Požadované overenie chyby v obchode Google Play patrí medzi bežné chyby mnohých telefónov s Androidom. Ak sa vám vo vašom zariadení Google Pixel 3 XL zobrazuje táto chyba, zistite, ako postupovať podľa týchto krokov.

Riešenie 1: Nútený reštart

Mnoho chýb v obchode Google Play je opravených jednoduchým obnovením systému. Nezabudnite simulovať účinky vyťahovania batérie. Jednoducho stlačte a podržte tlačidlo napájania asi na 10 sekúnd. Potom počkajte, kým váš telefón dokončí postup reštartu, a uvidíte, čo sa stane.

Riešenie 2: Odstráňte účet Google

Jednou z účinných metód opravy akejkoľvek chyby Google Play je odstránenie súvisiaceho účtu Google zo zariadenia a jeho opätovné pridanie. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte takto:

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor zobrazte všetky aplikácie.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Používatelia a účty.
4. Klepnite na príslušný účet Google.
5. Klepnite na Odstrániť účet.
6. Potvrďte klepnutím na Odstrániť účet.

Po odstránení účtu reštartujte zariadenie a pridajte svoj účet.

Opätovné pridanie účtu:

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor zobrazte všetky aplikácie.
2. Navigácia: Nastavenia Nastavenia ikona aplikácie> Účty Ikona účtov.
3. Klepnite na Pridať účet.
4. Zadajte príslušnú adresu Gmail a klepnite na ĎALŠIE.
5. Zadajte príslušné heslo a klepnite na ĎALŠIE.
6. Ak sa zobrazí hlásenie „Vyskúšajte iný spôsob prihlásenia“, vyberte spôsob overenia účtu.
7. Ak chcete pokračovať, prečítajte si Podmienky služby a Zásady ochrany osobných údajov a klepnite na SÚHLASÍM.
8. Ak sa zobrazí, povoľte alebo zakážte niektorú z nasledujúcich možností:
   • zálohujte si aplikácie z telefónu
   • dáta aplikácie
   • nastavenie
   • osobné slovníky
   • Heslá Wi-Fi.
9. Kliknutím na šípku späť navigačná ikona späť alebo ikonu Domov ukončíte navigáciu domovskej stránky.

Riešenie 3: Obnovte predvolené nastavenia aplikácií Google

Ďalším spôsobom riešenia problémov v obchode Google Play je vrátenie samotnej aplikácie Obchod Google Play odstránením jej údajov. Tu je postup:

Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor zobrazte všetky aplikácie.

1. Choď do nastavení.
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
3. Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie „xx“.
4. Nájdite aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať údaje.
7. Reštartujte Pixel 3 XL.
8. Nastavte si aplikáciu Obchod Play.

Riešenie 4: Odinštalujte aktualizácie aplikácií Google

V niektorých prípadoch môže fungovať aj odstránenie aktualizácií obchodu Google Play. Ak v tomto okamihu nič nefungovalo, nezabudnite vykonať tento krok riešenia problémov. Tu je postup:

1. Choď do nastavení.
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
3. Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie „xx“.
4. Nájdite aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
5. Klepnite na ikonu Viac nastavení vpravo hore (tri bodky).
6. Klepnite na Odinštalovať aktualizácie.

Riešenie 5: Odstráňte údaje rámca služieb Google

Problém nemusí byť v samotnej aplikácii Obchod Play, ale v základnej aplikácii s názvom Aplikácia Google Services Framework. Skúste odstrániť údaje tejto aplikácie a uvidíte, čo sa stane.

1. Choď do nastavení.
2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
3. Klepnite na Zobraziť všetky aplikácie „xx“.
4. Nájdite aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať údaje.
7. Reštartujte Pixel 3 XL.

Riešenie 6: Obnovenie výrobných nastavení

Ak v tomto okamihu nič nepomôže, môžete sa kedykoľvek pokúsiť urobiť drastickejšiu možnosť vymazania telefónu pomocou obnovenia továrenských nastavení. Týmto sa vrátia všetky pôvodné nastavenia softvéru a odstránia sa všetky osobné údaje. Pred vykonaním nasledujúcich krokov si nezabudnite zálohovať súbory.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Nezabudnite v telefóne poznať používateľské meno a heslo pre účet Google.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Systém.
5. Klepnite na Rozšírené.
6. Klepnite na Obnoviť možnosti.
7. Klepnite na Vymazať všetky údaje (obnovenie výrobných nastavení) a potom na Obnoviť telefón. V prípade potreby zadajte kód PIN, vzor alebo heslo.
8. Ak chcete vymazať všetky dáta z interného úložiska telefónu, klepnite na Vymazať všetko.
9. Po dokončení mazania telefónu vyberte možnosť reštartovať.
10. Nastavte telefón a obnovte zálohované dáta.