Problémy s výkonom v smartfónoch, ktoré sa prejavujú zamrznutím a oneskorením, sa zvyčajne vyskytujú z dôvodu opotrebenia, zvyčajne po niekoľkých mesiacoch alebo rokoch pravidelného používania. Existujú však prípady, keď sa rovnaké príznaky prejavia skôr, ako sa očakávalo, dokonca aj na výkonných zariadeniach.

Aj keď to môže znieť zvláštne, existuje veľa faktorov, ktoré to umožňujú, a väčšina z nich súvisí so softvérom. To znamená, že takéto problémy sa dajú opraviť. Medzi obvyklé spúšťače patria chybné aplikácie, poškodenie dát, chybné aktualizácie a problémy s pamäťou. Nižšie sú uvedené jednoduché riešenia, ktoré sa používajú na riešenie podobného problému, aký sa vyskytuje na novom smartfóne LG V35 ThinQ.

Ak vlastníte toto zariadenie a potrebujete viac informácií o tom, ako riešiť neustále problémy so zmrazovaním a zaostávaním, neváhajte sa obrátiť na nasledujúce návody.

Teraz, skôr ako čokoľvek iné, ak máte s telefónom ďalšie problémy, uistite sa, že ste sa dostali na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov hlásených našimi čitateľmi. Kurzom je, že sme pravdepodobne už poskytli riešenie problému, ktorý momentálne máte, takže skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi na tejto stránke, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Prvé riešenie: Ukončite všetky aplikácie na pozadí a potom reštartujte telefón.

Ako sme už spomenuli, nesprávne aplikácie zvyčajne spôsobia zastavenie alebo oneskorenie zariadenia. Hlavnými vinníkmi sú často aplikácie na pozadí. Toto sú aplikácie, ktoré ste nedávno otvorili, ale nezatvorili, takže zostanú bežať na pozadí. Keď dôjde k poškodeniu a zlyhaniu ktorejkoľvek z týchto aplikácií, existuje tendencia ovplyvňovať celý systém. A to je dôvod, kedy sú vyvolané nepriaznivé príznaky vrátane zamrznutia a oneskorenia. Ak to chcete vyčistiť, postupujte podľa týchto pokynov na ukončenie všetkých aplikácií na pozadí vo vašom smartfóne LG V35 ThinQ:

1. Klepnite na ikonu Kľúč nedávnych aplikácií pre prístup k naposledy otvoreným aplikáciám.
2. Klepnite na ikonu X ikonu v aplikácii ukončíte jednotlivé aplikácie.
3. Klepnite na Zmazať všetko zavrieť všetky aplikácie naraz.

Po dokončení všetkých aplikácií na pozadí reštartujte alebo vykonajte mäkké resetovanie telefónu LG V35 ThinQ pomocou ktorejkoľvek z týchto metód:

1. Stlačte a podržte Znížiť hlasitosť a Tlačidlá napájania aspoň na 8 sekúnd, kým sa telefón nereštartuje.
2. Stlačte a podržte Tlačidlo napájania / uzamknutia a potom vyberte Reštart z možností ponuky.

Mäkký reset účinne odstráni náhodné chyby softvéru, ktoré by mohli spôsobiť príslušné príznaky. Obnovuje tiež vnútornú pamäť a operačný systém telefónu, aby bol plynulejší a lepší.

Druhé riešenie: Povolte bezpečný režim a diagnostikujte aplikácie.

Okrem aplikácií na pozadí môžu rovnaké príznaky spôsobiť aj aplikácie tretích strán, ktoré sa stali nečestnými. Najjednoduchší spôsob, ako zistiť, či je problém pripísaný chybnej aplikácii tretej strany, skúste spustiť v bezpečnom režime. V bezpečnom režime je povolené spúšťať iba základné aplikácie alebo predinštalované aplikácie, vďaka čomu bude pre vás jednoduchšie určiť, či je na vine aplikácia tretích strán. Tu je postup, ako reštartovať váš LG V35 ThinQ v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte stlačené tlačidlo Vypínač niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí ikona Vypnúťikona objaví sa.
2. Dotknite sa a odpočívajte Ikona vypnutia až pokým Reštartujte v bezpečnom režime zobrazí sa výzva.
3. Klepnite na Ok potom počkajte, kým sa telefón reštartuje v bezpečnom režime.

Prípadne môžete prejsť do bezpečného režimu pomocou fyzických tlačidiel. Tu je postup:

1. Vypnite telefón stlačením Vypínač a potom vyberte Vypnúť.
2. Potom zapnite telefón a súčasne stlačte a podržte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti.

Keď sa telefón naštartuje, mali by ste vidieť a Bezpečnostný mód štítok v dolnom rohu obrazovky. To znamená, že telefón už beží v bezpečnom režime.

Teraz v bezpečnom režime používajte zariadenie obvyklým spôsobom a skontrolujte, či sa príznaky prejavia. Ak váš telefón v bezpečnom režime nezmrzne alebo nespomalí, znamená to, že spúšťačom je aplikácia tretej strany. V takom prípade budete musieť určiť, ktorá z vašich stiahnutých aplikácií je vinníkom. Možno budete musieť odstrániť aplikácie jednotlivo od posledného stiahnutia. Po odstránení aplikácie nezabudnite svoje zariadenie otestovať, aby ste zistili, či je problém už odstránený.

Ak váš telefón stále zaostáva a mrzne, aj keď je v bezpečnom režime, potom sa jedná o problém s telefónnym systémom, alebo najhoršie, o problém s hardvérom.

Tretie riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu dostupnú verziu.

