Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S9 sa po nainštalovaní aktualizácie systému nespustí
• Problém č. 2: Galaxy S9 sa po pripojení karty SD neustále reštartuje
• Problém č. 3: Instagram Galaxy S9 nebude zverejňovať fotografie ani videá
• Problém č. 4: Kontakty Galaxy S9 sa po inštalácii aktualizácie Oreo pokazili

Vitajte v ďalšom # článku o riešení problémov so GalaxyS9 pre daný deň. Tento príspevok odpovie na niektoré problémy hlásené niektorými používateľmi S9 po nainštalovaní najnovšej aktualizácie pre Android Oreo. Ak máte na svojom S9 svoj vlastný problém, nezabudnite skontrolovať riešenie v tomto príspevku. Môžete nás tiež kontaktovať, aby sme pre ne našli riešenia a uverejnili ich v našom blogu.

Problém č. 1: Galaxy S9 sa po nainštalovaní aktualizácie systému nespustí

Teraz som sa pokúsil stiahnuť najnovšiu aktualizáciu štyrikrát a dosiahne 30% a potom príde CHYBA! so žltým trojuholníkom a výkričníkom v strede, potom malý androidák s x’s pre oči. Prešiel som všetky tipy na riešenie problémov a zdá sa, že nič nefunguje a dokonca som vykonal obnovenie továrenských nastavení môjho telefónu, o ktorom sprievodca pre riešenie problémov povedal, že bude fungovať. Prosím, pomôžte, tento telefón mám iba pár mesiacov a nikdy predtým som tento problém nemal. - Jennifer Uccardi

Riešenie: Ahoj Jennifer. Ak váš telefón pred inštaláciou aktualizácie fungoval správne, dôvod, prečo sa už nespustí, musí mať niečo spoločné s bootloaderom alebo firmvérom. Bootloader je špeciálny softvér, ktorý pripravuje všetko potrebné na to, aby Android fungoval. Inými slovami, ide o kód, ktorý nemusí byť nevyhnutne súčasťou operačného systému, ale je neoddeliteľnou súčasťou celého systému. Zavádzací program môže byť niekedy poškodený počas aktualizácie, najmä ak používateľ preruší inštaláciu reštartom alebo vypnutím zariadenia. Dokončenie niektorých inštalácií aktualizácií môže trvať hodiny, v závislosti od počtu aplikácií a zariadení, takže nie je nezvyčajné, že si netrpezliví používatelia omylom vypnú telefón. To je veľké nie a nie jeden z najistejších spôsobov, ako zabiť zariadenie. Inokedy môže byť priebeh inštalácie prerušený, pretože používateľovi sa pred aktualizáciou nepodarilo nabiť telefón. Ak sa počas aktualizácie vyskytla niektorá z týchto vecí, je možné, že problém nebudete môcť vyriešiť.

Ďalším dôvodom, prečo sa telefón už nenaštartuje, je poškodený firmvér alebo operačný systém Android. Rovnako ako bootloader, aj Android sa môže poškodiť, ak inštaláciu aktualizácie prerušíte úmyselne alebo neúmyselne.

Opätovne flashujte bootloader a / alebo firmvér späť na sklad

Ak sa chcete pokúsiť vyriešiť problém pomocou svojho konca, môžete sa pokúsiť znova načítať bootloader alebo firmvér. Blikanie je termín používaný na označenie procesu ručnej inštalácie bootloaderu alebo firmvéru, na rozdiel od toho, že to zariadenie necháva samo, ako keď sťahujete a inštalujete aktualizáciu bezdrôtovo (aktualizácia OTA). Blikanie nie je pre každého a vyžaduje určitú úroveň počítačových a Android schopností. Neodporúča sa to pre väčšinu používateľov systému Android, pretože je to riskantné a potenciálne by to mohlo zariadenie nadobro poškodiť. Zahŕňa to tiež určité množstvo výskumu, napríklad hľadanie príručiek a firmvéru.

Na našom blogu zvyčajne neposkytujeme blikajúcich sprievodcov, pretože sa môžu líšiť podľa modelu telefónu. Ak si to chcete vyskúšať, odporúčame vám začať svoj výskum na XDA Developers Forum a požiadať niektorých používateľov o správny spôsob blikania telefónu. Ako sme už povedali, blikanie je riskantné, takže sa uistite, že ste pripravení prijať skutočnosť, že váš telefón môže pri tom zomrieť. Všeobecne však platí, že väčšina opatrných používateľov to robí úspešne, takže je to vaša voľba. Pamätajte, že vaším cieľom je nainštalovať do zariadenia štandardný alebo oficiálny firmvér spoločnosti Samsung alebo Carrier, najlepšie pôvodnú verziu firmvéru, ktorá bola dodaná s telefónom.

Získajte odbornú pomoc

Najjednoduchší spôsob, ako vyriešiť váš problém, je stále trasa spoločnosti Samsung. Stačí preniesť svoje zariadenie do miestneho servisného strediska Samsung a ostatné nechať na nich. V závislosti od aktuálneho stavu telefónu to môže alebo nemusí byť platená oprava. S najväčšou pravdepodobnosťou skončia opätovným blikaním zariadenia základným firmvérom, ale aspoň budete vedieť, že prácu za vás urobí vyškolený personál.

