Keď sa smartphone s dosť pôsobivými hardvérovými špecifikáciami, ako je Motorola Moto G5 +, sám vypne a po stlačení vypínača by sa už nezapol, je možné, že problém je s firmvérom alebo hardvérom. Môže to byť iba malý problém alebo veľmi komplikovaný hardvérový problém, najmä ak zariadenie utrpelo možné fyzické alebo kvapalné poškodenie, napríklad keď spadlo na tvrdý povrch alebo bolo ponorené do vody.

V tomto príspevku vám pomôžem vyriešiť problém s vašim Moto G5 Plus, ktorý úplne zomrel a už by sa nezapol a nereagoval. Pretože som sa s týmto problémom stretol v minulosti už viackrát, podelím sa s vami o riešenie, ktoré som používal pri riešení podobných problémov hlásených našimi čitateľmi. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto zariadenia a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Riešenie: Vykonajte vynútený reštart

Častejšie je to, že keď sa telefón s Androidom, ako je váš Moto G5 +, vypne bez toho, aby ste iniciovali proces, a nebude reagovať, keď sa ho pokúsite znova zapnúť, ide o zlyhanie systému. Aj keď to nie je také bežné ako zlyhanie aplikácie, z času na čas k nej dôjde, a keď sa to stane, používatelia často nevedia, čo majú robiť, vzhľadom na to, že to zanechá dojem, akoby problém bol s hardvérom, pretože to tak nie je t reagovať. V skutočnosti máme čitateľov, ktorí okamžite priniesli svoje zariadenia do obchodu, a niektorí technici by z toho boli takí spokojní, pretože by došlo k okamžitému vyriešeniu problému a mohli by svojim zákazníkom účtovať požadovanú sumu. Ale ako som už povedal, tento problém môžete vyriešiť sami, keď ste už povedali toto, tu by ste s tým mali urobiť:

• Stlačte a podržte súčasne klávesy na zvýšenie hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekúnd alebo viac.

Týmto sa telefón reštartuje a ak sa skutočne zapne, problém je vyriešený, ale nie je zaručené, že sa to v budúcnosti nezopakuje. Prinajmenšom teraz viete, čo robiť, ak by sa to samo vyplo a znova nereagovalo.

Na druhej strane, ak telefón nereaguje na prvý postup, môžete vyskúšať toto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a nepustite ho.
2. Stlačte a podržte vypínač a súčasne podržte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.

V zásade je to rovnaké ako v prípade prvého postupu, pri ktorom sa uistíme, že je stlačený vypínač po podržaní tlačidla zvýšenia hlasitosti, pretože inak by ste nedosiahli podobný výsledok. Ak na to telefón stále nereaguje, mali by ste vyskúšať ďalší postup.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Čo robiť, ak vo svojom telefóne Motorola Moto G5 nemôžete posielať alebo prijímať správy (jednoduché kroky)
• Čo robiť, ak na vašom Motorola Moto G5 nie je detekovaná SIM karta (jednoduché kroky)
• Ako opraviť problém s blikaním obrazovky Motorola Moto G5? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť problém čiernej obrazovky Motorola Moto G5 so smrťou? [Sprievodca riešením problémov]

Druhé riešenie: Nabite telefón a vykonajte vynútený reštart

Je možné, že sa batéria vybila, takže v tejto časti budete musieť skúsiť nabiť telefón. Musíte však urobiť niečo viac, než len nabiť:

1. Pripojte nabíjačku k funkčnej zásuvke a uistite sa, že používate originálnu nabíjačku.
2. Pomocou originálneho kábla pripojte telefón k nabíjačke.
3. Bez ohľadu na to, či váš Moto G5 Plus reaguje na nabíjačku alebo nie, nechajte ho pripojený k napájaciemu adaptéru asi 10 minút.
4. Po uplynutí času potrebného na nabitie telefónu stlačte a podržte na 10 a viac sekúnd klávesy na zvýšenie hlasitosti a vypínač, aby sa vykonal nútený reštart.

Vybitá batéria nie je skutočne problémom, ale sú chvíle, keď ju úplne necháte vybiť a dôjde k zlyhaniu firmvéru, pretože niektoré služby sa nemusia správne vypnúť. V takom prípade máte telefón, ktorý nereaguje v dôsledku zlyhania firmvéru, a zariadenie, ktoré sa nezapne, pretože nemá dostatok energie. Vyššie uvedený postup problém vyrieši, ale ak telefón stále nereaguje, je čas ho priniesť do obchodu, aby ho technik mohol skontrolovať.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť Motorola Moto X4, ktorá sa po samostatnom vypnutí nezapne (ľahká oprava)
• Ako opraviť chybu karty SIM na telefóne Motorola Moto X4 (jednoduché kroky)
• Ako opraviť smartphone Moto X4, ktorý po aktualizácii beží veľmi pomaly (jednoduché kroky)
• Ako rozmraziť zmrazenú motorku Motorola Moto E4 (ľahká oprava)
• Ako opraviť Motorola Moto E4, ktorá sa nezapne (jednoduché kroky)