Obsah

• Problém č. 1: Textové správy na okraji Galaxy S7 majú nesprávny dátum a čas
• Problém č. 2: Galaxy S7 sa nebude bootovať normálne | Galaxy S7 sa nedá reštartovať do iných režimov zavádzania
• Problém č. 3: Hra Vikings War of Clans nebude pri používaní mobilných dát fungovať na Galaxy S7
• Problém č. 4: Spodná časť obrazovky Galaxy S7 nereaguje
• Problém č. 5: Konektor pre slúchadlá Galaxy S7 nefunguje
• Problém č. 6: Galaxy S7 nemôže otvárať odkazy v prehliadači alebo v iných aplikáciách
• Problém č. 7: Problém s čiernou obrazovkou Galaxy S7
• Problém č. 8: Aplikácie presunuté na kartu SD nebudú fungovať s Galaxy S7 edge
• Spojte sa s nami

Pre tých, ktorí hľadajú riešenie svojho problému # GalaxyS7, je tu ďalší príspevok pre tento týždeň. Táto epizóda stručne pojednáva o 8 ďalších problémoch S7. Nezabudnite navštíviť našu hlavnú stránku na riešenie problémov s Galaxy S7, ak nenájdete riešenie svojho vlastného problému.

Problém č. 1: Textové správy na okraji Galaxy S7 majú nesprávny dátum a čas

Ahoj. S7 edge mám už 3 dni. Všetko je v poriadku, okrem dátumu a času na mojich správach. Dátum a čas na hlavných hodinách je nastavený správne, správy však hovoria o zajtrajšom dátume a skorých ranných hodinách. Už skôr som poslal správu, ktorá skočila medzi niekoľko ďalších správ v tej istej konverzácii. Neviem, či to má pre teba zmysel, ale pre mňa určite nie !!! Prosím, pomôžte mi to vyriešiť !!! - Paula

Riešenie: Ahoj Paula. Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte sa ubezpečiť, že je systémový čas správny. To sa vykonáva výberom Automatický dátum a čas v časti Nastavenia> Dátum a čas alebo ručným nastavením správneho času, dátumu a časového pásma, ak nechcete používať funkciu Automatický dátum a čas.

Ak problém nevyrieši žiadna z týchto úprav, nezabudnite vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie na odosielanie správ. Tu je postup:

• Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
• Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6.0 s kožou OEM ich možno premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
• Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
• Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
• Teraz by ste mali jasne vidieť tlačidlá Vymazať údaje a Vymazať medzipamäť pre aplikáciu.

Problém č. 2: Galaxy S7 sa nebude bootovať normálne | Galaxy S7 sa nedá reštartovať do iných režimov zavádzania

Ahoj! Moja S7 sa odmietla spustiť a zobrazila by čiernu obrazovku spolu s modrým svetlom. Skúšal som robiť niektoré z vecí, ktoré ste navrhli, ako vynútené reštartovanie, ale vec by zostala zaseknutá pri „inštalácii aktualizácie systému“, ktorá zobrazuje biely android na modrej stránke. Nenahrá sa to ani sa nehne. Skúsil som ho zaviesť v bezpečnom režime, ale nemal som šancu to urobiť, pretože by sa to vyplo skôr, ako budem môcť vykonať obnovenie továrenských nastavení. Čo si myslíš, že by som mal urobiť? - Adel

Riešenie: Ahoj Adel. Ak váš telefón nereaguje ani po pokuse o zavedenie do troch rôznych režimov, alebo ak sa mu nepodarí načítať po počiatočnom vykonaní procesu, je pre vás najlepším logickým ďalším krokom oprava alebo výmena. Ak sa na ňu stále vzťahuje záruka spoločnosti Samsung, pošlite zariadenie do najbližšieho servisného strediska.