Problém č. 2: Galaxy S9 sa po pripojení karty SD neustále reštartuje

Mám Samsung S9, ktorý bol 23. júna 2018 aktualizovaný na Android 8 Oreo. Od inštalácie sa telefón neustále reštartuje, takže som vymazal vyrovnávaciu pamäť a tiež odstránil veľa aplikácií, ale miesta nie je nedostatok. v súčasnosti 30 GB na internom úložisku a 68 GB na SD karte. Keď je však karta SD odpojená, je telefón v poriadku, absolútne bez neustáleho reštartovania. Hneď ako kartu znovu namontujete, problém sa znova objaví. Mám nainštalovanú SD kartu Samsung. Toto je skutočne frustrujúci problém. Dúfam, že spoločnosť Samsung rýchlo vytiahne prsty, aby to vyriešila pre všetkých svojich nespokojných zákazníkov. - Hugh

Riešenie: Ahoj hugh Vyskytuje sa problém iba s aktuálnou kartou SD alebo s kartou SD? Ak chcete vedieť odpoveď na túto otázku, skúste použiť inú SD kartu tak, že si ju požičiate alebo otestujete v obchode. Ak bude váš S9 problematický až pri použití SD karty Samsung a nie u iných, znamená to, že vaša súčasná SD karta interferuje s Androidom. Môže sa poškodiť alebo poškodiť. Ak to chcete zistiť, pokúste sa ho preformátovať pomocou S9. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Údržba zariadenia.
3. Klepnite na Úložisko.
4. Klepnite na SD kartu.
5. Klepnite na Viac nastavení vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte Nastavenia úložiska.
7. Klepnite na SD kartu.
8. Klepnite na Formátovať.

Ak nemôžete kartu naformátovať z dôvodu neustáleho reštartu, urobte to pomocou počítača alebo iného telefónu.

Ak má váš S9 problém so všetkými SD kartami, mali by ste ho preformátovať, aby ste napravili prípadnú chybu operačného systému. Postup je nasledovný:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém č. 3: Instagram Galaxy S9 nebude zverejňovať fotografie ani videá

Ahoj! Takže môj problém je s Instagramom. Prestalo to zverejňovať fotografie / videá z mojich príbehov a zjavne teraz aj na mojom feede ... Na mojich instastories je napísané ‘Zverejňovanie ...‘ a takto to hovorí na 24 hodín a potom to zmizne. Odinštaloval som aplikáciu a znova som nainštaloval, odhlásil som sa a prihlásil som sa, telefón som vypol a znova zapol, hľadal posledné aktualizácie (pre aplikáciu a môj telefón tiež), skúsil som používať iba wifi, iba mobilné dáta a obe na zároveň som vymazal vyrovnávaciu pamäť a údaje a stále to nefunguje ... Potom som si spomenul, že som sa to pokúsil zverejniť pomocou svojho starého tabletu Asus a vyšlo to .... Môže to byť iba problém s mojím telefónom? Pretože to fungovalo super, aplikácia nikdy predtým nezavrela. Mäkký reset som neurobil, pretože nemôžem vybrať batériu ... Iný návrh? Ďakujem! - Mariana

Riešenie: Ahoj mariana Pred niekoľkými týždňami sa vyskytol problém s aplikáciou Instagram v zariadeniach Samsung, ale veríme, že už je opravená. Nezabudnite nainštalovať aktualizácie všetkých svojich aplikácií vrátane Instagramu, aby ste zistili, či to bude fungovať. Ak sa problém po inštalácii všetkých aktualizácií aplikácie vráti, mali by ste zvážiť kontaktovanie vývojárov aplikácie. Môžete použiť aplikáciu Nahlásiť problém odkaz v ponuke nastavení aplikácie.

Problém č. 4: Kontakty Galaxy S9 sa po inštalácii aktualizácie Oreo pokazili

Ahoj! Môj otec nedávno nainštaloval najnovšiu aktualizáciu pre Samsung Galaxy S9 a teraz v jeho kontaktoch chýba písmeno A a všetky kontakty pod ním, zatiaľ čo ampersand berie písmeno As. Môj otec prisahá, že nezmenil žiadne nastavenia, ale ja mu neverím, pretože to robí stále, aj keď som ho varoval, aby sa nedotýkal jeho nastavení. Snažím sa googliť túto situáciu, ale nenašiel som nič vzdialene blízke tomuto problému. Môžete mi pomôcť vyriešiť tento problém, aby som svojho otca odstavil od chrbta a opravil to? Vďaka! - Jessica_sousa

Riešenie: Ahoj Jessica_sousa. Nie sme si vedomí žiadneho nastavenia, ktoré by mohlo byť zmenené, aby spôsobilo situáciu, v ktorej sa práve nachádzate. Ak chcete vrátiť všetko do normálu alebo na pôvodné hodnoty, odporúčame vám obnoviť výrobné nastavenia telefónu. Skôr ako tak urobíte, nezabudnite zálohovať všetko, najmä kontakty svojho otca, pomocou aplikácie Samsung Smart Switch.

Kroky na obnovenie továrenských nastavení vášho S9 nájdete podľa pokynov vyššie.