Obsah

• Čo robiť, ak Galaxy S10 nemá počas hovorov žiadny zvuk | počas hovoru nepočujem

Problémy s volaním môžu mať rôzne podoby. V tejto epizóde riešenia problémov si ukážeme, čo robiť, ak počas hovorov na vašom Galaxy S10 nie je počuť žiadny zvuk. Toto je jeden z problémov s volaním, s ktorým sme sa na tomto zariadení zatiaľ stretli, dúfajme, že vám tento stručný sprievodca pomôže.

Predtým, ako budeme pokračovať, vám chceme pripomenúť, že ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Čo robiť, ak Galaxy S10 nemá počas hovorov žiadny zvuk | počas hovoru nepočujem

Galaxy S10 má veľa foriem problémov s volaním. Ak nemôžete zistiť, prečo počas hovorov z telefónu nie je počuť žiadny zvuk, môže vám pomôcť tento sprievodca riešením problémov. Naučte sa, ako vyriešiť tento problém podľa našich riešení uvedených nižšie.

Žiadny zvuk počas hovorov riešenie č. 1: Skontrolujte silu sieťového signálu

Tento typ problému je pravdepodobne spôsobený niečím na strane siete ako chybou zariadenia, takže prvým krokom je zabezpečiť, aby ste mali dobrý alebo vynikajúci signál. Ak sú hovory v budove problematické, skúste sa odsťahovať a zistiť, či sa zlepšujú. To, že ste na otvorenom priestranstve, výrazne zvyšuje schopnosť vášho Galaxy S10 prijímať signály. Pokiaľ je to možné, pokúste sa umiestniť aj na vyvýšenom mieste. Ak ste to už urobili, a signál je stále, pruhy zobrazujú iba tri (pruhy) alebo nižšie, možno sa nachádzate v zle pokrytej oblasti. V tomto prípade musíte iba nájsť lepšiu pozíciu, aby ste problém odstránili. Ak sú však na oznamovacej lište úplné pruhy signálu a ste už v dobrej pozícii, môžu byť skontrolované ďalšie faktory. Pokračujte nižšie uvedenými krokmi na riešenie problémov.

Počas hovorov žiadny zvuk Riešenie č. 2: Obnovte nastavenia siete

Väčšina problémov so sieťou vrátane problémov s volaním sa dá ľahko vyriešiť vykonaním jednoduchého kroku na riešenie problémov: obnovenie nastavení siete. Problémy s volaním sú niekedy spôsobené nesprávnou konfiguráciou siete. Stáva sa to z mnohých dôvodov, ale môžete resetovaním resetovať všetky nastavenia siete. Tu je postup:

1. Na domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na položku Všeobecná správa.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
6. Potvrďte klepnutím na Obnoviť nastavenia.

Počas hovorov nie je počuť žiadny zvuk Riešenie č. 3: Vynútené ukončenie aplikácie Telefón

Ak v súčasnosti nie je počas hovorov na vašom Galaxy S10 počuť žiadny zvuk, ďalším krokom je vynútené ukončenie aplikácie Telefón. Ak máte šťastie a chyba je dočasná, táto pravdepodobne pomôže. Existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu spôsobiť, že aplikácia Telefón prestane správne fungovať. Ak chcete zistiť, či to reštartovanie pomôže, postupujte takto:

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie prejdite prstom doľava alebo doprava a vyhľadajte aplikáciu Nastavenia. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je tento:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Nastavenia a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vynútiť zastavenie.

Počas hovorov žiadny zvuk Riešenie č. 4: Vymažte medzipamäť aplikácií telefónu

Vymazanie vyrovnávacej pamäte problémovej aplikácie je ďalším základným krokom pri riešení problémov, ktorý môžete v tejto situácii urobiť. Ako na to, sa dozviete nižšie.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Telefón.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
8. Reštartujte telefón a skontrolujte problém.

Počas hovorov žiadny zvuk Riešenie č. 5: Obnovte aplikáciu Telefón

Ďalším spôsobom, ako priamo zaobchádzať s aplikáciou Telefón, je resetovať jej nastavenia na predvolené hodnoty. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite a klepnite na aplikáciu Telefón.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte telefón a skontrolujte problém.

Aj keď tento krok riešenia problémov neodstráni žiadne osobné údaje, dôrazne vám odporúčame, aby ste si vytvorili zálohu svojich denníkov kontaktov a telefónov, ak ich chcete zachovať.

Počas hovorov žiadny zvuk Riešenie č. 6: Nainštalujte aktualizácie

Aj keď to mnoho používateľov Androidu všeobecne nevie, inštalácia aktualizácií niekedy prináša aj potrebné opravy známych chýb. Uistite sa, že neotáľate s inštaláciou žiadnych aktualizácií systému alebo aplikácií. Predvolene by vás mala S10 upozorňovať na všetky dostupné aktualizácie, ale v prípade, že tento mechanizmus vypnete, je najvyšší čas ich skontrolovať ručne.

Kontrola aktualizácie systému Android alebo systému:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aktualizácia softvéru.
3. Klepnite na možnosť Stiahnuť a nainštalovať.
4. Počkajte, kým zariadenie skontroluje dostupnosť aktualizácií.
5. Nainštalujte aktualizáciu. Ak nebude k dispozícii žiadna nová aktualizácia, mal by vám to povedať váš telefón.

