Obsah

• Problém 1: Galaxy S7 uviazla na obrazovke obnovenia továrenských nastavení, ako obísť ochranu pred obnovením továrenských nastavení (FRP)
• Problém 2: Spúšťač Galaxy S7 Touchwiz nefunguje správne
• Problém 3: Obrazovka Galaxy S7 zostáva čierna, nezapne sa

Vitajte v ďalšom # článku o riešení problémov so GalaxyS7 pre daný deň. Pretože množstvo používateľov S7 stále bojuje s problémom s obnovením továrenských nastavení, rozhodli sme sa im v tomto materiáli venovať opäť.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S7 uviazla na obrazovke obnovenia továrenských nastavení, ako obísť ochranu pred obnovením továrenských nastavení (FRP)

Ahoj. Mám telefón už dobrý rok a všetko fungovalo perfektne až pred pár dňami. Všetko sa to začalo tým, že som odišiel z krajiny na dovolenku, čo je ešte frustrujúcejšie. Problém som si všimol, keď som vo svojom druhom lietadle smerom k cieľu. Môj telefón bol v režime lietadla. Môj Samsung Galaxy S7 by sa náhodne reštartoval bez zjavného dôvodu (intervaly reštartu by boli také krátke ako pár minút).

Keď som raz bol v mojom hoteli, všimol som si tiež, že môj telefón sa pri reštartovaní rýchlo stratí nabitie a prehreje sa. Potom som sňal z kufra otterbox, ktorý som mal nasadený od prvého dňa, úplne vypol telefón a nechal ho 24 hodín odpočívať. Na druhý deň som si uvedomil, že môj telefón úplne vyčerpal batériu (pravdepodobne z reštartovania a vypnutia celú noc). Plne som ho nabil a potom znovu spustil. Problém stále nastal. Pretože intervaly reštartovania boli také krátke, nemohol som s telefónom nič robiť, napríklad fotiť. Preto som sa rozhodol vynútiť manuálne reštartovanie telefónu. Prečo manuálne? Pretože som sa nemohol dostať k nastaveniam včas pred reštartovaním mobilného telefónu. Teraz je môj telefón resetovaný. Všetka pamäť bola vymazaná a zdá sa mi, že už nemám prístup k svojmu telefónu. Nasledujúca správa sa zobrazí na mojej obrazovke zakaždým, keď pristúpim k kroku pripojenia WiFi. „Uskutočnil sa neoprávnený pokus o obnovenie továrenských nastavení zariadenia. Pripojte sa k sieti Wi-Fi alebo mobilnej sieti a overte svoju totožnosť. “Keď sa však pokúsim pripojiť k sieti Wi-Fi môjho hotela, iná správa ma obmedzí na potvrdenie mojej totožnosti.” Nemôžem sa prihlásiť k sieti Wi-Fi. Na tomto zariadení bolo vykonané neoprávnené obnovenie továrenských nastavení. Na prihlasovaciu obrazovku nie je možné získať prístup. “ Čo môžem urobiť?- Dominique

Riešenie: Ahoj Dominique. Zariadenia Samsung so systémom Android 5 a novším majú funkciu Factory Reset Protection (FRP), ktorá sa automaticky aktivuje, ak došlo k obnoveniu továrenských nastavení. FRP požiada o zaregistrovaný účet Google (používateľské meno a heslo) pre dané zariadenie. To znamená, že neoprávnený používateľ nebude mať prístup k zariadeniu, aj keď ho obnovil pri výrobe. Toto je užitočná funkcia na zabránenie použitiu ukradnutých telefónov a na ochranu údajov v zariadení. Znamená to však tiež, že legitímnym používateľom, ktorí jednoducho zabudli svoje prihlasovacie údaje k účtu Google, bude tiež zakázané používať zariadenie.

Práve teraz chcete obísť FRP, aby ste zistili, či problém s náhodným reštartom stále pretrváva. Pokiaľ k zariadeniu znova nezískate prístup, stane sa z neho jednoducho drahá váha.

Existujú tri spôsoby, ako obísť ochranu pred obnovením továrenských nastavení:

1. zadajte poverenia účtu Google registrované v zariadení,
2. flashovať skladový firmvér alebo
3. priniesť zariadenie spoločnosti Samsung, aby ho mohlo odomknúť (budete potrebovať doklady o zakúpení zariadenia)

Ak ste sa už pokúsili zadať poverenia Google bez pozitívneho výsledku, ďalšie dve ďalšie možnosti sú vašou jedinou cestou. Blikanie štandardného firmvéru je naše odporúčané riešenie pre vás, pretože pri kúpe zariadenia s najväčšou pravdepodobnosťou nemáte doklad. Blikanie je však riskantný postup a existuje šanca, že nemusí fungovať, ak sa nevykoná správne. Ak to chcete vyskúšať, mali by ste sa podrobnejšie zaoberať výskumom. V zásade ide o úpravu dôležitých systémových súborov. Ak to neurobíte správne, môže to viesť k trvalým problémom so softvérom. Blikajúci sprievodcovia sa tiež môžu líšiť podľa modelu telefónu, takže vyhľadajte kvalitné stránky, ktoré vám môžu poskytnúť sprievodcu, ktorý potrebujete. Zvážte návštevu Fóra vývojárov XDA a zistite, či môžete niekoho požiadať o sprievodcu alebo či môžete nájsť existujúceho predtým publikovaného sprievodcu pre vaše zariadenie.

