Obsah

• Problém 1: Rýchle nabíjanie kábla Galaxy S8 Plus nebude fungovať
• Problém 2: Galaxy S8 Plus sa nespustí, uviazol v bootovacej slučke

Rovnako ako všetky predchádzajúce modely Galaxy, ani nové # GalaxyS8 a # GalaxyS8 + nie sú imúnne voči bežným problémom, ako je napríklad nesprávne nabíjanie, zlyhanie pri zapnutí alebo zapnutí. Ak hľadáte riešenie, ako vyriešiť ktorýkoľvek z týchto problémov vo vašom vlastnom zariadení S8, máte šťastie. Pokračujte v čítaní a postupujte podľa našich návrhov.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém 1: Rýchle nabíjanie kábla Galaxy S8 Plus nebude fungovať

Ahoj. Kúpil som si svoj Samsung Galaxy S8 plus z druhej ruky. Všetko funguje dobre a je to niekoľko mesiacov, čo to mám. Existuje však jeden problém, ktorý spôsobí, že sa moje zariadenie nebude rýchlo nabíjať, aj keď je povolené. Dostal som originálnu nabíjačku a všetko, čo k tomu patrí. Niekedy to vôbec neukáže, že sa nabíja. Toto sa deje už asi 4 dni. Na úplné nabitie musím počkať 6h 15m.

Kúpil som si úplne novú nabíjačku, ale nepomohlo to, a tak som vyskúšal rôzne kombinácie s drôtmi a adaptérmi s mojou originálnou nabíjačkou, ktorá bola dodaná so zariadením, a zapojil som ho do inej zásuvky v okolí domu, ale stále to nebol žiadny rozdiel ... Dúfam, že moje podrobnosti boli jasné aby ste mi porozumeli a pomohli mi, keď sa teraz úprimne vzdám, po vyskúšaní v podstate všetkého dokonca reštartovaní, reštartovaní a odinštalovaní niektorých aplikácií. - Kristian

Riešenie: Ahoj Kristian. Funkcia rýchleho nabíjania od spoločnosti Samsung vyžaduje na fungovanie veľa vecí. Tieto veci zahŕňajú:

• pôvodný adaptér Samsung
• originálny kábel USB Samsung
• dobre fungujúci nabíjací port
• dobre fungujúci softvér

Používajte iba štandardnú rýchlu nabíjačku Samsung a štandardný USB kábel Samsung

Rýchle nabíjanie v telefóne S8 vyžaduje špeciálny adaptér (originálna rýchlonabíjačka Samsung, ktorá sa pôvodne dodáva s krabicou). Používanie iného adaptéra Samsung pre model iný ako S8 (aj keď môžeme potvrdiť, že rýchla nabíjačka S7 stále funguje) nemusí rýchle nabíjanie vôbec umožňovať. Nezabúdajte, že funkcia rýchleho nabíjania je spravovaná integrovaným obvodom napájania telefónu a čipom v samotnom špeciálnom adaptéri. Ak je nesprávna hodnota alebo vstup z adaptéra, váš telefón namiesto rýchleho nabíjania použije funkciu bežného nabíjania. Rovnaká logika je dôvodom, prečo je rovnako dôležité, aby ste používali iba originálny kábel USB spoločnosti Samsung. Nie všetky káble USB sú vyrobené rovnako a vlastný kábel spoločnosti Samsung je ten, ktorý je overený na prácu s napájacím integrovaným obvodom vášho zariadenia. použitie kábla USB iného výrobcu môže generovať teplo, ktoré môže spôsobiť nesprávne hodnoty prúdu alebo odporu počas nabíjania.

Povoľte rýchle nabíjanie v ponuke Nastavenia

Funkciu rýchleho nabíjania je možné kedykoľvek povoliť alebo zakázať. Nezabudnite ho zapnúť vykonaním nasledujúcich krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Údržba zariadenia.
3. Klepnite na Batéria.
4. Klepnite na nastavenie ikona v hornej časti (ikona s tromi bodkami).
5. Vyberte Pokročilé nastavenia.
6. Povoliť Rýchle nabíjanie káblov posunutím posúvača doprava.

