Obsah

• Problém č. 1: Aplikácie Galaxy Note8 sa pri prehliadaní neustále vracajú do hornej časti stránky
• Problém č. 2: Pero Galaxy Note8 S nefunguje správne, náhodne funguje iba polovica obrazovky
• Problém č. 3: Galaxy Note8 sa pri hraní hry nenakloní

Ahojte fanúšikovia Androidu! Dnešná epizóda riešenia problémov odpovie na niektoré otázky týkajúce sa niektorých problémov # GalaxyNote8. Aby sme boli presní, chceme sa venovať trom problémom, o ktorých si myslíme, že sa vyskytujú u viac ako jedného používateľa Note8. Nevieme, ako časté sú tieto problémy, ale dúfajme, že tento príspevok môže pomôcť mnohým ľuďom.

Problém č. 1: Aplikácie Galaxy Note8 sa pri prehliadaní neustále vracajú do hornej časti stránky

Keď prechádzam online cez Google alebo v aplikácii. Ak kliknem na položku, aby sa položka zobrazila, a potom sa vrátim na prvú stránku, prejde to úplne na hornú časť stránky. Napríklad, keď som na Amazone, nakupujem puzdro na telefón Amazon mi ukáže všetky výsledky pre puzdrá na telefón. Ak však kliknem na konkrétny, aby som si ho lepšie prečítal a skontroloval podrobnosti, keď sa vrátim na stránku s výsledkami, vedie ma to až na začiatok výsledkov, nie k položke, ktorú som si naposledy prezeral. Ak prechádzam stránku webovej stránky nadol, keď sa priblížim k dolnej časti, obrazovka sa vráti späť hore. Jeho všetky aplikácie a webové stránky nie sú konkrétne. - A.molina06

Riešenie: Ahoj A.molina06. Ak sa rovnaký problém vyskytne vo všetkých aplikáciách, môže to byť spôsobené skôr chybou softvéru ako chybou konkrétnej aplikácie. Ak chcete vyriešiť tento problém, môžete vyskúšať nasledujúce riešenia:

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Android používa na rýchle načítanie aplikácií systémovú medzipamäť, ktorá je uložená v oddiele medzipamäte. Niekedy sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí počas aktualizácie a po nej, alebo z iných dôvodov. Aj keď to môže znieť neškodne, poškodená vyrovnávacia pamäť môže nakoniec spôsobiť problémy s výkonom a kopu ďalších drobných nepríjemností. Aby ste sa ubezpečili, že vyrovnávacia pamäť systému vášho telefónu je čerstvá, môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. To prinúti telefón časom vymazať aktuálnu vyrovnávaciu pamäť a nahradiť ju novou.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte v poznámke 8:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Obnovte predvoľby aplikácie

Obnovenie predvolieb aplikácií je často prehliadané v mnohých článkoch o riešení problémov so systémom Android, ale pokiaľ ide o problém, ako je váš, môže to veľmi pomôcť. Je možné, že jedna alebo niektoré z vašich predvolených aplikácií nemusia byť správne nastavené, čo spôsobí túto závadu. Pretože neexistuje spôsob, ako zistiť, či je tento odhad pravdivý, musíte jednoducho zaistiť, aby boli zapnuté všetky predvolené aplikácie. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte Note8 a skontrolujte problém.

Obnovte všetky nastavenia

Tento postup je odlišný od predchádzajúceho, pretože pokrýva všetky nastavenia vášho zariadenia so systémom Android, nielen aplikácie. Postupujte takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Aktualizujte aplikáciu a Android

Či už narazíte na problémy alebo nie, vždy je dobré udržiavať všetko - aplikácie a operačný systém - aktualizované. Ak ste teda z nejakého dôvodu zdržiavali aktualizácie aplikácií a Androidu, určite s tým niečo urobte hneď. Aktualizácie môžu niekedy opraviť problémy samy osebe, okrem toho, že prinesú aj ďalšie vylepšenia pod kapotou.

Na vyhľadanie aktualizácií aplikácií môžete použiť aplikáciu Obchod Play. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore.
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Ak máte viac aktualizácií, klepnite na tlačidlo UPDATE ALL.

Nezabudnite vždy udržiavať všetky aplikácie aktuálne, aby ste minimalizovali možnosť, že iná aplikácia spôsobí problémy v systéme.

Aktualizácie systému Android môžete skontrolovať pod Nastavenia> Aktualizácia softvéru.