Problém 2: Spúšťač Galaxy S7 Touchwiz nefunguje správne

Mam S7. Práve v tomto roku sa zdá, že funkcia Touchwiz prichádza sama od seba, kde sa vždy rozsvieti a po celú dobu sa „vráti na domovskú obrazovku“. Takže keď som v aplikácii na telefóne: hra, internetový prehliadač atď ....tlačidlo návratu sa iba rozsvieti a môj telefón sa začne pokúšať ukončiť aplikáciu, v ktorej sa momentálne nachádzam. Za posledných 5 dní sa to teraz takto neustále blýska. Normálne, ak prejdem do bezpečného režimu, potom tento problém po pár hodinách zmizne, ale prechod do bezpečného režimu už nefunguje. Stretol sa s týmto problémom ešte niekto, a ak áno, existujú opravné riešenia, ktoré sú skutočne nepríjemné a som blízko k odhodeniu tohto telefónu. S Pozdravom. - Seuma Anitelea

Riešenie: Ahoj Seuma. Ak si myslíte, že problém zahŕňa spúšťač Touchwiz, mali by ste zvážiť jeho odstránenie a zistiť, či to pomôže. Môžete urobiť tieto kroky:

Skúste iný spúšťač

Ak to chcete urobiť, pokúste sa nainštalovať iný spúšťač z Obchodu Google Play. Ak to chcete urobiť, otvorte Obchod Google Play a vyhľadajte výraz odpaľovacie zariadenia do vyhľadávacieho poľa. Vyberte ľubovoľný spúšťač a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Pozorujte telefón, keď nový spúšťač beží niekoľko hodín. Ak všetko funguje, je veľmi pravdepodobné, že je vaša aplikácia Touchwiz poškodená.

Vymazať údaje aplikácie Touchwiz

Aplikáciu Touchwiz, rovnako ako ktorúkoľvek inú aplikáciu, je možné obnoviť na predvolené nastavenia, aby sa eliminovali možné chyby, ktoré sa môžu vyskytnúť. Ak ste sa ešte nepokúsili vymazať údaje aplikácie, postupuje sa takto:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti Aplikácie. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Klepnite na VIAC ikona v pravom hornom rohu.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Klepnite na Touchwiz alebo Touchwiz ľahká domácnosť aplikácia (podľa toho, ktorý problém má).
6. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Skladovanie.
7. Klepnite na Zmazať dáta tlačidlo.

Obnovte výrobné nastavenia zariadenia

Za normálnych okolností by mal byť používateľ schopný reštartovať zariadenie do bezpečného režimu. To, že váš telefón to už nerobí, je alarmujúci vývoj. Spolu s vašim aktuálnym problémom môžu byť tieto dva príznaky neznámej chyby operačného systému. Nezabudnite vykonať obnovenie továrenských nastavení, aby ste zistili, či to vyrieši problémy.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie S7, postupujte takto:

1. Vytvorte zálohu svojich súborov.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
7. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
8. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
9. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
10. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 3: Obrazovka Galaxy S7 zostáva čierna, nezapne sa

Môj telefón fungoval do včerajška dobre. Stalo sa mŕtve, takže keď som ho vytiahol z kabelky, pripojil som ho k nabíjačke a odišiel. Vrátil som sa a vôbec sa nezapol, takže som vyskúšal inú nabíjačku a žiadne svetlo, žiadny obraz batérie, nič. Vyskúšal som všetky ručné reštarty a nič. Myslel som, že sa pravdepodobne nabíjací port pokazil, takže som vyskúšal bezdrôtovú nabíjačku. Na bezdrôtovej nabíjačke teraz vydáva veľmi tiché pípanie, ale vôbec sa nerozsvieti. Bolo to jednoducho príliš mŕtve, takže bude treba trochu času na nabitie? Alebo je to len vyprážané? Ďakujem za každú informáciu! - Lacy Chism

Riešenie: Ahoj Lacy. Nabíjanie pomocou bezdrôtového nabíjania dodáva batérii prúd pomalšie, takže pri nabíjaní pomocou kábla USB môže úplné nabitie tej istej batérie chvíľu trvať. Pred opätovným zapnutím nechajte zariadenie bezdrôtovo nabíjať najmenej 1 hodinu. Ak telefón pri zapnutí bezdrôtového nabíjania vydá zvukový signál, ale nikdy sa nezapne (ani keď ho necháte nabitý dlhšie ako hodinu), môže to naznačovať pretrvávajúcu hardvérovú poruchu. V takom prípade budete chcieť zariadenie odoslať na opravu, aby bolo možné skontrolovať jeho hardvér.