Obsah

• Galaxy S5 sa náhle prehrieva a batéria sa vybíja rýchlejšie ako zvyčajne
• Galaxy S5 sa po aktualizácii Lollipop prehrieva a pracuje veľmi pomaly
• Obrazovka Galaxy S5 a zadná strana sú veľmi horúce a klávesnica nereaguje
• Galaxy S5 sa pri nabíjaní prehrieva
• Obrazovka Galaxy S5 sa prehrieva, neočakávane sa vypne
• Postupy pri riešení problémov

Telefón taký silný ako Samsung Galaxy S5 sa s najväčšou pravdepodobnosťou po dlhodobom používaní zahreje. Je to preto, že batéria, procesor, RAM a displej budú akumulovať teplo. Množstvo tepla, ktoré tieto súčasti produkujú, však nestačí na to, aby sa telefón zmenil z teplého na horúci. Inžinieri spoločnosti Samsung už pred uvedením zariadenia strávili stovky hodín testovaním.

Návrh: Aj keď sa hovorí, že Android 5.0 Lollipop je na Galaxy S5 v porovnaní s ostatnými zariadeniami, ktoré dostávajú aktualizáciu, celkom hladký, v softvéri stále existujú problémy, ktoré ovplyvnili užívateľskú skúsenosť. Medzi bežné sťažnosti patria vynútené zlyhania aplikácií, prehriatie a vybíjanie batérie. Prehrievanie a vybíjanie batérie sú najčastejšími problémami, ktoré by mali vyriešiť menšie verzie (opravy), ktoré spoločnosť Samsung uviedla na trh po vydaní veľkého firmvéru.

Každopádne, Deborah, skúsili ste skontrolovať Wi-Fi telefónu, či je stabilný alebo nie? Pretože toto sa javilo ako hlavný dôvod, prečo mnoho majiteľov S5 zažilo po aktualizácii Lollipop problémy s rýchlym vybitím batérie a prehriatím. Niečo v aktualizácii Lollipop pokazilo bezdrôtové funkcie telefónu. Keď sa Wi-Fi stále odpojuje a znovu pripája, telefón automaticky vyhľadá a pripojí sa k dostupnej mobilnej dátovej sieti. Ak zlyhá, prehľadá sa a pokúsi sa znova pripojiť k sieti Wi-Fi. To vedie k rýchlejšiemu vybíjaniu batérie a prehriatiu telefónu. Ak chcete tento problém vyriešiť, vypnite na svojom Galaxy S5 prepínanie mobilných dát a inteligentných sietí. Vytvoril som sekciu na riešenie problémov obsahujúcu kroky na vykonanie týchto metód. Ak potrebujete pomoc, posuňte sa nadol na túto stránku.

Galaxy S5 sa náhle prehrieva a batéria sa vybíja rýchlejšie ako zvyčajne

Problém: Pred tromi dňami som mal na stole pohotovostný režim Galaxy S5. Keď som to potom vzal, horelo to príliš horúce na dotyk. Tiež som si všimol, že sa batéria vybíja príliš rýchlo, že za menej ako hodinu sa vybije zo 100 percent na 50 percent. Telefón je tiež znateľne pomalší ako zvyčajne. Mám ho od septembra minulého roku a nikdy som sa s ním nestretol so žiadnymi zásadnými problémami. Je to len posledných pár dní a stáva sa takmer nepoužiteľným. Snažil som sa ho vyhľadať na prípadný vírus pomocou antivírusového programu, ktorý mám, ale hovorí, že nebol nájdený žiadny vírus. Máte nejaké návrhy, ako zistiť, či je to aplikácia, ktorá neustále beží, je nečestná alebo niečo podobné? Budem čakať na vašu odpoveď. Vopred ďakujem a ešte viac síl vám, chlapci! - Steve

Návrh: Ďakujeme, že ste nás oslovili, Steve! Skúšali ste skontrolovať využitie batérie v nastaveniach telefónu? Pretože také veci by sa mali okamžite zobraziť v správe o batérii. Zistite, ktorá aplikácia spotrebúva väčšinu energie batérie telefónu. Ak aplikácia spotrebúva viac ako 50 percent batérie telefónu, nie je to normálne. Skúste túto aplikáciu deaktivovať a uvidíte, čo sa stane potom.