Aktualizácie softvéru tiež ponúkajú opravy chýb, a teda potenciálne riešenie, ak je problém spôsobený malvérom a chybami. Ak chcete skontrolovať novú verziu firmvéru pre svoj LG V35 ThinQ, postupujte takto:

1. Klepnite na nastavenie.
2. Klepnite na ikonu Všeobecné tab.
3. Klepnite na Centrum aktualizácií.
4. Klepnite na Aktualizácia softvéru.
5. Potom klepnite na možnosť Skontroluj aktualizácie.

Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa upozornenie. Pred stiahnutím a inštaláciou aktualizácie sa uistite, že je váš telefón pripojený k internetu a má dostatok pamäte a výdrž batérie. Potom podľa pokynov na obrazovke spustite sťahovanie a inštaláciu nového softvéru.

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte vášho LG V35 ThinQ.

Poškodené súbory z medzipamäte zo systémových priečinkov vo vašom zariadení môžu tiež ovplyvniť jeho celkový výkon s opakujúcimi sa príznakmi zamrznutia a oneskorenia. To je prípad, keď oddiel vymazania medzipamäte slúži svojmu účelu. Týmto spôsobom vymažete všetky dočasné údaje, ktoré sú uložené ako vyrovnávacia pamäť v systémovom oddiele, vrátane tých, ktoré sú poškodené. Postupuje sa takto:

1. Na obrazovke Domov klepnite na nastavenie.
2. Klepnite na ikonu „Všeobecné“ tab.
3. Klepnite na Úložisko> Interné úložisko.
4. Počkajte na dokončenie výpočtu v možnostiach ponuky.
5. Klepnite na Uvoľnite miesto.
6. Klepnite na Dočasné súbory a nespracované súbory.
7. Vyberte ktorúkoľvek z daných možností vrátane Dáta vo vyrovnávacej pamäti, dočasné súbory Clip tray alebo nespracované súbory z fotoaparátu
8. Klepnite na Odstrániť> Odstrániť.

Vymazaním oddielu v medzipamäti sa neodstránia žiadne súbory uložené vo vnútornej pamäti, pokiaľ to nepracuje správne.

Piate riešenie: Obnovenie továrenských dát / hlavný reset vášho LG V35 ThinQ.

Obnovenie nastavení by bolo posledným možným riešením, ktoré môžete vyskúšať, ak váš LG V35 ThinQ po vykonaní predchádzajúcich riešení stále zaostáva alebo zamrzne. Týmto sa z vášho zariadenia vymaže všetko a potom sa obnovia predvolené nastavenia. V procese budú tiež odstránené všetky závažné chyby a zložité chyby systému, ktoré spôsobili takéto opakujúce sa príznaky. Z bezpečnostných dôvodov si vopred zálohujte všetky dôležité súbory. Potom postupujte podľa týchto pokynov na obnovenie alebo obnovenie továrenských údajov pomocou ponuky nastavení:

1. Klepnite na nastavenie z plochy.
2. Prejdite na Správa telefónu.
3. Potom klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
4. Označte možnosť Zálohovať moje dáta a Automatické obnovenie, ako by ste chceli.
5. Klepnite na Záložný účet.
6. Vyberte požadovaný účet.
7. Klepnite na Obnovenie továrenských dát. Ak chcete, môžete klepnúť na túto možnosť Vymazať SD kartu tiež. Týmto spôsobom počas resetovania vymažete všetky súbory na SD karte.
8. Klepnite na Resetujte telefón.
9. Ak sa zobrazí výzva, pokračujte zadaním hesla alebo PIN kódu.
10. Klepnite na Vymazať všetko.
11. Potom potvrďte akciu klepnutím na Resetovať.

V prípade, že váš telefón mrzne alebo nereaguje, môžete vykonať obnovenie továrenských nastavení pomocou aplikácie Android Recovery. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc a Tlačidlá zníženia hlasitosti.
3. Keď sa zobrazí logo LG, rýchlo uvoľnite a znova podržte Vypínač zatiaľ čo naďalej drží Tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Keď 'Vymazať všetky užívateľské dáta (vrátane aplikácií LG a operátora) a resetovať všetky nastavenia “ zobrazí sa správa, použite Tlačidlo zníženia hlasitosti zvýrazniť Áno.
5. Stlačte tlačidlo Vypínač resetovať zariadenie.

Vykonanie hlavného resetu sa zvyčajne postará o najhoršie príznaky spôsobené softvérovými chybami, malvérom alebo fatálnymi systémovými chybami, ktoré nebolo možné vyriešiť štandardnými riešeniami. To znamená, že váš LG V35 ThinQ by mal byť po obnovení obnovený a bez problémov fungujúci. Ak sa príznaky zmrazenia a oneskorenia objavia znova, pravdepodobne máte problém s hardvérom, čo znamená, že vaše zariadenie potrebuje servis.

Ďalšie možnosti

Možno bude potrebné zvážiť naplánovanie návštevy servisného strediska, ak váš LG V35 ThinQ po vykonaní všetkých použiteľných riešení stále mrzne alebo zaostáva. Je možné, že vaše zariadenie získalo nejaké fyzické alebo tekuté poškodenie v dôsledku náhodných pádov alebo vystavenia tekutinám. Ďalšie možnosti a oficiálne odporúčania vám poskytne operátor vášho zariadenia alebo podpora spoločnosti LG.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by vám tiež mohli pomôcť:

• Ako opraviť aplikáciu Facebook, ktorá nefunguje alebo stále zlyháva na vašom smartfóne LG V35 ThinQ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť LG V35 ThinQ pomocou Snapchatu, ktorý neustále zlyháva (jednoduché kroky)
• Čo robiť s Twitterom, ktorý stále padá na LG V35 ThinQ (jednoduché kroky)