Nepoužívajte telefón počas rýchleho nabíjania

Funkcia rýchleho nabíjania spoločnosti Samsung na Galaxy S8 nebude fungovať, ak je zapnutá obrazovka. Ak sa snažíte zariadenie používať aj počas nabíjania, neočakávajte, že sa rýchle nabíjanie spustí. Ak chcete nabíjať S8 rýchlejšie, vypnite ho.

Skontrolujte nabíjací port

Samozrejme, dôležitá je aj dôležitosť nabíjacieho portu telefónu, ale pretože neexistuje žiadny priamy a ľahký spôsob, ako ho otestovať, musíte predpokladať, že funguje ... zatiaľ. Chcete ho z hľadiska riešenia problémov dočasne preskočiť a namiesto toho pokračovať do továrenského nastavenia.

Keďže ste sa zmienili, že sa zdá, že sa váš telefón vôbec nenabíja, je pravdepodobné, že problém môže spočívať v nabíjacom porte. Všetko, čo môžete pre kontrolu urobiť, je vykonať vizuálnu kontrolu. Pomocou lupy skontrolujte vnútornú časť portu, či na ňom nie sú nečistoty, chlpy alebo cudzie predmety, ktoré by mohli brániť kontaktu kábla s kovovými kolíkmi. Dajte pozor aj na ohnuté alebo zdeformované čapy.

Ak si myslíte, že je nabíjací port špinavý, môžete pomocou špirály vo vnútri odfúknuť špinu vo vnútri. Nestrkajte nič dovnútra, aby ste nepoškodili čapy.

Obnovte výrobné nastavenia všetkých softvérových nastavení

Obnovenie továrenských nastavení je nevyhnutným krokom pri odstraňovaní problémov, ktorý eliminuje všetky možné chyby softvéru ovplyvňujúce funkciu nabíjania telefónu. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte takto:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
3. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
8. Klepnite na Resetovať zariadenie.
9. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
10. Klepnite na Pokračovať.
11. Klepnite na Odstrániť všetko.

Použite bezdrôtovú rýchlu nabíjačku

Aj keď nejde o trvalé riešenie, použitie bezdrôtovej nabíjačky a povolenie rýchleho bezdrôtového nabíjania v časti Nastavenia by malo byť dobrým prostriedkom. Rýchle bezdrôtové nabíjanie je stále oveľa pomalšie ako rýchle nabíjanie káblom, takže si môžete všimnúť výrazný rozdiel v dobách nabíjania.

Pošlite telefón

Získanie použitého zariadenia môže byť niekedy riskantné, pretože ho mohol poškodiť pôvodný vlastník alebo už s ním môže existovať problém. Ak kroky uvedené vyššie nepomôžu problém vyriešiť, odporúčame vám odoslať telefón spoločnosti Samsung, aby bolo možné skontrolovať alebo opraviť nabíjací port. Ak to nie je miesto, kde problém spočíva, môže byť nevyhnutná úplná výmena základnej dosky.

Problém 2: Galaxy S8 Plus sa nespustí, uviazol v bootovacej slučke

Včera večer sa mi Samsung S8 + z ničoho nič vypol. Keď som ho znova zapol, načíta sa obrazovka s logom Samsung, po ktorej bude nasledovať modrá obrazovka s Androidom a na pol sekundy sa zobrazí „inštalácia aktualizácií systému“, potom sa vypne. Takže som si myslel, že môj telefón zomrel, a tak som ho pripojil k nabíjačke a teraz robí tie isté dve obrazovky v slučke. Skúšal som vol a vypínač a stále robí to isté na cykle. Akákoľvek pomoc, ktorú mi môžete poskytnúť, bude lepšia ako pomoc spoločnosti Verizon alebo Samsung. Ďakujem. - Mike

