#Samsung #Galaxy # Note9 je prémiové zariadenie so systémom Android vydané v minulom roku, ktoré sa stalo populárnym medzi spotrebiteľmi, ktorí majú tendenciu robiť produktívne úlohy na cestách. Toto zariadenie využíva veľký 6,4 palcový displej Super AMOLED, ktorý pracuje nielen s dotykovým vstupom, ale aj s dotykovým perom. Má duálne 12 MP zadné fotoaparáty, zatiaľ čo pod kapotou sa nachádza výkonný procesor Snapdragon 845 spárovaný s 8 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať tým, ako obrazovka Galaxy Note 9 po odomknutí obrazovky zmení farbu na čiernu.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť obrazovku Samsung Galaxy Note 9, po odomknutí obrazovky sa obrazovka zmení na čiernu

Problém: Mám Note 9, dostal som sa na Vianoce a včera večer som si nainštaloval aplikáciu Google Find my phone, neotvoril som ju, len som išiel spať. Chystal som sa ho otvoriť a nainštalovať neskôr, keď som bol v práci, ale včera v noci som natiahol ruku a skontroloval správu, ktorá sa neodomkne. Je to správne heslo, ktoré používam od jeho zakúpenia. Sedel na nabíjačke celú noc a bol 100%. Teraz, keď stlačím tlačidlo, aby sa otvorilo, rozsvieti sa normálne, potom to neotvorí (možnosť otvorenia clony), urobí to iba možnosť pripnutia), zvyčajne sú obe otvorené a môžete si vybrať. Snažím sa vložiť správny prístupový kód a ten sa nejakým spôsobom „resetuje“ iba načierno a zhasne, akoby som stlačil vypínač, ale v skutočnosti by sa mal otvárať, pretože som iba narazil na kód a vstúpil. nejako blikne, potom keď sa pokúsim otvoriť znova, je to to isté ... jednoducho sa nikdy neotvorí. Môžem stiahnuť obrazovku dole a použiť niektoré tlačidlá, ktoré nevyžadujú heslo, a môžem nejako prinútiť fotoaparát, aby pracoval s perom. ale 80% času, keď nechám fotoaparát otvoriť, má iba čiernu obrazovku a neodfotí to. Tiež som vytiahol sim / pamäťovú kartu a žiadny rozdiel, rovnaký „samospánok“. Keď držím vypínače, pýta si heslo, keď ho zadám .. klikni späť na začiatok, akoby som sa ho nikdy nedotkol. I SUPER nechcem robiť reset ... je to len 3 mesiace staré, vždy to žilo v prípade. Pre telefón za 600 až 1 000 dolárov je to frustrujúce ... A rovnako ako všetci ostatní, aj ja mám veľa cenných obchodných údajov, o ktoré skutočne nemôžem prísť. Akákoľvek pomoc by bola skvelá ... bočná poznámka, neviem, akú verziu mám, viem, že som momentálne aktuálny, pokiaľ mi včera v noci neposlali iba jednu, ktorá zamurovala môj telefón ..

Riešenie:Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov s týmto telefónom je najlepšie skontrolovať, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Telefón môžete pripojiť k počítaču s nainštalovaným inteligentným prepínačom a aktualizovať tak zariadenie. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Najlepším spôsobom, ako postupovať v tomto prípade, je skontrolovať, či problém nie je spôsobený závadou softvéru. Postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Mäkký reset sa zvyčajne vykonáva na obnovenie softvéru telefónu. Táto akcia zvyčajne opraví menšie chyby softvéru, ktoré by mohli spôsobiť problémy s telefónom.

• Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
• Teraz stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.

Po spustení telefónu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy stiahnutá aplikácia spôsobí problémy s telefónom po nainštalovaní. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený nainštalovanou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
• Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
• Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, je pravdepodobné, že to môže byť spôsobené závadou softvéru. Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Toto vymaže vaše dáta z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po resetovaní do telefónu neinštalujte žiadne aplikácie. Najskôr skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, je to pravdepodobne spôsobené už chybným hardvérovým komponentom. Najlepšie, čo momentálne môžete urobiť, je priniesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.