Obsah
Vzhľadom na to, že zariadenia Pixel 3 a 3 XL sú najnovšími vlajkovými telefónmi od spoločnosti Google, je pre niektorých používateľov trochu skoro, aby narazili na problémy s náhodným reštartom. Jednou z hlavných príčin tohto typu problému je zlá batéria, ktorá je často výsledkom dlhodobého používania. Inými slovami, môžeme očakávať iba náhodný reštart systému Pixel 3s a 3 XL asi o rok. V tomto príspevku uvádzame tri konkrétne prípady tohto problému. Ak ste v podobnej situácii, naučte sa, čo s tým robiť.
Problémy: Google Pixel 3 XL sa náhodne vypína, stále mrzne, odpojí sa pri nabíjaní
Prípad 1: Problémy s Pixel 3 XL: Mal by tento telefón viac ako rok a zrazu začal na uzamknutej obrazovke mrznúť, prestal reagovať a vypol sa. Po určitú dobu sa nedá znova zapnúť a zvyčajne sa vyžaduje nabitie po dobu 15 - 30 minút, aby sa ikona batérie zobrazila / aby reagovala.
Vykonal som továrenské nastavenie, mäkké resetovanie a momentálne testujem v bezpečnom režime, ale nedarí sa mi diagnostikovať problém. Myslím si, že som ako problém vylúčil aplikácie tretích strán, ale nie som si istý problémami so softvérom.
Po strávení dosť času sa tiež zdá, že keď telefón dosiahne približnú úroveň nabitia batérie (70 - 80%), problém začne svoj cyklus. Je možné, že batéria nefunguje správne, čo spôsobuje problém? Za posledných pár aktualizácií som si určite všimol pokles výkonu batérie. Nakoniec dostanem pomoc od svojho dopravcu, ale myslel som si, že vyčerpám každú cestu. Ďakujeme za váš čas a pomoc.
Prípad 2: Od poslednej aktualizácie bude telefón pri použití rýchlej nabíjačky dodávanej s telefónom vydávať zvukový tón, ktorý bol pripojený, potom sa každých niekoľko sekúnd odpojí a znova pripojí, pričom tento tón a malú animáciu na telefóne dole, kde je zapojený kábel. Ak používate napájací blok na rýchle nabíjanie alebo ak používate počítač alebo nabíjačku do auta, žiadny problém, ale zjavne to trvá o niečo dlhšie. Ak sa buď reštartujem, alebo vypnem a reštartujem, telefón sa normálne rýchlo nabije. Nikdy to nerobilo. Overil som, že blok rýchleho nabíjania a kábel sú v perfektnom funkčnom stave. Videl som, ako iní ľudia (so spoločnosťou Samsung) hovoria rovnaký problém, ale nevideli som riešenie. Dúfam, že ide iba o softvérovú chybu a napraví sa to vylepšením koláča. Ďakujeme za každú pomoc, ktorú ponúknete.
Prípad 3: Môj telefón sa dnes spontánne reštartoval a potom nezostane zapnutý. Dobíja sa a udržiava sa nabitý (podľa indikátora batérie, keď je telefón pripojený). Môžem zapnúť telefón pomocou kombinácie tlačidiel napájania / domácnosti / zvýšenia hlasitosti a telefón zostane zapnutý rôzne dlho, od niekoľkých sekúnd do asi minúty. Podarilo sa mi ho ponechať dostatočne dlho na to, aby som z neho obnovil fotografie pomocou počítača - zavolal som do hlasovej schránky a telefón zostal zapnutý a udržiaval spojenie s počítačom (cez USB), pokiaľ bol hovor aktívny. Akonáhle som zložil hovor, telefón sa okamžite vypol. Len by vás zaujímalo, či stojí za to vziať niekoho k pokusu o opravu, alebo sa najlepšie vzdať ducha a zaobstarať si nový telefón. Ďakujem!
Riešenie: Na základe príznakov spomenutých v tomto konkrétnom prípade je najpravdepodobnejšou príčinou problému zlá batéria. Keď hovoríme o zdraví batérie smartfónu, prichádza do úvahy veľa faktorov. Kontrola aplikácií tretích strán a továrenských nastavení sú niektoré z dôležitých riešení problémov, ktoré môžete v tomto prípade urobiť, ale môžu urobiť iba toľko.
V prípade prípadov 2 a 3 navrhujeme, aby ste predtým, ako telefón budete pozorovať v bezpečnom režime alebo pred vymazaním z továrenského nastavenia, najskôr vyskúšať kalibráciu batérie. Postupuje sa takto:
- Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie musíte používať, kým sa sám nevypne a úroveň nabitia batérie nedosiahne 0%.
- Nabíjajte telefón, kým nedosiahne 100%. Nezabudnite pre svoje zariadenie použiť originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Neodpájajte zariadenie ešte najmenej dve hodiny a nepoužívajte ho ani počas nabíjania.
- Po uplynutí času odpojte zariadenie.
- Reštartujte zariadenie.
- Používajte telefón, kým sa znova úplne nespotrebuje.
- Zopakujte kroky 1 - 5.
Ak sa všetky tri (kalibrácia batérie, kontrola problému s aplikáciou tretej strany v bezpečnom režime a obnovenie továrenských nastavení) nič nezmení, mali by ste zvážiť konzultáciu so spoločnosťou Google, aby bolo možné zariadenia odosielať. Predtým musí skontrolovať stav batérie technik pravda veci bude známa. Výmena batérie je vo všeobecnosti to najmenšie, čo je možné vo všetkých týchto prípadoch urobiť. To znamená, že batéria buď takmer vybila, alebo došlo k inej poruche hardvéru, ktorá spôsobuje vybíjanie zariadenia.
Lítiové batérie môžu pri správnom použití vydržať aj niekoľko rokov, ale vzhľadom na to, koľko energie potrebuje Google Pixel 3 XL, sa môže typická batéria začať na začiatku druhého roka zhoršovať. To nie je prekvapujúce, pretože bežný používateľ telefónu Pixel zvyčajne nabíja svoje zariadenie najmenej raz denne. Pretože všetky vyššie uvedené prípady vykazujú znaky zodpovedajúce zlému výkonu batérie, je oprava najpravdepodobnejším riešením pre každý z nich.