Riešenie: Ahoj Mike. Problém, ako je tento, sa zvyčajne stane, keď používateľ narazí na softvér (zakorenenie alebo blikanie). V iných prípadoch môže dôjsť k zlyhaniu načítania operačných systémov Galaxy po nainštalovaní aktualizácie. Na vyriešenie problému existujú tri možné riešenia, ktoré môžete vyskúšať.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Pamäťové zariadenie vášho telefónu je rozdelené na oddiely, aby sa dali dáta rozdeliť na viac častí. Niekedy môže mať poškodený obsah oddiel, ktorý uchováva stiahnutý obsah, aktualizujte inštalačné balíčky a inštalačné programy aplikácií nazývané oddiel medzipamäte. To môže viesť k problémom od menších obťažovaní až po spustenie systému. Ak chcete zaistiť, aby bol oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu čerstvý, môžete ho vyčistiť. Dúfajme, že by sa tým odstránil problém, ktorý momentálne máte. Postupuje sa takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vykonajte hlavný reset

Obnovenie pôvodného nastavenia, známe tiež ako obnovenie továrenských nastavení, je ďalším spôsobom riešenia tohto typu problému. Pretože v ponuke Nastavenia (ako je uvedené vyššie), nemôžete vykonať bežné obnovenie továrenských nastavení, mali by ste sa najskôr pokúsiť zaviesť telefón do režimu obnovenia a až potom ho vyčistiť. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte takto:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Na zvýraznenie stlačte niekoľkokrát tlačidlo zníženia hlasitosti zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým Áno - odstrániť všetky údaje používateľa je zvýraznená.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Znova spusťte bootloader (Recovery) a / firmvér

Ak sa tento problém vyskytol po pokuse o rootovanie alebo flashovanie zariadenia, navrhujeme najskôr flashnúť bootloader späť na sklad, potom tiež flash pôvodný firmvér. Vo väčšine prípadov opravuje problémy so bootovacou slučkou.

Pokyny na blikanie sa môžu líšiť v závislosti od zariadenia. Uistite sa, že dodržiavate dobrého sprievodcu, ako to urobiť v konkrétnom modeli telefónu.

Nižšie uvádzame všeobecné kroky (nemusia to byť presné kroky pre váš S8), ako flashovať bootloader Samsung. Blikanie firmvéru by malo byť až na pár vecí väčšinou podobné.

1. Vyhľadajte správny firmvér pre váš model telefónu a stiahnite si ho. Uistite sa, že ste vybrali ten pravý. Mal by to byť rovnaký presný firmvér, aký bol predtým spustený vo vašom zariadení. Predpokladáme, že niekde uvediete verziu firmvéru. Ak ste si to predtým nevšimli, je pravdepodobné, že si vyberiete nesprávny. Ako už možno viete, použitie nesprávneho firmvéru môže spôsobiť komplikácie, takže veľa šťastia.
2. Povedzme teraz, že ste identifikovali správny firmvér. Potom ho chcete stiahnuť do svojho počítača. Súbor firmvéru by mal obsahovať veľa súborov, napríklad AP_, BL_, CSC_ atď.
3. Vyhľadajte súbor, ktorý začína štítkom BL; toto by mal byť zodpovedajúci súbor bootloaderu pre tento firmvér. Po identifikácii súboru zavádzača ho skopírujte na plochu počítača alebo do iného priečinka, ku ktorému máte ľahký prístup.
4. Pokračujte zvyškom blikania pomocou programu Odin.
5. V Odine kliknite na kartu BL a nezabudnite použiť súbor bootloaderu, ktorý ste už identifikovali.
6. Teraz sa ubezpečte, že stav „Zariadenie pridané“ a jeho pole „ID: COM“ zmodreli skôr, ako stlačíte tlačidlo ŠTART. Toto inicializuje blikanie bootloaderu telefónu.
7. Po dokončení postupu reštartujte telefón.