Obsah
Jednou z bežných chýb pre Galaxy S9 a Galaxy S9 + je chyba zistená vlhkosťou. Za normálnych okolností by sa táto chyba mala zobraziť, iba ak bol telefón predtým mokrý. V nižšie uvedenom prípade sa chyba začala objavovať neustále po náhodnom páde telefónu. Naučte sa, ako riešiť problém nižšie.
Problém: Ako sa vysporiadať s chybou detekovanou vlhkosťou Galaxy S9 +, ktorá nezmizne
Včera mi spadol telefón z približne 1 stopy nad zemou. Bol to jemný pokles a v jeho blízkosti nebola voda. Dalo mi to správu „zistila sa vlhkosť“, ktorá sa objavila na obrazovke. Potriasol som ním, použil som fúkací sušič na slabý oheň a reštartoval som ho asi 8-krát a správa nezmizla. Nechal som to nastaviť asi 20 minút, skúsil som to znova a správa zmizla a včera sa účtovala pokuta. Celý deň to bolo v poriadku bez chybových hlásení, ale omylom som nechal svoj telefón umrieť.
Celých 24 hodín po zmiznutí správy „zistená vlhkosť“ som ju zapojil do zásuvky, aby som ju nabil, a spustila výstrahu, aby som okamžite odpojil telefón od nabíjačky. Vyskúšal som všetko, aby som vysušil všetku možnú vlhkosť, ktorá sa mohla dostať do telefónu alebo samotnej nabíjačky. Dokonca som nechal nabíjačku a telefón niekoľko hodín v tepelne neupravenej bielej ryži a potom som ich skúsil znova zapojiť a správa sa stále okamžite objavila.
Viem, že v tomto okamihu nemôže byť v telefóne ani v nabíjačke žiadna vlhkosť, ale môj telefón je úplne mŕtvy a neviem, čo ešte mám robiť. Prosím pomôžte!
Mám samsung Galaxy S9 +. Netuším, akú verziu Androidu má tento telefón. Mám to asi mesiac a pol, nikdy mi to nespadlo pred včerajškom, nikdy som nebol v blízkosti vody, všetky aktualizácie sú nainštalované a od chvíle, keď som vyšiel z obchodu, mám na ňom puzdro a chránič sklenenej obrazovky s tým.
Riešenie: Chyba zistená vlhkosť sa zvyčajne zobrazuje iba vtedy, ak je v oblasti nabíjacieho portu voda alebo vlhkosť. Chyba predstavuje indikátor vody v prístave a varovanie používateľa, aby zariadenie nenabíjal, aby nedošlo k jeho poškodeniu. Po vysušení telefónu by to malo ísť preč.
Existujú prípady, kedy sa chyba zistená vlhkosťou môže spustiť z iných dôvodov. V niektorých prípadoch sa zariadenie Galaxy môže zobraziť, keď je v nabíjacom portu malé množstvo vody alebo vlhkých častíc. Niekedy môže hardvérová porucha alebo porucha nabíjacieho portu spôsobiť aj to, že sa objaví náhodne alebo neustále. V niektorých zriedkavých situáciách môže softvérová chyba tiež spôsobiť chybu zistenú vlhkosťou.
Ak váš telefón fungoval normálne skôr, ako ste ho nechtiac spadli, je možné, že došlo k poruche hardvéru. Skontrolujte, či chcete obnoviť výrobné nastavenia telefónu.Takto zabezpečíte, že všetky nastavenia softvéru vrátite na pôvodné hodnoty. Ak chyba pretrváva aj po resetovaní, môžete predpokladať, že je za tým porucha hardvéru.
Tvrdo resetujte zariadenie
Pred obnovením továrenských nastavení vášho Galaxy S9 +, aby ste odstránili možnú chybu softvéru a skontrolovali funkčnosť hardvéru, nezabudnite najskôr zálohovať svoje osobné údaje. Ak máte počítač, môžete skúsiť použiť aplikáciu Samsung Smart Switch na vytvorenie kópií súborov do počítača. Keď je všetko nastavené, obnovte továrenské nastavenia zariadenia podľa týchto pokynov:
- Vytvorte zálohu svojich údajov.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Čo robiť, ak chyba zistená vlhkosťou pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení
Ako už bolo spomenuté vyššie, chybu zistenú vlhkosťou môže spôsobiť aj zlý hardvér. V tomto konkrétnom prípade môže byť problém spôsobený zlým poškodením hardvéru po náhodnom páde. Pretože jediný spôsob, ako zistiť, či nedošlo k poškodeniu nabíjacieho portu telefónu, je nechať ho skontrolovať technikom, odporúčame, aby ste svoje zariadenie priniesli do servisného strediska Samsung. Nie je lepší spôsob, ako vyriešiť problém s hardvérom na zariadeniach Galaxy, ako to, že situáciu necháte fyzicky vyriešiť certifikátom Samsung.