Obnovenie výrobných nastavení

Nakoniec vyskúšajte vymazať telefón a pomocou obnovenia továrenských nastavení vrátiť všetky pôvodné nastavenia softvéru. Toto je nevyhnutné riešenie, ktoré by ste mali urobiť, ak vám nepomôžu všetky naše návrhy uvedené vyššie. Obnovenie továrenských nastavení poznámky 8:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém č. 2: Pero Galaxy Note8 S nefunguje správne, náhodne funguje iba polovica obrazovky

Moje S Pen nefunguje správne. Sú chvíle, ktoré môžem použiť na celej obrazovke, ale väčšinou sa jej môže dotknúť iba polovica mojej obrazovky. Môj telefón má iba 1 mesiac a spoločnosť Samsung si svoju prácu nerobí. Chcem, aby bol môj telefón vymenený, ale jeho servis je pomalý. - Rianne_red7

Riešenie: Ahoj Rianne_red7. Ak ste sa už pokúsili vyriešiť problém so zariadením kvôli možnému problému so softvérom, ako je napríklad obnovenie továrenských nastavení, problém môže byť na S Pen alebo na obrazovke telefónu. Mali by ste označiť všetky kroky na riešenie problémov so softvérom, ktoré ste podnikli spoločnosti Samsung, aby mohli skontrolovať hardvér vášho telefónu a nahradiť všetko, čo nefunguje správne. Obnovenie výrobných nastavení takmer vždy opraví akýkoľvek problém so softvérom, ktorý sa týka pera S Pen, takže v tomto prípade je to dobré potenciálne riešenie. Ak ste to už dosiahli bez pozitívneho výsledku, bude pravdepodobne potrebné vymeniť telefón. Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov na obnovenie továrenských nastavení Note8.

Pokiaľ ide o výkonnosť služieb spoločnosti Samsung, s tým skutočne nemôžeme nič urobiť. Nepracujeme pre nich a nemôžeme si byť istí, prečo sa zdá, že vaše miestne servisné stredisko Samsung nerobí dobrú prácu pri riešení vašej situácie. Pre prípady výmeny je však bežné, že to spoločnosť Samsung dokončí niekoľko dní po tom, čo o to používateľ požiada. Existujú dokonca prípady, že náhradná jednotka môže byť splnená až po dvoch týždňoch. Dostupnosť a ďalšie logistické problémy sa líšia v závislosti od miesta, preto by ste sa mali poradiť so svojím miestnym podnikom Samsung a požiadať o odhadovanú výmenu.

Problém č. 3: Galaxy Note8 sa pri hraní hry nenakloní

Môj Samsung Note 8 funguje úplne v poriadku, až kým som raz nehral svoju obvyklú hru a telefón sa nenaklonil. Skúšal som zapnúť a vypnúť zámok rotačnej obrazovky. Tiež som obnovil výrobné nastavenia telefónu. Neviem, či je to preto, lebo moja automatická aktualizácia je vždy zapnutá. Vďaka! - Alaisah

Riešenie: Ahoj Alaisah. Ak sa tento problém vyskytuje iba pri hraní jednej hry, problém sa môže týkať iba tejto aplikácie. Ak to chcete opraviť, môžete urobiť nasledujúce:

Vynútiť reštart

Tento jednoduchý postup niekedy dokáže opraviť chyby, ktoré sa vyvinuli po dlhodobom spustení systému. Ručné vynútenie reštartu Note8 v zásade simuluje vyťahovanie batérie, čo bolo v starších mobiloch s vymeniteľnými batériami efektívnym spôsobom obnovenia systému. Ak ste tento ešte neskúšali, môžete podniknúť nasledujúce kroky:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Obnovte predvoľby aplikácie

Vyššie sme o tom už poskytli krátke vysvetlenie. Postupujte podľa pokynov uvedených vyššie.

Vymazať údaje aplikácie

Vymazanie údajov aplikácie je často efektívnym spôsobom, ako vyriešiť problémy súvisiace s účtom, ktoré by mohli brániť výkonu aplikácie. Týmto sa v podstate odstráni návrat aplikácie do pôvodnej verzie a účet, ktorý je s ňou spojený. Niektoré hry môžu umožňovať ukladanie vašich bonusov do cloudu, takže ak máte obavy zo straty svojich predmetov, bonusov a ďalších podobných vecí, skúste skontrolovať, či existuje spôsob, ako ich niekde uložiť. Online hry zvyčajne spájajú postup hier alebo úrovní s účtom Google alebo s akýmkoľvek iným účtom sociálnej siete, ktorý používate na prihlásenie, a preto vyskúšajte, či ho môžete použiť na uloženie svojich vecí.

Postup vymazania údajov vašej hernej aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Preinštalujte

Ak je táto hra aplikáciou tretej strany, čo znamená, že nie je súčasťou predinštalovaného balíka dodávaného s operačným systémom, môžete ju skúsiť odstrániť a preinštalovať. Toto je logické riešenie, ak odstránenie údajov aplikácie nebude fungovať.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak by vôbec nič nefungovalo, neváhajte a obnovte pôvodné hodnoty všetkých nastavení telefónu. Skontrolujte kroky uvedené vyššie, ako obnoviť výrobné nastavenie Note8.