak máte iný telefón s Androidom, skúste sa prihlásiť do obchodu Play Store a CoC a zistiť, či máte problém. Ak problém pretrváva na druhom zariadení, kontaktujte Google alebo zákaznícky servis hry Clash of Clans, aby vám mohli pomôcť vo veciach, ktoré musíte urobiť.

Problém č. 4: Galaxy Note 5 sa po nabití už nespúšťa

Ahoj. Môj problém prvýkrát začal, keď som telefón zapojil do nabíjačky. Nenabíjalo sa, aj keď na obrazovke bola značka nabíjania.

Potom som sa pokúsil reštartovať telefón, ale zrazu sa mi po jeho reštartovaní zobrazilo „sťahovanie… nevypínajte cieľ“. Telefón som nechal niekoľko hodín pripojený k nabíjačke, pretože som si myslel, že sťahuje aktualizáciu alebo niečo podobné.

Po niekoľkých hodinách som skontroloval telefón a bol mŕtvy, vyskúšal som rôzne nabíjačky, ale problém to bohužiaľ nevyriešilo.

Pripojil som telefón k počítaču, bolo tam upozornenie na nový hardvér bol pripojený, ale nebol rozpoznaný. Tiež, keď je telefón pripojený na niekoľko minút, trochu počujem zvuk elektriny, potom sa na obrazovke objaví značka elektriny a potom zmizne.

Dúfam, že nájdete riešenie tohto problému.

Vopred ďakujem. - Ali

Riešenie: Ahoj Ali. Ak sa vaša Note 5 už nespustí normálne ani po niekoľkých hodinách nabíjania, problémom je s najväčšou pravdepodobnosťou hardvérová podstata. Skúste najskôr použiť inú nabíjačku a zistite, či existuje problém s existujúcou nabíjačkou. Niekedy môže dôjsť k nesprávnej funkcii nabíjacieho kábla, takže je potrebné použiť inú nabíjačku.

Ak je nabíjačka v poriadku, nechajte telefón skontrolovať odborníkom. V tomto okamihu môže byť príčinou problému čokoľvek - zlý nabíjací port, vybitá alebo poškodená batéria alebo zlyhajúca súčasť vo výkonovom obvode. Náš blog neposkytuje riešenie problémov s hardvérom a diagnostiku, takže jedinou možnosťou je nechať telefón opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 5: Galaxy Note 5 sa náhodne odpojí od mobilnej siete

Svoj Samsung Galaxy Note 5 som mal niekoľko mesiacov bez problémov. Môj telefón sa niekedy nemohol pripojiť k mobilnej sieti. Spravidla sa to stalo v určitej budove a v mojom suteréne, ale stalo sa to aj v náhodnom čase. Obnovil som továrenské nastavenia dvakrát a stále ten istý problém. Počas tohto obdobia, keď sa pripájam k sieti WIFI, nemám žiadne problémy s pripojením k sieti WIFI.

Nedávno som sa pokúsil telefón znova použiť a mal som problémy s neodosielaním textových správ, ale akonáhle ich odmietnem, odošlú sa. Dnes sa zrazu prestala znova náhodne pripájať k mobilnej sieti. Ak má problémy, nestráca spojenie so sieťou, je príliš slabá na pripojenie. Spočiatku som si myslel, že to môžu byť oblasti a miesta, ale kúpil som si Samsung Galaxy AVANT a nemal som problémy s mobilnou sieťou a v týchto oblastiach. Ostatní ľudia v týchto oblastiach nemajú problémy a viem, že to nie je SIM karta, pretože som ju mohol v novom telefóne uviesť do činnosti. Rozobral som poznámku a na vnútornej strane vyzerala naozaj čisto a kvalitne urobená bez problémov. Jediné riešenie, ktoré mi napadá, je výmena základnej dosky alebo kábla antény. Je môj problém spôsobený hardvérom alebo to môže byť Lollipop? - Jordan

Riešenie: Ahoj Jordan. Náhodný pokles celulárneho pripojenia môže byť spôsobený niekoľkými faktormi, ako je firmvér zariadenia, stav sieťových komponentov, kvalita služieb v sieti, malvér alebo aplikácie tretích strán. Ak ste pred všimnutím problému aktualizovali operačný systém alebo aplikáciu, môže to byť dobrá informácia o tom, kde začať s riešením problémov. Pokúste sa vykonať ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení a niekoľko dní sledujte telefón bez inštalácie akejkoľvek aplikácie tretej strany. To vám pomôže zúžiť možné príčiny. Ak vaše riešenie problémov so softvérom nič nezmení, musí za tým byť hardvérový problém. Uistite sa, že ste telefón skontrolovali, či neobsahuje chyby hardvéru.

Problém č. 6: Galaxy Note 5 sa nepripojí k sieti 3G

Ahoj. Mám Samsung Galaxy Note 5. Mám problémy s pripojením / sieťou 3G. Iba sieťový režim GSM funguje dobre. Keď zmením sieťový režim z „GSM / WCDMA“ na „iba WCDMA“, signály sú preč a objaví sa správa „Žiadna služba. Vybraná sieť nie je k dispozícii. “

Keď kliknem na správu, prejde na možnosť Dostupné siete a po niekoľkých minútach sa spustí vyhľadávanie. Nič to nevyhľadávalo .. Skúšal som automatické hľadanie, nič sa nestalo.

V mojej oblasti 3G poskytuje Etisalat Afganistan.

Tiež som vyskúšal svoju SIM na rôzne mobilné zariadenia, v tomto mobile prichádzajú signály 3G. Vyskúšali sme rôzne siete SIM s rovnakým výsledkom.

Vyskúšali sme blikanie rovnakej verzie firmvéru inej krajiny, ale výsledok je rovnaký, signály 3G neprichádzajú. Vyskúšaný blikajúci súbor modemu, ale nezískala sa žiadna výhoda.

Máte nejaké riešenie tohto problému? bude vďačný za odpovede !! - Salim

Riešenie: Ahoj Salim. Váš telefón nemusí byť kompatibilný s technológiou 3G siete vo vašej oblasti. Skúste zavolať svojmu poskytovateľovi služieb a požiadať o priamu pomoc v tejto veci. Ak 3G pripojenie vášho Note 5 funguje mimo túto oblasť alebo pri použití inej SIM karty od iného poskytovateľa služieb, musí ísť o problém s kompatibilitou.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.