Obsah

• Ako opraviť Galaxy S9 Plus s chybou „Gmail sa zastavil“
• Prvé riešenie: Reštartujte Galaxy S9 Plus
• Piate riešenie: Obnovte všetky nastavenia

Váš Samsung Galaxy S9 Plus má dvoch natívnych e-mailových klientov. Jednou z nich je aplikácia s názvom E-mail, ktorá sa dodáva so všetkým zariadením so systémom Android, ale výrobcovia ju môžu upravovať, zatiaľ čo druhou je Gmail, ktorý slúži iba ako klient pre váš účet Gmail (Google) a spoločnosť Google má v skutočnosti mandát na jeho zahrnutie a mnoho z nich. svoje aplikácie vo všetkých smartfónoch s Androidom. Obe aplikácie sú zabudované do firmvéru a sú predinštalované, takže ich nemôžete odinštalovať alebo odstrániť bez prístupu root.

Máme čitateľov, ktorí nahlásili chybové hlásenie „Bohužiaľ, Gmail sa zastavil“, čo v podstate znamená, že aplikácia z nejakého dôvodu zlyhala. Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa vyskytne takýto problém; môže to byť iba problém s aplikáciou alebo problém s firmvérom. Dôvod sa tiež líši od prípadu k prípadu, takže ako používateľ musíte s tým niečo urobiť, ak chcete aplikáciu skutočne používať. V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s telefónom Samsung Galaxy S9 Plus s chybou „Gmail sa zastavil“. Pokračujte teda v čítaní, pretože vám môžeme pomôcť pomocou tohto príspevku.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy S9 Plus, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako opraviť Galaxy S9 Plus s chybou „Gmail sa zastavil“

Chyba sa môže javiť ako znak veľmi vážneho problému vzhľadom na skutočnosť, že nebudete môcť prečítať vaše e-maily, keď sa objavia. Skutočnosť však nie je taká závažná. Nie je to prvýkrát, čo som sa stretol s takýmto problémom, takže vám poviem, že to môžete vyriešiť sami bez akejkoľvek pomoci niekoho. Z tohto dôvodu vám navrhujem, aby ste s tým niečo urobili:

Prvé riešenie: Reštartujte Galaxy S9 Plus

Najlepšie je najskôr pokúsiť sa reštartovať zariadenie, pretože ak je to spôsobené len malou chybou v systéme alebo aplikácii, na jeho opravu stačí reštart. Niekedy sa vyskytnú menšie problémy, ale často nás pokúša myslieť si, že problém je skutočne vážny, takže máme tendenciu robiť nejaké komplikované postupy v snahe problém vyriešiť, keď reštart môže byť jediná vec, ktorú musíte urobiť.

Takže stlačte vypínač a potom sa pokúste otvoriť Gmail po reštarte, aby ste zistili, či problém stále pretrváva. Ak sa to stane, skúste vykonať procedúru vynúteného reštartu súčasným stlačením a podržaním súčasne tlačidiel na zníženie hlasitosti a vypínača na 10 sekúnd alebo viac. Týmto sa telefón reštartuje, ale jeho pamäť sa obnoví a znovu sa načítajú všetky jeho služby a základné funkcie. Ak problém stále pretrváva, prejdite na ďalší postup.

Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje služby Gmail

Týmto sa obnoví predvolené nastavenie a konfigurácia aplikácie, ale spolu s jej vyrovnávacou pamäťou a údajmi sa odstránia aj vaše správy stiahnuté do telefónu. Nemusíte sa však báť, vaše e-mailové adresy zostávajú na serveri spoločnosti Google, takže k nim máte kedykoľvek prístup po prihlásení do svojho účtu Google pomocou webovej pošty alebo si ich môžete znova stiahnuť, akonáhle sa problém vyrieši. Takto to robíte takto:

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na Správca aplikácií.
4. Vyhľadajte a klepnite na Gmail.
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.
7. Klepnite na Údaje uložené v pamäti.
8. Klepnite na JASNÝ.

Ak sa však chyba objaví aj potom alebo ak aplikácia stále zlyháva, problém môže byť spôsobený niektorými aplikáciami tretích strán. Ďalšie riešenie sa bude touto možnosťou zaoberať.

Tretie riešenie: Reštartujte telefón v núdzovom režime

Týmto krokom sa okamžite dozviete, či chybu spôsobila aplikácia tretej strany, alebo nie, pretože v tomto režime budú všetky stiahnuté aplikácie a služby dočasne deaktivované. Ak jeden z nich spôsobuje problém, potom bude Gmail fungovať správne, ak bude otvorený v tomto prostredí. Z tohto dôvodu je dôležité, aby ste tento postup nepreskočili:

Takto prevádzkujete svoj S9 Plus v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
3. Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.

Za predpokladu, že sa problém v tomto režime nevyskytuje, vyhľadajte aplikáciu, ktorá problém spôsobuje, a odinštalujte ju. Samozrejme, bolo by to oveľa jednoduchšie povedať, ako urobiť, takže keď sa tento problém začal vyskytovať, musíte skúsiť odinštalovať aplikácie, ktoré ste si nainštalovali.

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie.
5. Klepnite na ODINSTALOVAŤ > Ok.

Na druhej strane, ak vás problém naďalej trápi aj v bezpečnom režime, musíte vyriešiť problém s firmvérom. Prejdite na ďalšie riešenie ...

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Ďalšou možnosťou, ktorá môže vyústiť do podobného problému, je poškodenie niektorých systémových pamätí. Aj keď sú tieto súbory malé a dočasné, po poškodení môžu tiež spôsobiť vážne problémy vo vašom telefóne. Aby sme boli pri riešení problémov dôkladní, navrhujem vám vymazať všetok obsah oddielu vyrovnávacej pamäte, aby boli všetky systémové pamäte cache nahradené novými.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Váš telefón bude chvíľu trvať, kým sa naštartuje po tom, čo sa oddiel v medzipamäti zotrie z obsahu, pretože tieto medzipamäte znova vytvorí alebo znovu vytvorí.

Piate riešenie: Obnovte všetky nastavenia

Ak aplikácia po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte stále zlyhá, musíte telefón vrátiť späť na predvolené nastavenia, ale na rozdiel od úplného obnovenia nasledujúci postup neodstráni žiadne vaše súbory a údaje.

1. Na ploche oddeľte ikonu Aplikácie.
2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
5. Znova potvrďte akciu klepnutím na Obnoviť nastavenia.

Obnovením nastavení sa obnovia výrobné nastavenia zariadenia, s výnimkou zabezpečenia, jazyka a účtov. Neovplyvňuje to osobné údaje a stiahnuté aplikácie. V prípade potreby si zálohujte súbory a dáta a potom vykonajte hlavný reset:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov trochu pomôže. Ak máte ďalšie obavy, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechajte komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus, ktorý sa nezapne (jednoduché kroky)
• Čo robiť, ak váš Samsung Galaxy S9 Plus začne pracovať pomaly (jednoduché kroky)
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S9 Plus s čiernou obrazovkou smrti (jednoduché kroky)
• Ako obnoviť továrenské nastavenia alebo vykonať hlavný reset v telefóne Samsung Galaxy S9 Plus a kedy ich použiť
• Ako opraviť Spotify, ktorý neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 Plus (jednoduché kroky)
• Ako opraviť aplikáciu Facebook, ktorá neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 Plus? [Sprievodca riešením problémov]