Obsah

• Ako vyriešiť problém s Huawei Mate 10 Pro, ktorý stále stráca signál

Problémy so sieťou alebo signálom môžu byť spôsobené výpadkom siete, chybami softvéru, neplatným nastavením, zlou kartou SIM alebo najhorším poškodením hardvéru telefónu. Aby som vylúčil spúšťače súvisiace so softvérom, vymenoval som niekoľko jednoduchých postupov na riešenie problému.

Tieto riešenia sú obzvlášť použiteľné pre smartfóny Huawei Mate 10 Pro, ktoré neustále strácajú signál alebo sa zobrazuje chyba Žiadna služba. Aj keď ide iba o všeobecné riešenia, mnoho ľudí z toho našlo nápravu. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo robiť, ak by ste narazili na rovnaký problém na rovnakom zariadení.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako vyriešiť problém s Huawei Mate 10 Pro, ktorý stále stráca signál

Pred riešením problémov so zariadením sa uistite, že ho používate na mieste, ktoré je v dosahu vašej siete. Signál môže byť nestabilný, ak je slabý alebo keď ste príliš ďaleko od veže siete. Pokiaľ je to možné, pokúste sa presunúť do oblasti, kde je sila signálu silnejšia.

Skontrolujte tiež, či je softvér vášho prístroja aktuálny. Môžete ručne skontrolovať, či nie je čakajúca aktualizácia softvéru na stiahnutie a inštaláciu na vašom Huawei Mate 10 Pro. V opačnom prípade pokračujte v riešení problémov s telefónom pomocou týchto následných riešení.

Prvé riešenie: Reštart / mäkký reset.

Mäkký reset efektívne odstráni menšie chyby softvéru, ktoré mohli spôsobiť nestabilitu sieťového pripojenia. Ak ste telefón ešte nereštartovali, postupujte nasledovne:

1. Stlačte tlačidlo Vypínač na niekoľko sekúnd alebo kým sa nezobrazia možnosti ponuky.
2. Vyberte Vypnúť možnosť a potom klepnite na Ok. Týmto spôsobom vypnete telefón.
3. Po 30 sekundách stlačte Vypínač znova, kým sa zariadenie nereštartuje.

Mäkký reset alebo reštart neovplyvní žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti. Vymaže tiež chybné súbory z medzipamäte a obnoví telefónny systém pre lepší a plynulejší výkon.

Druhé riešenie: Obnovte nastavenia siete v telefóne.

Sieťové chyby z neplatnej konfigurácie nastavení môžu tiež spôsobiť rovnaký problém vo vašom zariadení. Spravidla sa to stane, keď je nainštalovaný chybný softvér. Niektoré verzie firmvéru sú naprogramované na automatické prepísanie aktuálnych nastavení telefónu, čo môže spôsobiť konflikty v sieti a nepriaznivé príznaky. Ak to chcete vyčistiť, obnovte nastavenia siete a obnovte predvolené možnosti a nastavenia siete v telefóne podľa týchto pokynov:

1. Klepnite na nastavenie z hlavnej obrazovky Aplikácie.
2. Prejdite na a klepnite na Pokročilé nastavenia.
3. Prejdite na položku a klepnite na ňu Zálohovanie a obnovenie možnosť.
4. Potom vyberte Obnovili sa nastavenia siete.
5. Klepnite na Obnovili sa nastavenia siete znova potvrdiť.

Umožnite zariadeniu dokončiť obnovenie nastavení siete a po dokončení nakonfigurujte jednotlivé možnosti siete podľa svojich preferencií.

Tretie riešenie: Spustite počítač v bezpečnom režime a diagnostikujte aplikácie.

Vymazané aplikácie môžu tiež ovplyvniť sieťové funkcie telefónu. Ak telefón po načítaní aplikácie začal mať prerušovaný signál alebo signál zapnutia a vypnutia, je to pravdepodobne vinník. Ak chcete zistiť, či problém spôsobuje aplikácia tretej strany, alebo nie, pokúste sa zaviesť váš Huawei Mate 10 Pro do bezpečného režimu a potom skontrolujte, či sa chyba stále vyskytuje. Tu je postup, ako povoliť bezpečný režim na vašom zariadení:

1. Vypnite telefón stlačením tlačidla Vypínač kým sa nevypne.
2. Potom stlačte Vypínač znova ho znova zapnite.
3. Hneď ako uvidíte animačnú obrazovku Huawei, stlačte a podržte kláves Tlačidlo zníženia hlasitosti kým sa telefón nenaštartuje.

