Obsah

• Problém: Google Pixel 3 XL wifi sa nezapne

Niektorí používatelia aplikácie Google Pixel 3 XL nám v minulosti nahlásili najrôznejšie problémy s pripojením Wi-Fi. V tomto krátkom článku o riešení problémov sa venujeme jednému konkrétnemu prípadu, keď je funkcia wifi úplne nepoužiteľná, pretože sa ani nezapne.

Problém: Google Pixel 3 XL wifi sa nezapne

Vážený tím, kúpil som si mobilný telefón Google Pixel 3 XL v mesiaci máj 2018 v USA. Fungovalo mi to dobre so všetkou funkčnosťou. Po 3 mesiacoch prestala fungovať funkcia wifi. Hlavným problémom je, že sa WiFi nezapína. Aj keď posunieme ZAPNUTÉ, automaticky sa posunie do polohy vypnuté. Skúšal som obnoviť továrenské nastavenia asi trikrát, ale mohlo by to pomôcť. Problém stále existuje. Prosím urobte potrebné a pomôžte mi vyriešiť tento problém bez tejto funkcie, je ťažké s ňou pracovať. Vďaka.

Riešenie: Nepoznáme celú históriu vášho telefónu Google Pixel 3 XL, takže je veľmi ťažké zistiť, odkiaľ problém pochádza. Navrhujeme vám vyriešiť nejaké problémy, aby ste obmedzili možné faktory.

Nainštalujte aktualizáciu systému

Mnoho používateľov telefónov Pixel 3 a 3 XL hlásilo, že sa neustále stretávajú s problémami s výkonom wifi. Niektoré z týchto problémov zmiznú po aktualizácii operačného systému, takže by to mala byť tiež prvá vec, ktorú chcete vyskúšať.

V predvolenom nastavení sú zariadenia Pixel 3 nastavené na automatickú inštaláciu aktualizácií systému. Môžete to však tiež skontrolovať sami, aby ste zistili, či je v súčasnosti pre vaše zariadenie k dispozícii novšia verzia systému Android. Tu je postup:

1. Pripojte svoj Pixel 3 XL k wifi.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. V dolnej časti klepnite na Systém.
4. Klepnite na Rozšírené.
5. Klepnite na Aktualizácia systému. Ak nevidíte možnosť „Advanced“, klepnite na About phone.
6. Zobrazí sa váš stav aktualizácie. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Dobrá vec u telefónov Pixel je skutočnosť, že sú prvými, ktoré neustále dostávajú najnovšie dostupné verzie systému Android. Aktualizácie pochádzajú priamo od spoločnosti Google, takže pokiaľ sú pri vydaní nového systému Android pripojené k internetu, môžu pixely najskôr využívať výhody nového systému Android.

Niektoré chyby v sieti vrátane problémov s wifi je možné opraviť iba pomocou aktualizácií. Ak je váš konkrétny problém s wifi spôsobený neznámou chybou kódovania, môže pomôcť inštalácia aktualizácie systému.

V núdzovom režime používajte wifi

Ak sa zdá, že sieť Wi-Fi po zapnutí funguje spočiatku, ale o pár sekúnd neskôr sa vráti do polohy VYPNUTÉ, je to pravdepodobne kvôli aplikácii blokujúcej funkcie wifi. To môže byť tiež dôvod, prečo sa problém vráti po obnovení továrenských nastavení. Ak jednoducho znova nainštalujete rovnakú skupinu aplikácií, obnovenie z výroby vám určite nepomôže.

Ak chcete skontrolovať problém s aplikáciou tretej strany, reštartujte Google Pixel 3 XL do bezpečného režimu pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Na obrazovke klepnite na vypínač a podržte ho.
3. Klepnite na OK.
4. Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazí „Núdzový režim“, počkajte, či problém zmizne.

Pamätajte, že bezpečný režim blokuje tretie strany alebo stiahnuté aplikácie. Ak problém v bezpečnom režime zmizne, môžete sa staviť, že na vine je niektorá z aplikácií.Ak chcete zistiť, ktoré zo stiahnutých aplikácií spôsobujú problém, postupujte takto:

1. Ukončite bezpečný režim reštartovaním zariadenia.
2. Skontrolujte problém.
3. Ak sa problém vráti, naštartujte počítač znova do bezpečného režimu.
4. Odinštalujte aplikáciu. Začnite s naposledy stiahnutým.
5. Po každom odstránení reštartujte zariadenie a skontrolujte, či sa odstránením problému nepodarilo problém vyriešiť.
6. Opakujte kroky 1 až 4, kým nezistíte vinníka.
7. Po odstránení aplikácie, ktorá spôsobuje problém, môžete znova nainštalovať ďalšie aplikácie, ktoré ste odstránili.

Obnovte nastavenia siete

Pri každom probléme so sieťou, ako je tento, musíte aspoň zistiť, čo sa stane, keď vymažete sieťové nastavenia zariadenia. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Systém.
3. Klepnite na Rozšírené.
4. Klepnite na Obnoviť možnosti.
5. Vyberte si z nasledujúcich možností:
   • Obnovte nastavenia Wi-Fi, mobilných zariadení a Bluetooth
   • Obnovte predvoľby aplikácie
   • Vymazať všetky údaje (obnovenie výrobných nastavení)
6. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
7. Ak sa zobrazí výzva, zadajte PIN, heslo alebo vzor.
8. Potvrďte klepnutím na Obnoviť nastavenia.

Kontaktujte podporu Google

Ak sa po vykonaní vyššie uvedených krokov na riešenie problémov nič nezmení, musí byť príčina problému hlbšia, pravdepodobne súvisiaca s hardvérom. Ak chcete vedieť, odkiaľ problém pochádza, nechajte telefón skontrolovať odborníkom.