Ak máte podozrenie, že váš telefón robí aplikáciu nejakou zvláštnou, môžete ho spustiť v núdzovom režime, aby ste zabránili automatickému spusteniu aplikácií tretích strán. Takto môžete ľahko zistiť, či problém spôsobuje nejaká aplikácia. Navrhujem tiež odinštalovať antivírus, ktorý máte, pretože smartfóny ako Galaxy S5 v skutočnosti nepotrebujú žiadnu antivírusovú ochranu.

Ďalším možným vinníkom je batéria telefónu, ktorá je pravdepodobne znehodnotená alebo najhoršie už poškodená. Aby ste sa uistili, že vám to nespôsobuje ťažkosti, vyberte batériu a skontrolujte, či je nafúknutá alebo vyzerá dobre. Skúste tiež položiť batériu na rovný povrch (z oboch strán) a dávajte pozor, aby sa nekývala. Ak sa tak stane, mali by ste okamžite zvážiť výmenu batérie.

Galaxy S5 sa po aktualizácii Lollipop prehrieva a pracuje veľmi pomaly

Problém:Po aktualizácii Lollipop sa moja Galaxy stále zhoršuje, akoby pracovala na rýchlosti telefonického pripojenia. Všimol som si tiež, že obrazovka je spolu so zadnou časťou telefónu extrémne horúca. Čítal som niekoľko podobných problémov s mojím cez internet. Niektorí tvrdili, že obnovenie továrenských nastavení by mohlo problém vyriešiť, pretože to, čo som videl veľa na fórach, kde používatelia tvrdili, že to pomáha. Od Lollipopu som sa ale zdráhal vykonať obnovenie továrenských nastavení, pretože som lenivý a na svojom zariadení musím zálohovať veľa informácií. Myslíte si, že by som mal vykonať tvrdý reset, alebo je ešte niečo, čo môžem urobiť, aby sa tento problém vyriešil? Ocenil by som vašu odpoveď. — Thomas

Návrh: Ahoj Thomas! Môžete skúsiť vyčistiť medzipamäť vo vašom Galaxy S5, ale ak to nepomôže, potom by som povedal, že by ste mali zvážiť obnovenie továrenských nastavení. Zdá sa, že to urobilo s ostatnými zázraky, takže si myslím, že to stojí za to. Áno, všetky vaše údaje budú počas procesu vymazané, ale váš prístroj bude mať nový štart do nového OS a váš telefón bude zvyčajne opäť fungovať normálne a ešte lepšie. Myslím, že to už stojí za námahu, ktorú vynaložíte na vytvorenie záloh všetkých svojich dôležitých údajov pred procesom.

Po obnovení továrenských nastavení tiež odporúčam skontrolovať možnosť Automaticky aktualizovať aplikácie v službe Google Play a skontrolovať, či je vypnutá. Nainštalujte si iba potrebné aplikácie a aktualizujte ich jednotlivo.

Obrazovka Galaxy S5 a zadná strana sú veľmi horúce a klávesnica nereaguje

Problém:Galaxy S5 som dostal od decembra minulého roku a fungoval som v pohode. Nedávno som si však všimol, že obrazovka telefónu a zadná strana sú veľmi horúce, takže už je dotyk na obrazovke nepríjemný. Cítim, ako sa obrazovka zahrieva, aj keď som telefón používal iba 5 minút pri hraní hier alebo kontrole e-mailov. Tiež som si všimol, že klávesnica v niektorých prípadoch nebude reagovať, takže je dosť nepoužiteľná. Takto to predtým nekoná. Rozmýšľal som, že to vezmem do servisu, ale zatiaľ by som veľmi ocenil akékoľvek návrhy, ktoré musím preskúmať. Vďaka! — Caleb

Návrh: Ahoj Caleb! Pred odobratím telefónu na opravu sa pokúste v telefóne vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak potrebujete pomoc s vymazaním oddielu medzipamäte v telefóne Galaxy S5, vytvoril som si pod touto stránkou sekciu Postup pri riešení problémov, ktorá obsahuje podrobného sprievodcu vykonaním tejto metódy.

