Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy A7, ktorý nedokáže odoslať MMS

Služba MMS alebo multimediálne správy vám umožňuje navzájom si posielať správy s videami, obrázkami a inými mediálnymi súbormi. Služba je založená na SMS. Súbory odosielané prostredníctvom MMS sa započítavajú do mesačných limitov dát odosielateľa aj príjemcu v ich príslušných plánoch telefónnych služieb. Prepravcovia tiež určujú limit veľkosti MMS, zvyčajne na 300 kB. MMS správy, ktoré presahujú limit veľkosti súboru, sa nebudú odosielať ani sťahovať. Na fungovanie MMS je potrebné mobilné dátové pripojenie, pokiaľ vám operátor neposkytne konkrétnu aplikáciu na pripojenie cez Wi-Fi. Ak niektorá z uvedených náležitostí nie je splnená, zasielanie správ MMS nebude fungovať tak, ako by malo.

V tomto príspevku je zdôraznených niekoľko užitočných riešení, ktoré je možné použiť pri riešení problému so zlyhaním odosielania MMS na vašom smartfóne Galaxy A7 2017. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo robiť, ak sa na tomto telefóne Samsung nebudú správy MMS odosielať.

Teraz, skôr ako čokoľvek iné, ak máte s telefónom ďalšie problémy, uistite sa, že ste sa dostali na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov hlásených našimi čitateľmi. Kurzom je, že sme pravdepodobne už poskytli riešenie problému, ktorý momentálne máte, takže skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi na tejto stránke, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako vyriešiť problém s Galaxy A7, ktorý nedokáže odoslať MMS

Predtým, ako budete pokračovať v týchto metódach riešenia problémov, skontrolujte indikátor pokrytia / príjmu mobilných dát na vašom prístroji. Pre správne fungovanie MMS by ste mali mať stabilné 1 až 2 (alebo viac) pruhov pokrytia sieťou 2G, 3G alebo 4G. Skontrolujte tiež a zaistite, aby priečinky Doručená pošta a Pošta na odoslanie mali stále dostatok miesta pre nové správy. Smartfóny majú obmedzený počet uložených správ v priečinku Doručená pošta a Na odoslanie. Prekročenie limitu telefónu bude mať za následok zlyhanie pri odosielaní alebo prijímaní správ SMS a MMS. V prípade potreby odstráňte z priečinkov správ toľko starých alebo nechcených správ. Ak máte predplatený účet, uistite sa, že máte dostatok kreditov na používanie MMS. Ak to nepomôže, odstráňte problém so softvérom telefónu.

Prvé riešenie: Vypnite a znova zapnite mobilné dáta.

Ak chcete na svojom telefóne odosielať a prijímať MMS, musia byť povolené mobilné dáta. Ak vaše zariadenie stále nedokáže odoslať MMS s povolenými mobilnými dátami, môže pomôcť vypnutie a zapnutie tejto funkcie v krátkom čase. Tu je postup:

1. Klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Pripojenia.
4. Prejdite na a klepnite na Využitie dát.
5. Klepnite na prepínač vedľa Mobilné dáta túto funkciu vypnete alebo zapnete. Ak je zapnutý, krátko ho vypnite a potom znova zapnite.

Týmto spôsobom obnovíte mobilné dátové funkcie telefónu a odstránite všetky drobné chyby, ktoré by mohli spôsobiť príslušné problémy.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Čo robiť, ak váš Samsung Galaxy A7 (2017) už nemôže odosielať a prijímať textové správy [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy A7 Obnova odstránených textových správ
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017) s chybou „Bohužiaľ sa telefón zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť zariadenie Samsung Galaxy A7 (2017), ktoré sa už nemôže pripojiť k hotspotu Wi-Fi [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, Chrome sa zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]

Druhé riešenie: Reštartujte telefón (mäkký reset).

Problém môže vyriešiť aj reštart zariadenia alebo mäkký reset, najmä ak sa jedná iba o malý problém spôsobený náhodnými chybami softvéru. Mäkký reset okrem vyčistenia softvérových závad vymaže a osvieži aj vnútornú pamäť, aby sa dosiahol optimálny výkon. Ak chcete soft resetovať svoj Galaxy A7, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte Vypínač na niekoľko sekúnd alebo kým sa nezobrazia možnosti ponuky.
2. Klepnite na Vypnúť potom klepnite na Ok. Váš telefón sa potom vypne.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Vypínač kým sa zariadenie nereštartuje.

Týmto sa neodstránia žiadne údaje a osobné informácie, ktoré ste uložili vo vnútornej pamäti zariadenia, takže nie sú potrebné zálohy.

Tretie riešenie: Obnovte predvolené nastavenia siete / APN.

