Obsah
Málokedy sme počuli, že by mali úplne nové # GalaxyS7 zariadenia problémy, ale zažil to jeden člen našej komunity. Tento článok o riešení problémov odpovie na otázky, ktoré tento používateľ položí, takže dúfajme, že bude dobrou referenciou aj pre tých, ktorí majú problematické a úplne nové zariadenia.
Dnešný problém: Obrazovka Galaxy S7 Edge po odpojení Wi-Fi zamrzne a zmení sa na čiernu
Úplne nová dvojica Galaxy S7 Edge, po počiatočnom nastavení a vložení sim karty, obrazovka zhasne (bez led svetla) niekoľko okamihov skutočného používania, počas ktorých som sa pripojil k wifi a volal. Stalo sa to v okamihu, keď sa hovor skončil. Skúsil som to nabiť, ale nereagovalo to, takže neviem, či sa to skutočne nabíja. iba keď som sa pokúsil vynútiť reštart pomocou klávesu na zvýšenie a zníženie hlasitosti a vypínača, fungovalo to. Použil som ho v ten istý deň a objavil sa ďalší problém týkajúci sa wifi. zrazu sa odpojí a v nastavení wifi skenuje, ale krátko po vypnutí sa neobjaví žiadna sieť. Pokusy o opätovné povolenie wifi sa ukazujú ako zbytočné. zostane tak až do reštartu alebo zmrazenia s čiernou obrazovkou a nereagujúcimi tlačidlami, ako prvýkrát. Toto sa deje v náhodných intervaloch. Mal som to teraz tri dni a nič sa nezmenilo. Zdá sa, že je to náhodné bez vzoru, ale mám pocit, že k nemu dochádza väčšinou po odpojení wifi alebo aktualizácii google play. Pokúsil som sa aktualizovať softvér na najnovšiu dostupnú verziu a použil som metódu vymazania vyrovnávacej pamäte systému, ale nič dobré. Sám som nenainštaloval žiadne aplikácie. Som zmätený. môžete identifikovať hlavnú príčinu týchto problémov? alebo je to vážny hardvérový problém a mal by som požiadať o výmenu. Vďaka. - Kamel
Riešenie: Ahoj Kamel. Najprv by sme chceli zdôrazniť, že žiadne úplne nové zariadenie Samsung Galaxy by po nastavení nemalo konať tak, ako funguje vaša S7 edge. Neexistuje žiadna výhovorka, aby sa úplne nová S7 stala rovnako problematickou ako vaše zariadenie okamihy po vybalení z krabice a nastavení. Ak tvrdíte, že sa jedná o úplne nový okraj S7, musíte ho okamžite vymeniť namiesto toho, aby ste tieto problémy riešili svojpomocne.
Skôr než to urobíte, navrhujeme vám vrátiť všetky nastavenia prístroja na pôvodné hodnoty z výroby, aby ste zistili, či nejde o softvérovú chybu, ktorá spôsobuje nesprávnu prácu telefónu. Factory verzia Androidu je zvyčajne bez chýb a určite nespôsobí žiadny z problémov, ktoré ste spomenuli. Utieraním telefónu tiež eliminujete možnosť, že tieto problémy spôsobí zlá aplikácia.Ak bude mať váš Galaxy S7 edge rovnaké problémy aj po obnovení továrenských nastavení, môžete predpokladať, že došlo k poruche hardvéru. Možno ste dostali citrón, takže náhrada by mala byť pre vás jediným riešením.
Toto sú kroky na obnovenie továrenských nastavení zariadenia S7 edge:
- Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
- Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
- Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
- Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
- Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
- Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
- Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.