Tiež by ma zaujímalo, či sa problém začal hneď po nainštalovaní určitých aplikácií (aplikácií tretích strán) do telefónu. Pretože sa môžu vyskytnúť aj také prípady, ako je tá vaša, v ktorej sa aplikácia správa nesprávne, takže telefón prestane reagovať alebo sa prehrieva. Môžete sa pokúsiť zakázať alebo odinštalovať všetky aplikácie, ktoré ste si nedávno stiahli, a potom vykonať jemný reset alebo potom reštartovať telefón. Uvidíme, či to potom urobí to isté. Ďalším spôsobom, ako zistiť, či tento problém spôsobuje aplikácia tretej strany, je zavedenie telefónu do bezpečného režimu. Ak problém zmizne pri používaní telefónu v bezpečnom režime, zjavne ide o konfliktnú aplikáciu tretej strany. V opačnom prípade môžete zvážiť obnovenie továrenských nastavení alebo obnovenie továrenských nastavení, aby ste tak telefónu zaistili nový štart. Nezabudnite si zálohovať všetky dôležité súbory v telefóne, pretože sa tiež odstránia počas procesu. Prečítajte si pokyny na vymazanie oddielu medzipamäte a resetovanie zariadenia Galaxy S5, ktoré som predviedol pod touto stránkou.

Galaxy S5 sa pri nabíjaní prehrieva

Problém: Som veľmi rád, že váš web existuje. V každom prípade ma už niekoľko týždňov trápi problém s mojou Galaxy S5. Všimol som si, že obrazovka aj batéria môjho telefónu sa po zapnutí a nabíjaní zahrejú. Čítal som príspevok na fóre, ktorý hovorí, že NEMÁM zapínať telefón, najmä pri nabíjaní, pretože by to mohlo spôsobiť tento problém. Ale túto vec robím už niekoľkokrát a iba tentokrát, keď sa telefón tak veľmi zahrieva. Len aby ste vedeli, že môj telefón som dostal okolo novembra minulého roku. Môže to byť poškodená batéria alebo nabíjačka? Batéria aj nabíjačka, ktoré používam, boli dodané s týmto telefónom, takže si myslím, že by to malo byť v poriadku. Tešíme sa na vašu odpoveď. Ďakujem! — Robert

Návrh: Telefón sa môže nabíjať, používať GPS, využívať veľké množstvo dát cez sieťového operátora alebo cez Wi-Fi alebo počas dlhých hovorov. Zadná strana telefónu Galaxy S5 sa môže zahriať alebo zahriať, najmä v náročných podmienkach s vysokým využitím procesora. Spravidla sa to vyskytuje pri hraní hier a pri nabíjaní, pretože procesor musí poskytovať muštový výkon a generovať teplo, ako napríklad počítač alebo notebook. Vzhľadom na to, že súčasti smartphonu sú postavené veľmi blízko seba, pri dlhodobom intenzívnom používaní sa zariadenie môže na zadnej strane zahriať. To je však normálne. Prehriatie sa však už líši a naznačuje, že vo vašom prístroji nie je niečo v poriadku.

Medzi bežné dôvody, prečo sa prístroj pri nabíjaní extrémne zahrieva alebo prehrieva, patrí použitie nabíjačky a batérie tretích strán. Pretože ste ale povedali, že používate originálnu nabíjačku a batériu, chcem sa uistiť, že nedošlo k ich poškodeniu (batéria aj nabíjačka). Skontrolujte batériu a uistite sa, že nie je nafúknutá. Skúste tiež vyskúšať inú nabíjačku, ktorá je kompatibilná s vaším telefónom. Ak sa telefón neprehrieva, pravdepodobne je na vine nabíjačka. Tentokrát môžete zvážiť zakúpenie novej nabíjačky schválenej spoločnosťou Samsung pre váš telefón. Nevystavujte svoj telefón extrémnym teplotám ani nízkym teplotám, pretože by to mohlo mať vplyv aj na vaše zariadenie a batériu, vďaka čomu sa bude cítiť neobvykle horúci.

Okrem batérie a nabíjačky môžu byť týmto problémom aj iné spustené aplikácie, ktoré sa správajú zle. Preto sa dôrazne odporúča telefón počas nabíjania vypnúť. Týmto spôsobom sa telefón tiež rýchlejšie nabije. Dôrazne vám preto odporúčam vypnúť zariadenie počas nabíjania a potom zistiť, čo sa stane. V takom prípade sa tiež odporúča rekalibrácia batérie. Prečítajte si kroky uvedené na tejto stránke.