Ak chcete získať čo najlepšie sieťové pripojenie, môžete skúsiť obnoviť sieťové pripojenie v telefóne a potom sieť nakonfigurovať manuálne. To by malo pomôcť vyčistiť všetky problémy, ktoré by mohli brániť prístupu do siete. Potom by ste mali urobiť:

1. Ísť do nastavenie.
2. Klepnite na Viac sietí.
3. Klepnite na Mobilné siete.
4. Klepnite na Názvy prístupových bodov.
5. Klepnite na ikonu 3 zvislé bodky alebo Ikona ponuky.
6. Potom vyberte Obnoviť pôvodné nastavenia možnosť. Týmto obnovíte nastavenia APN na predvolené hodnoty, ktoré zodpovedajú vašej SIM karte. Ak vo svojom zariadení používate SIM kartu z inej siete, APN sa obnoví na predvolené hodnoty pre túto sieť.
7. Klepnite na Uložiť použiť posledné zmeny, ktoré ste vykonali v nastaveniach siete telefónu.
8. Reštartujte telefón, aby ste obnovili aplikácie a funkcie systému.

Ak chcete vykonať manuálny výber siete, prejdite v telefóne do ponuky Sieť -> Nosič -> Mobilné a potom ručne vyberte ľubovoľnú inú ako predvolenú sieť. Obnovenie relácie siete dokončíte reštartovaním telefónu. Ak potrebujete ďalšiu pomoc s manuálnou konfiguráciou nastavení APN v telefóne, kontaktujte svojho operátora a uistite sa, že zadávate správne informácie.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu verziu.

Medzi ďalšie faktory, ktoré môžu zabrániť vášmu zariadeniu v odosielaní MMS, patria chyby a škodlivý softvér. V takom prípade môže pomôcť inštalácia aktualizácie. Aktualizácie softvéru tiež obsahujú opravu opráv na odstránenie akýchkoľvek existujúcich chýb a škodlivého softvéru, ktorý spôsoboval rôzne formy porúch softvéru. Ak chcete skontrolovať dostupnú aktualizáciu bezdrôtovo, postupujte takto:

1. Otvor Ponuka Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenie.
3. Klepnite na O zariadení.
4. Klepnite na Aktualizácia softvéru.
5. Potom vyberte Teraz aktualizovať alebo Stiahnite si aktualizácie manuálne.

Pred začatím aktualizácie sa odporúča vytvoriť zálohu dôležitých informácií. Týmto spôsobom zabezpečíte, že budete mať kópie všetkých svojich dôležitých súborov. Po dokončení aktualizácie nezabudnite reštartovať zariadenie. Takto sa zabezpečí správna implementácia všetkých nových zmien systému.

Piate riešenie: Obnovte výrobné nastavenia zariadenia.

Ak vaše zariadenie nebude ani po vyčerpaní všetkých predchádzajúcich metód odosielať správy MMS, pravdepodobne narazíte na vážnejší problém so systémom, ktorý si vyžaduje pokročilejšie riešenie. V takom prípade sa môžete uchýliť k úplnému alebo úplnému vynulovaniu systému. Týmto krokom vymažete všetko zo zariadenia a obnovíte predvolené nastavenia od výrobcu. Ak chcete pokračovať, zálohujte všetky svoje súbory a potom podľa týchto pokynov obnovte továrenské nastavenia vášho Galaxy A7:

1. Ísť do nastavenie.
2. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
3. Klepnite na Obnovenie továrenských dát.
4. Klepnite na Resetovať zariadenie.
5. Potom klepnite na Vymazať všetko na potvrdenie.

Umožnite zariadeniu dokončiť resetovanie a potom sa reštartuje. Po zavedení by ste mali vidieť, že beží s predvolenými aplikáciami, nastaveniami a konfiguráciou zariadenia. Nastavte sieť Wi-Fi na opätovné pripojenie a potom povoľte potrebné funkcie vrátane mobilných dát. Vyskúšajte, či vaše zariadenie teraz môže odosielať MMS.

Ďalšie možnosti

Požiadajte svojho poskytovateľa sieťových služieb alebo operátora o nahlásenie problému a získajte ďalšiu pomoc a pokročilé riešenia. Vo vašom prístroji môžu byť niektoré pokročilé nastavenia siete alebo nastavenia APN, ktoré sa dajú nakonfigurovať manuálne. Zaistite tiež, aby bol stav vášho účtu a služby v dobrom stave a aktívne. Ak je to potrebné, požiadajte svojho operátora, aby obnovil vaše nastavenia APN a na konci vykonal opravu vášho zariadenia.

V prípade, že váš Samsung Galaxy A7 2017 po inštalácii novej aktualizácie softvéru prestal odosielať MMS, odporúča sa nahlásiť problém spoločnosti Samsung Support. Toto možno považovať za súčasť ďalších problémov po aktualizácii pri riešení opravy.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť Samsung Galaxy A7, ktorý nemá prístup k internetu prostredníctvom siete Wi-Fi [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť chybu Samsung Galaxy A7, ktorá sa stále zobrazuje „Bohužiaľ sa internet zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý sa zobrazuje „Bohužiaľ, nastavenia sa zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť chybu Samsung Galaxy A7, ktorá sa stále zobrazuje „Bohužiaľ sa internet zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A7 (2017), ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]