Obsah

• Problém č. 1: Ako vyriešiť problém s technológiou Galaxy J3 bluetooth: Bluetooth sa náhodne vypne sám
• Problém č. 2: Galaxy J3 nemôže prenášať súbory do počítača so systémom Windows
• Problém č. 3: Galaxy J3 nenainštaluje aktualizáciu
• Problém č. 4: Odomknutý Verizon Galaxy J3 nedokáže čítať SIM kartu T-Mobile

Ahojte fanúšikovia Androidu! Vitajte v našom článku o riešení problémov s Galaxy J3 dňa. Tento príspevok bude obsahovať bežné otázky o # GalaxyJ3, takže si určite prečítajte celý článok. Dúfame, že vám to bude užitočné.

Problém č. 1: Ako vyriešiť problém s technológiou Galaxy J3 bluetooth: Bluetooth sa náhodne vypne sám

Máme 2 úplne nové telefóny Samsung J3 2018. Náhodne minulý týždeň môj manžel stratil pripojenie bluetooth. Tlačidlo telefónu by sa nezaplo. Vykonali ste všetky navrhované opravy, reštartovali, vybrali batériu a vymazali vyrovnávaciu pamäť. Nakoniec (a brutálne) prešiel obnovením továrenských nastavení. Fungovalo to.Našťastie mal svoj starý telefón a mohol znova prepínať svoje aplikácie atď. O týždeň neskôr ešte ok- zatiaľ. Včera som narazil na rovnaký problém. Urobil som všetko okrem obnovenia továrenských nastavení. Išiel som do obchodu ATT a tí mi odporučili zavolať na záručné oddelenie a zaobstarať si nový telefón. Píšem vám skôr, ako urobím jednu z týchto možností. Obávam sa, že tento problém vyžaduje aktualizáciu firmvéru, a bude sa opakovať, ak sa nedostaneme k hlavnej príčine. Vašu pomoc si veľmi vážime.

Riešenie: Nemáme úplnú históriu vášho zariadenia, aby sme vedeli skutočnú príčinu. Ak však problém príde a zmizne, napríklad po zmiznutí po obnovení továrenských nastavení, musí to byť spôsobené chybou aplikácie alebo operačného systému.

Reštartujte do bezpečného režimu

Ak chcete skontrolovať, či ide o problém s aplikáciou, skúste reštartovať J3 do bezpečného režimu. Postup je nasledovný:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Sledujte telefón a skontrolujte problém.

Nezabudnite, bezpečný režim je pomôcka, ktorá zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak Bluetooth funguje v bezpečnom režime, potom tu vôbec nie je problém s hardvérom. Problém musí spôsobiť zlá aplikácia tretej strany. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a vykonať proces eliminácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš J3 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Urobte ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení

Ak reštartovanie do bezpečného režimu nepomôže, môžete skúsiť telefón znova vymazať. Ak Bluetooth funguje po obnovení továrenských nastavení, ale po určitom čase sa stane opäť problematickým, môžete pokračovať v pláne výmeny jednotky. V tomto okamihu neexistuje spôsob, ako zistiť, či je problém spôsobený problémom s kódovaním firmvéru alebo nie. Môžete však vylúčiť problém s hardvérom. Ak je, problém by bol konzistentný a nie prerušovaný.

Problém č. 2: Galaxy J3 nemôže prenášať súbory do počítača so systémom Windows

Keď sa pokúsim kopírovať hudobné súbory z môjho počítača (Win 10) do hudobného priečinka na mojej SD karte v telefóne Samsung Galaxy J3 Luna Pro, zobrazí sa okno s kopírovaním, ale nie s kopírovaním, ktoré sa nakoniec zavrie. Úspešne som skopíroval zo svojej starej karty SD na novú kartu v telefóne a potom som úspešne skopíroval ďalších pár albumov, ale posledné dva dni nebolo kopírovanie úspešné. Vyskúšal som to rôznymi spôsobmi a vyskúšal som synchronizáciu z prehrávača Windows Media Player, ktorý tiež nefungoval. Vybral som z telefónu batériu a vymenil som ju, ale stále nič. Nejaké návrhy? Mám jednu ruskú aplikáciu, ktorá, zdá sa, nefunguje správne a zrejme sa mi nechce odinštalovať, aj keď som sa o to pokúsil dvakrát - to je eBoox New. Zdá sa, že sa telefón po inštalácii eBooxu sám často reštartuje. Tento problém s kopírovaním súborov sa objavil až po inštalácii eBooxu.