Obrazovka Galaxy S5 sa prehrieva, neočakávane sa vypne

Problém:Čaute ľudia! Mám svoj Galaxy S5 viac ako 5 mesiacov. Fungovalo to v pohode až do druhého dňa, keď som si všimol, že je mi horúco, a potom som sa neočakávane vypol pri prehliadaní niečoho na internete. Nechal som to pár hodín nabíjať a potom je všetko v poriadku. Ale znova sa problém vrátil, keď som ho včera večer používal asi 2 hodiny alebo tak. Zdá sa, že reštartovanie telefónu trochu zmierni problém, ale z niektorých dôvodov sa stále vracia. Čo si myslíte, čo spôsobilo, že môj telefón fungoval takto? Dúfam, že mi to pomôžete opraviť skôr, ako naplánujem návštevu servisného strediska. Vďaka. - Stephan

Návrh: Medzi používateľmi Galaxy S5 je rozšírený problém s prehriatím. Existuje niekoľko riešení, ktoré môžete vyskúšať. Na základe poskytnutých podrobností sa zdá, že problém má niečo spoločné s procesmi alebo aplikáciami, ktoré vo svojom zariadení často používate. Napríklad ste povedali, že prvý prípad, keď ste si všimli, že sa váš telefón prehrial a zomrel, bol pri prehliadaní internetu. Aj keď ste neuviedli, ako dlho, je pravdepodobné, že sa za ten čas niečo také stalo. Aj v druhom prípade ste povedali, že sa to stalo, keď ste na telefóne hrali hru asi 2 hodiny.

Pamätajte, že pri dlhodobom používaní by sa zariadenie mohlo nepríjemne zahriať. Zbytočné aplikácie bežiace na pozadí by tiež mohli na telefón vyvíjať nadmerný tlak. Skúste skontrolovať správcu aplikácií v telefóne a vynútite zatvorenie všetkých spustených aplikácií, ktoré nie sú potrebné. Ďalšia vec, ktorú musíte vziať do úvahy, najmä ak sa problém prejavil len nedávno, je nečestná aplikácia. Odinštalujte alebo deaktivujte všetky aplikácie, ktoré ste nainštalovali naposledy, a skontrolujte, či problém nezmizne. Skontrolujte tiež, či je v telefóne spustená najnovšia verzia softvéru. Ísť do nastavenie->Zariadenie->Nainštalujte aktualizácie systému-> Skontroluj teraz.

Ak sa nepodarilo problém vyriešiť inak, poslednou možnosťou je obnoviť telefón do továrenského nastavenia vykonaním hlavného resetu. Predtým si nezabudnite vytvoriť zálohu všetkých svojich osobných údajov, pretože budú v priebehu procesu vymazané. Po obnovení továrenských nastavení vyskúšajte svoje zariadenie a zistite, či problém zmizol. Ak to pretrváva, pravdepodobne je to chyba hardvéru. Ďalšou možnosťou by bolo obrátiť sa na operátora telefónu, aby problém vyriešil, alebo odniesť telefón do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Samsung na kontrolu a / alebo opravu hardvéru.

Postupy pri riešení problémov

Nasledujú postupy používané na riešenie bežných problémov s telefónom Galaxy S5.

Zakážte prepínač Smart Network Switch na S5

1. Potiahnite jedným prstom z hornej časti obrazovky smerom nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Klepnite na ikonu WiFi.
4. Klepnite na ikonu Menu v pravom hornom rohu obrazovky.
5. V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Rozšírené.
6. Zrušte začiarknutie políčka vedľa položky „Prepínač inteligentnej siete“.

Soft Reset Galaxy S5

1. Keď je telefón zapnutý, odstráňte zadný kryt a vytiahnite batériu.
2. Stlačte a podržte vypínač na minútu.
3. Vložte batériu a zadný kryt späť.
4. Zapnite telefón a zapojte nabíjačku.
5. Nechajte telefón nabiť cez noc a ráno zistite, či sa problém vyriešil.
6. Ak problém pretrváva, naštartujte S5 v bezpečnom režime a v uvedenom stave ho nabite cez noc.

Spustite Galaxy S5 do bezpečného režimu

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „Samsung Galaxy S5“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Vymažte oblasť medzipamäte na S5

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Master Reset Galaxy S5

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Prekalibrujte batériu na Galaxy S5

1. Batériu úplne vybite, kým sa telefón nevypne. Zaistite, aby sa batéria nezapla.
2. Vyberte batériu.
3. Počkajte 10 sekúnd a potom znovu vložte batériu.
4. Keď je batéria zaistená a je späť na svojom mieste, pripojte nabíjačku a nabíjajte telefón, keď je telefón vypnutý.
5. Počkajte, kým nebude telefón nabitý na 100 percent, potom nabíjačku vyberte.
6. Znova ho nabite, aby ste ho dostali späť na sto percent.
7. Znova zapnite telefón.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže ich môžete pokojne poslať na adresu [chránené e-mailom] Podporujeme všetky dostupné zariadenia so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.