Problém č. 3: Hra Vikings War of Clans nebude pri používaní mobilných dát fungovať na Galaxy S7

Ahoj. Vojnu klanov Vikingov hrám posledný rok na Samsung Galaxy S5 bez problémov pomocou bezdrôtových a mobilných dát. Problémy sa začali, keď som dostal aktualizáciu na Samsung Galaxy S7 edge. Hra sa nenačítala a ukazuje, že nie je k dispozícii pripojenie na internet, aj keď je k dispozícii. Nemohol som surfovať na internete žiadny problém. Hra sa načítava, keď používam bezdrôtové pripojenie, jednoducho by sa nenačítala, keď by som sa pokúsil načítať pomocou mobilných dát. Hra sa hrá dobre, keď používam starú Samsung Galaxy S5 a Samsung Galaxy S6 mojej ženy. Používame poskytovateľa internetu TELUS. Ďakujem. - Mike

Riešenie: Ahoj Mike. Hra nemusí byť optimalizovaná na správne fungovanie na Galaxy S7. Pretože sa jedná o problém týkajúci sa konkrétnej aplikácie, odporúčame vám kontaktovať vývojára, aby vám mohol priamo pomôcť. Skôr ako to urobíte, možno budete chcieť skontrolovať niektoré herné nastavenia a zistiť, či existuje niečo, čo by ste mohli zmeniť, aby ste svoj problém vyriešili. Môžete sa tiež pokúsiť hru znova nainštalovať, aby ste sa uistili, že je odstránená existujúca chyba hry.

Problém č. 4: Spodná časť obrazovky Galaxy S7 nereaguje

Ahoj. Používam S7 edge. Mám nejaké problémy s dotykovou obrazovkou. Klávesy v ľavom dolnom rohu pri písaní nepracujú správne. Klávesy musíte stláčať opakovane. Obnovil som továrenské nastavenie, vyčistil som vyrovnávaciu pamäť. Problém stále existuje. Testoval som touchpad od ( * # 0 * #), dokážem plynulo dokončiť os x. Navyše v domácich oknách musí byť niekedy opakovane dotknutý ikon smerom k dolnej časti obrazovky. Pomôžte mi v tejto súvislosti. - Diganta

Riešenie: Ahoj diganta. Najpriamejší spôsob, ako otestovať úplnú funkčnosť dotykovej obrazovky, je prostredníctvom servisnej ponuky a vytočením čísla „*#0*#„. Ak dokážete nakresliť dokonalú čiaru v tej časti dotykovej obrazovky, na ktorej zvyčajne spočíva problém, môže sa stať, že v niektorých častiach obrazovky pravdepodobne nemáte dostatočnú citlivosť. To je v telefónoch Galaxy S7 edge pomerne bežné. Podobnú situáciu máme aj s našou vlastnou hranou S7, takže ju buď musíte prijať, alebo hľadať náhradnú jednotku.

Problém č. 5: Konektor pre slúchadlá Galaxy S7 nefunguje

Zdá sa, že môj konektor pre slúchadlá prestal fungovať. Prístav som vyčistil a bezvýsledne som použil niekoľko rôznych párov štuplov do uší. Zvuk bude hrať bez pripojených slúchadiel. Všimol som si, že zvuk prestal fungovať, keď som používal slúchadlá (pri počúvaní audioknihy), a zvuk sa náhle zastavil, keď som odpojil telefón od nabíjačky. Skoro akoby sa to skratovalo? Vážim si každú radu, aké kroky treba podniknúť ďalej. Ďakujem, že ste si našli čas a prečítali si moju správu. - Tricia

Riešenie: Ahoj tricia. Prvá vec, ktorú tu chcete urobiť, je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Takto zaistíte, aby telefón používal dobrú medzipamäť systému. Toto je obzvlášť dôležité, ak si nainštalujete aktualizáciu aplikácie alebo systému skôr, ako si problém všimnete. Ďalej sú uvedené kroky, ako na to:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte nepomôže, skúste telefón pozorovať v bezpečnom režime. Núdzový režim zabraňuje načítaniu aplikácií a služieb tretích strán. Ak sa problém v tomto režime nevyskytne, môžete sa staviť, že na vine je niektorá z nainštalovaných aplikácií. Tu sú kroky, ako bootovať váš S7 do bezpečného režimu:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Nakoniec, ak sa nič nezmení, ani keď je telefón v bezpečnom režime, neváhajte a obnovte továrenské nastavenia. Toto je najvyšší krok na riešenie problémov so softvérom, ktorý môžete v tomto prípade urobiť. Obnovenie výrobných nastavení vráti všetky nastavenia softvéru do čistého, funkčného stavu, takže ak je porucha na úrovni operačného systému, mala by ju napraviť. Ak chcete továrenské nastavenie S7 vykonať, postupujte takto:

• Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
• Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
• Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
• Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
• Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
• Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
• Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
• Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení zariadenia, nájdite spôsob, ako telefón opraviť alebo vymeniť.