V ľavom dolnom rohu obrazovky by sa mal zobraziť štítok Bezpečného režimu. Ak sa problém nevyskytne pri spustení v bezpečnom režime, budete musieť určiť, ktorá z vašich stiahnutých aplikácií je vinníkom.Skúste si spomenúť, ktorú aplikáciu ste si nainštalovali nedávno pred objavením sa problému. Alebo budete musieť zvážiť odstránenie aplikácií jednotlivo, počnúc posledným stiahnutím. Ak problém pretrváva v bezpečnom režime, pravdepodobne ide o problém s hardvérom. V takom prípade sa môžete rozhodnúť, že svoje zariadenie ihneď odnesiete do servisného strediska, alebo môžete vyskúšať iné pokročilé riešenia, ktoré vám pomôžu vyriešiť zložitejšie problémy so systémom v telefóne.

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte v telefóne.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte vymaže dočasné systémové údaje, ktoré sú uložené ako vyrovnávacia pamäť v oddiele vyrovnávacej pamäte telefónu. Toto neovplyvní žiadne uložené údaje vo vnútornej pamäti, a preto neodstráni vaše osobné informácie. Ak to chcete vyskúšať, postupujte podľa týchto pokynov na vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte vo vašom smartfóne Huawei Mate 10 Pro:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte Vypínač a Tlačidlo zvýšenia hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
3. Keď uvidíte logo Huawei, uvoľnite obe tlačidlá. Potom budete presmerovaní na EMUI alebo Obnova systému Android ponuka s niekoľkými možnosťami na výber.
4. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie Vymažte oddiel medzipamäte z daných možností.
5. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
6. Počkajte, kým vaše zariadenie nevymaže medzipamäť, a až potom, Reštartujte systém teraz možnosť bude zvýraznená.
7. Stlačte tlačidlo Vypínač na potvrdenie a reštartovanie telefónu.

Na odstránenie problémov s pripojením k sieti, ktoré sa vyskytnú po inštalácii aktualizácie softvéru, sa dôrazne odporúča vymazanie medzipamäte.

Piate riešenie: Obnovte pôvodné nastavenie telefónu (hlavné resetovanie).

Ako posledné riešenie môžete na svojom Huawei Mate 10 Pro vykonať obnovenie továrenských nastavení alebo hlavný reset. Týmto vymažete všetko z telefónneho systému vrátane akýchkoľvek zložitých závad, chýb a škodlivého softvéru, ktoré by mohli spôsobiť, že sa sieť stane nestabilnou a nestabilnou. Ak chcete pokračovať, nezabudnite si zálohovať všetky dôležité informácie, ktoré ste uložili do vnútornej pamäte, pretože budú tiež v procese vymazané. Potom postupujte podľa týchto krokov:

1. Klepnite na nastavenie z hlavnej ponuky.
2. Prejdite na a klepnite na Pokročilé nastavenia.
3. Posuňte sa na a potom klepnutím vyberte Zálohovanie a obnovenie možnosť.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských dát pokračovať.
5. Potom klepnite na Resetujte telefón dvakrát na potvrdenie.

Po resetovaní nechajte zariadenie automaticky reštartovať. Potom môžete pokračovať v procese počiatočného nastavenia. Vaše zariadenie by potom malo fungovať ako nové.

Ak sa chyba „Žiadna služba“ neobjaví ani po vykonaní hlavného resetu, máte pravdepodobne problém s hardvérom. To znamená potrebu služby.

Ďalšie možnosti

Môžete tiež skúsiť vybrať a znovu umiestniť SIM kartu z vášho zariadenia. Je možné, že je SIM karta uvoľnená, a preto nemá zabezpečený kontakt s obvodom SIM karty. Pred vybratím SIM karty nezabudnite vypnúť zariadenie, aby nedošlo k jeho poškodeniu. Skontrolujte tiež a uistite sa, že SIM karta nemá viditeľné známky poškodenia.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc a návrhy, kontaktujte svojho poskytovateľa sieťových služieb alebo operátora a nahláste problém. Tiež ich požiadajte, aby skontrolovali svoj systém výpadku, aby ste sa uistili, že sú sieťové služby vo vašej oblasti aktívne.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by vám tiež mohli pomôcť:

• Ako opraviť nefunkčný fotoaparát Huawei Mate 10 Pro, výstražná kamera zlyhala [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť smartphone Huawei Mate 10 Pro, ktorý nedokáže uskutočňovať ani prijímať telefónne hovory [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Wi-Fi pripojenie na internet Huawei Mate 10 Pro, ktoré neustále klesá alebo je nestabilné (jednoduché kroky)
• Čo robiť, ak smartphone SD Mate 10 Pro nerozpozná vašu SD kartu (jednoduché kroky)
• Čo robiť, ak sa váš Huawei Mate 10 Pro nenabíja alebo sa nenabíja úplne [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť smartphone Huawei Mate 10 Pro, ktorý sa nezapne (jednoduché kroky)