Riešenie: Zdá sa, že ste identifikovali príčinu vášho problému, tak prečo to neskúsiť rýchlo skontrolovať? Nevieme, čo máte na mysli presne tým, že ju nemôžete odinštalovať, ale ak ju nemôžete úplne odstrániť zo systému (čo aj tak nie je dobré znamenie), obnovte výrobné nastavenia. Po vyčistení telefónu potom skúste znova presunúť súbory z počítača, keď problémová aplikácia nie je nainštalovaná. To je jediný spôsob, ako môžete zistiť, či je vaše podozrenie správne alebo nie.

Tu sú kroky, ako obnoviť výrobné nastavenia zariadenia J3:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém č. 3: Galaxy J3 nenainštaluje aktualizáciu

Naozaj by som rád aktualizoval svoj telefón na najaktuálnejší operačný systém, aký môže používať. Mám Galaxy J3. Zakaždým, keď skontrolujem, či sú v telefóne aktualizácie, hovorí sa, že sú aktuálne. Skúsil som stiahnuť Kies. Hovorilo sa, že si potrebujem stiahnuť inteligentný prepínač. Stiahol som si inteligentný prepínač a hovorí, že môj telefón je aktualizovaný na jeho Android. Je to telefón ATT, ktorý je odomknutý a momentálne pracuje na bezdrôtovom krikete. Odkiaľ idem, pokiaľ ide o spôsob inovácie na rýchlejšiu verziu systému Android. Je to vôbec možné? Vďaka!

Riešenie: Telefóny Samsung sú zvyčajne vyrobené tak, aby vyhovovali potrebám dopravcu, ktorý si ich objednáva. Vo vašom prípade je váš telefón pôvodne zariadenie AT&T, takže jeho firmvér má pracovať so špecifikáciami AT&T, a nie pre Cricket Wireless. Firmvér špecifický pre operátora nemôže fungovať v inom zariadení, takže to je dôvod, prečo váš J3 nemôže vôbec prijímať aktualizácie OTA (bezdrôtovo).

Ak chcete aktualizovať svoju J3 na novšiu verziu firmvéru, môžete ju vyskúšať flashovať. Použite Google na vyhľadanie dobrého sprievodcu, ako na to.

Pamätajte, že blikanie je riskantný postup a môže potenciálne poškodiť vaše zariadenie. Robte to na svoje vlastné riziko.

Problém č. 4: Odomknutý Verizon Galaxy J3 nedokáže čítať SIM kartu T-Mobile

Skúšali som odomknúť môj Galaxy J3, aby ho mohla používať moja dcéra. Tento telefón som získal prostredníctvom spoločnosti Verizon a je zaplatený. Už nie som vo Verizone. Ja aj moja dcéra sme v T-Mobile. Verizon uviedol, že telefón je už odomknutý, ale keď vložím SIM kartu T-Mobile, vždy sa zobrazí správa „SIM karta nie je od spoločnosti Verizon wireless.“ Vykonali ste mäkký aj tvrdý reset. Nemôžem prísť na to, ako vypnúť alebo obísť sprievodcu nastavením. Vyskúšali ste dokonca špeciálne čísla, ktoré sa zadávajú do číselníka. Nastaviť sieť na lte / gsm / muy. Čo môžem urobiť, aby to fungovalo? Prosím pomôžte mi. Ďakujem.

Riešenie: Odomknutie siete zariadenia nie je zárukou, že bude nevyhnutne fungovať v inej sieti. Musíte tiež vziať do úvahy ďalšie faktory, ako napríklad kompatibilita softvéru a hardvér (rádiová frekvencia).

Verizon využíva technológiu CDMA, ktorá sa úplne líši od technológie GSM spoločnosti T-Mobile. Je pravdepodobné, že softvér vašej J3 nemusí byť kompatibilný so systémom T-Mobile, čo spôsobí, že nebude fungovať so SIM kartou. Existuje tiež šanca, že rádio vášho telefónu nemusí byť vybavené na prácu s prevádzkovým frekvenčným pásmom T-Mobiles. Ak chcete vedieť, či niektorý z týchto problémov spôsobuje problém, obráťte sa na tím technickej podpory T-Mobile. Mali by byť schopní vám pomôcť zistiť, či vaše zariadenie dokáže pracovať s ich systémom alebo nie.