Problém č. 6: Galaxy S7 nemôže otvárať odkazy v prehliadači alebo v iných aplikáciách

Ahoj. Kliknutím na odkazy sa otvorí v mojom prehliadači (Chrome je môj hlavný, ale pokúsil som sa pomocou iných zistiť, či to vyrieši problém, to isté sa deje s odkazmi na YouTube). Napríklad ak kliknem na odkaz na Facebooku, zobrazí sa chybové hlásenie „problém s otvorením tejto aplikácie“. Ak kliknem na odkaz cez Whatsapp alebo Outlook / Gmail, dôjde k zlyhaniu aplikácie, v ktorej je odkaz uvedený. Pokúsil som sa tieto aplikácie odinštalovať a znova nainštalovať. Skúšal som tiež vyčistiť oblasť vyrovnávacej pamäte, ale žiadna z týchto metód nič nevyriešila. - Falošná

Riešenie: Ahoj podvod. Obnovte výrobné nastavenia. Problém musí spôsobovať neznáma chyba operačného systému. Po obnovení továrenských nastavení zariadenia nezabudnite aktualizovať VŠETKY aplikácie, aby ste minimalizovali chyby v telefóne.

Problém č. 7: Problém s čiernou obrazovkou Galaxy S7

Kúpil som si hranu S7 (SM-G935F). Štyri dni potom som dostal čiernu obrazovku smrti. Vrátil som ho späť predajcovi tu v mojej krajine, kde si mysleli, že ide o kábel, ktorý spája obrazovku s matičnou doskou. Zmenili to teda a utreli telefón. Zariadenie fungovalo dobre 2 týždne, potom sa opäť vyskytol rovnaký problém s čiernou obrazovkou. Čo to spôsobuje? Problém so softvérom alebo to môže súvisieť s hardvérom, pretože zariadenie reštartujem podľa vašich pokynov? Len chcem vedieť, čo to spôsobuje. - Adrian

Riešenie: Ahoj Adrian. Nepoznáme celú históriu vášho zariadenia, aby sme vám mohli povedať, čo presne spôsobuje problém. Aby sme mohli problém diagnostikovať, je potrebné vykonať dôkladnú kontrolu hardvéru a softvéru. Najlepším účastníkom na riešenie vašej otázky je servisné stredisko, ktoré sa zaoberalo vašim prípadom. Povedanie, že váš telefón vykazuje problém s čiernou obrazovkou, je príliš všeobecné a nepoukazuje na nič konkrétne. Ak môžete telefón reštartovať po tom, čo obrazovka zhnedne, môže to znamenať, že za týmto problémom stojí problém so softvérom. Ak už bol tento telefón servisným strediskom vymazaný, ďalším logickým krokom je požiadavka na výmenu jednotky u predajcu.

Problém č. 8: Aplikácie presunuté na kartu SD nebudú fungovať s Galaxy S7 edge

Čaute ľudia! Takže môj Galaxy S7 Edge je skvelý. Veľmi sa mi páči, pretože vyhovuje všetkým mojim potrebám, pretože je neuveriteľne všestranný; Vyžadujem však na ňom niekoľko aplikácií, aby vyhovoval mojim potrebám. Kedykoľvek sa pokúsim presunúť aplikácie na kartu SD, behom niekoľkých hodín - niekedy dokonca minút - sa mi zobrazí ikona, akoby aplikácia už nebola nainštalovaná. Robí to, keď sa pokúšam presunúť aj fotoalbumy. Vymaže ich to. Pred testovaním som sa naučil zálohovať ich na disk Google, aby som zistil, či sa presunie na microSD. Čo môžem urobiť? - Samantha

Riešenie: Ahoj Samantha. Nie všetky aplikácie sú navrhnuté tak, aby fungovali aj po presunutí na kartu SD. Ak určitá aplikácia prestane po presunutí na kartu SD fungovať, musíte jednoducho prestať s prenosom. To jasne naznačuje, že vývojár chce, aby jeho aplikácia fungovala iba v internom pamäťovom zariadení telefónu.

Ešte sa nestretneme s podobným problémom spôsobeným zlou kartou SD, ale pre istotu preformátujte kartu SD pomocou S7. Potom do nej skúste presunúť rovnaké aplikácie a sledovať ich. Ak to nepomôže vyriešiť problém, môžete skúsiť použiť inú kartu SD.

Ak máte podozrenie, že problém spočíva v samotnom telefóne, môžete tiež vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu a vykonať obnovenie továrenských nastavení.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.