#HTC # U12 + je prémiový smartphone so systémom Android uvedený na trh v minulom roku, ktorý zákazníkom ponúka niekoľko vynikajúcich funkcií. Toto zariadenie má 6-palcový IPS LCD displej, ktorý sa výborne používa na prezeranie rôzneho multimediálneho obsahu. Pod kapotou je procesor Snapdragon 845, ktorý v kombinácii so 6 GB RAM umožňuje zariadeniu plynulý chod aplikácií. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať tým, že HTC U12 + sa nezapne.

Ak vlastníte HTC U12 + alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť HTC U12 + sa nezapne

Problém:Dobrý deň, mám ťažkosti so zapnutím zariadenia HTC U12 +. Dnes ráno som ho išiel odomknúť a obrazovka sa nezapla. Po niekoľkonásobnom pokuse o zapnutie prístroja som usúdil, že telefón je možno mŕtvy. To však nebola pravda, pretože som to minulú noc účtoval úplne. Išiel som a pripojil som ho späť k nabíjačke a pokúsil som sa zariadenie znova zapnúť a stále sa nebude napájať. Potom som sa rozhodol, že to môže byť nabíjačka, a tak som vyskúšal powerbanku a tá sa „nabíjala“. Ukázalo sa, že to bolo na 96%, ale keď som sa pokúsil telefón zapnúť, obrazovka zhasla a nezapla sa. Potom som ho išiel odpojiť od powerbanky, ale telefón nechcel powerbanku pustiť z ruky (pri použití powerbanky som to nikdy predtým nezažil). Keď sa mi ho podarilo odpojiť, všimol som si, že nabíjací port telefónu voňal ako spálený. Nie som si istý, ale prikláňam sa k vyhorenej batérii? Samotný nabíjací port sa zdá byť poškodený (takmer ako explodoval?). Telefón je stále neporušený, takže si nie som istý, čo si mám myslieť. Je mi ľúto tejto dlhej správy, ale dúfam, že tento problém vyriešim a vyriešim ho, pretože v prístroji mám veľa osobných informácií a obrázkov, o ktoré by som nechcel prísť. Vopred ďakujem.

Riešenie: Podľa popisu problému už to vyzerá, že je spôsobený chybným hardvérovým komponentom. Existuje však niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré môžete vykonať skôr, ako prenesiete zariadenie do servisného strediska.

Najskôr by ste mali vyčistiť nabíjací port telefónu pomocou plechovky stlačeného vzduchu. Uistite sa, že ste odstránili všetky nečistoty alebo nečistoty, ktoré by mohli byť uviaznuté v tomto porte. Po dokončení nabíjajte telefón pomocou nabíjacieho kábla a nabíjačky, ktoré boli testované na inom zariadení.

Keď je batéria dostatočne nabitá, vykonajte nasledujúce kroky uvedené nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je mäkký reset, ktorý sa zvyčajne vykoná, keď telefón nereaguje, ale mal by sa použiť aj v tomto prípade, pretože softvér sa obnoví.

• Ak je displej vypnutý, stlačením vypínača ho znova zapnete.
• Stlačte a podržte tlačidlo NAPÁJANIE a klepnite na Reštartovať.

Skontrolujte, či sa telefón zapne.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, keď stiahnutá aplikácia môže spôsobiť problémy v zariadení. Ak aplikácia nie je správne optimalizovaná, môže spotrebovať veľa energie z batérie a spôsobiť tento problém s vybíjaním batérie. Ak chcete skontrolovať, či problém nespôsobuje aplikácia, mali by ste sa pokúsiť telefón spustiť v núdzovom režime.

• Vypnite telefón.
• Stlačením tlačidla NAPÁJANIE zapnete telefón.
• Keď uvidíte na obrazovke logo HTC, stlačte a podržte tlačidlo ZNÍŽIŤ HLASITOSŤ, kým sa v dolnej časti obrazovky nezobrazí Bezpečný režim.

Ak sa telefón zapne v tomto režime, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Údaje telefónneho systému vo vyrovnávacej pamäti sa používajú na urýchlenie prístupu k vašim telefónnym aplikáciám. Niekedy sa môžu tieto údaje poškodiť, čo vedie k problémom v prístroji. Ak chcete skontrolovať, či problém nie sú spôsobené poškodenými údajmi vo vyrovnávacej pamäti, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón
• Stlačte a podržte „zníženie hlasitosti“, potom stlačte a uvoľnite „napájanie“
• Po čiernej obrazovke s červeným a modrým textom uvoľnite tlačidlo hlasitosti
• V ponuke stlačte opakovane „Zníženie hlasitosti“, aby ste zvýraznili „Reštartovať na bootloader“
• Stlačením tlačidla „Napájanie“ vyberte túto možnosť
• V ponuke bootloaderu zvýraznite pomocou položky „Zníženie hlasitosti“ položku „Boot to Recovery Mode“ a stlačte tlačidlo „Napájanie“.
• Po dokončení obnovenia stlačte „zníženie hlasitosti“, aby ste zvýraznili „Wipe cache partition“ a opätovným stlačením „Power“ to potvrďte
• Pri zvýraznení možnosti „Reštartovať systém teraz“ stlačte tlačidlo „Napájanie“

Skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Obnovte výrobné nastavenia telefónu

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý by ste mali urobiť, je obnovenie továrenských nastavení, pomocou ktorých sa telefón vráti do pôvodných nastavení. Upozorňujeme, že údaje vášho telefónu budú počas procesu odstránené.

• Vypnite telefón stlačením vypínača na niekoľko sekúnd.
• Stlačte a podržte „zníženie hlasitosti“, potom stlačte a uvoľnite „napájanie“
• Po čiernej obrazovke s červeným a modrým textom uvoľnite tlačidlo hlasitosti
• V ponuke stlačte opakovane „Zníženie hlasitosti“, aby ste zvýraznili „Reštartovať na bootloader“
• Stlačením tlačidla „Napájanie“ vyberte túto možnosť
• V ponuke bootloaderu zvýraznite pomocou položky „Zníženie hlasitosti“ položku „Boot to Recovery Mode“ a stlačte tlačidlo „Napájanie“.
• V tomto režime vyberte možnosť „Vymazať údaje / Obnoviť výrobné nastavenia“ pomocou klávesov hlasitosti na posunutie nadol a vypínača na potvrdenie.
• Potom vyberte možnosť „Áno – vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačte jedenkrát vypínač.
• Keď sa zobrazí režim obnovenia, vyberte pomocou vypínača možnosť „reštartovať systém teraz“.

Po dokončení resetovania ešte neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Skúste najskôr skontrolovať, či sa telefón zapne. Ak to tak nie je, mohlo by to už byť spôsobené chybným hardvérovým komponentom, prípadne poškodenou batériou. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.