Pre zariadenia Galaxy S10 so značkou operátora alebo pre tie, ktoré poskytol váš operátor, nemusí existovať možnosť manuálne skontrolovať aktualizácie. Musíte len jednoducho potvrdiť, či existuje upozornenie na aktualizáciu, a povoliť inštaláciu aktualizácie.

Postup kontroly aktualizácií aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení (vľavo hore).
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Klepnite na tlačidlo Aktualizovať všetko.

Žiadny zvuk počas hovorov riešenie č. 7: Skontrolujte, či je Bluetooth vypnutý

Používate občas bezdrôtové slúchadlá? Ak áno, uistite sa, že zvuk telefónu počas hovorov nie je presmerovaný na náhlavnú súpravu. Uistite sa, že je vo vašom Galaxy S10 vypnuté Bluetooth. Stačí vytiahnuť oznamovaciu lištu dole a klepnutím na ikonu Bluetooth ju vypnúť. Potom skúste zavolať a zistite, či to pomáha.

Počas hovorov žiadny zvuk Riešenie č. 8: Vykonajte vynútené reštartovanie

Ak by sa problém vrátil po reštarte samotnej aplikácie, ďalšou vecou, ​​ktorú chcete urobiť, je vykonať mäkký reset. Toto by malo vyčistiť systém a prípadne sa tiež zbaviť chyby. Ak to chcete urobiť, jednoducho stlačte a približne 10 sekúnd podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti. Po reštartovaní telefónu uvoľnite tlačidlá. To je zvyčajne efektívne pri odstraňovaní chýb, ktoré sa vyvinuli, keď je systém nejaký čas mimo prevádzky. Navrhujeme, aby ste S10 pomocou tejto metódy reštartovali aspoň raz týždenne, aby ste znížili pravdepodobnosť výskytu chýb.

U niektorých Galaxy S10 môže existovať trochu iný spôsob, ako dospieť k rovnakej metóde. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Žiadny zvuk počas hovorov riešenie č. 9: Skontrolujte, či sú nastavenia zvuku správne nakonfigurované

Môže sa stať, že aplikácia alebo služba môže zmeniť nastavenie zvuku bez vášho vedomia. Pre kontrolu pôjdete pod Nastavenia> Zvuk a vibrácie a povoľte pre vás všetky príslušné možnosti.

Počas hovorov žiadny zvuk Riešenie č. 10: Obnovte predvoľby aplikácie

Niektoré aplikácie na to, aby fungovali, potrebujú iné aplikácie alebo predvolené služby. Ak chcete zaistiť, aby boli spustené všetky správne predvolené aplikácie a služby, skúste vyskúšať predvoľby aplikácií a zistiť, čo sa stane. Takto sa to deje:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte S10 a skontrolujte problém.

Počas hovorov žiadny zvuk Riešenie č. 11: Skontrolujte, či nie je zlá aplikácia

Ak ste si všimli, že váš Galaxy S10 nemá počas hovorov hneď po inštalácii aplikácie žiadny zvuk, skúste aplikáciu odstrániť a uvidíte, ako to funguje. Niektoré zlé alebo nesprávne kódované aplikácie môžu interferovať s Androidom a spôsobovať problémy. Ak si nie ste istí, či ste si nainštalovali nesprávnu aplikáciu, môžete si ju overiť reštartovaním do bezpečného režimu. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Pamätajte, že aplikácie tretích strán sú v tomto režime zakázané, takže to, čo môžete použiť, sú predinštalované aplikácie. Ak hovory začnú znova fungovať (zvuk sa vráti do normálu) v bezpečnom režime, znamená to, že problém je spôsobený zlou aplikáciou. Odinštalujte aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Ak problém pretrváva, použite proces eliminácie na identifikáciu nečestnej aplikácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Počas hovorov žiadny zvuk Riešenie č. 12: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Android na rýchle načítanie aplikácií závisí od skupiny dočasných súborov, ktoré sa nazývajú vyrovnávacia pamäť systému. Ak sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí alebo zastará, zariadenie môže náhle zaostávať, mrznúť alebo vykazovať známky pomalého výkonu. Inokedy sa môžu vyskytnúť neobvyklé poruchy a môže byť ovplyvnená aj celková výkonnosť systému. Aby ste sa uistili, že vaša S10 má dobrú systémovú medzipamäť, odporúčame vám ju vyčistiť raz za niekoľko mesiacov. Postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Počas hovorov nie je počuť žiadny zvuk Riešenie č. 13: Obnovenie výrobných nastavení

Posledným riešením problémov so zariadením, ktoré môžete vyskúšať, je obnovenie výrobných nastavení. To pomôže, ak dôjde k neznámej chybe softvéru, ktorá spôsobuje problém. Nezabudnite si vopred vytvoriť zálohu svojich osobných údajov.

Nižšie sú uvedené dva spôsoby, ako obnoviť továrenské nastavenie S10:

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 cez ponuku Nastavenia

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy S10. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Počas hovorov žiadny zvuk Riešenie č. 14: Kontaktujte operátora

Všetky vyššie uvedené riešenia sú určené na opravu chýb v zariadení. Ak však žiaden z nich nepomáhal a počas hovorov stále nie je počuť zvuk, najpravdepodobnejším vinníkom je sieťová strana. Nezabudnite sa porozprávať s operátorom siete, aby vám pomohol zistiť príčinu problému.

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch.Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.