Obsah

• Automatické otáčanie obrazovky Galaxy S6 Edge nebude fungovať
• Vymazané e-maily sa znova zobrazia na Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6 Edge má problémy s prijímaním MMS
• Galaxy S6 Edge sa zahrieva kvôli poškodeniu vodou
• Je možné aplikáciu Motorola Assist nainštalovať na Galaxy S6 Edge?
• Počítač Galaxy S6 Edge nie je možné rozpoznať
• Chyba „Služba IMS sa bohužiaľ zastavila“
• Galaxy S6 Edge zobrazí chybu „Zistila sa neoprávnená akcia“
• Zabráňte Galaxy S6 Edge v konverzii SMS na MMS
• Problém s nastaveniami fotoaparátu v telefóne Samsung Galaxy S6 Edge
• Náhodne sa zapne obrazovka Galaxy S6 Edge

Vitajte v 8. časti našej série riešení problémov so Samsung Galaxy S6 Edge, kde sa venujeme problémom alebo otázkam zaslaným našimi čitateľmi. V tomto vydaní som sa venoval desiatkam bežných problémov, s ktorými sa môže stretnúť každý majiteľ Edge. Čítajte ďalej a dozviete sa, ako osloviť každého z nich.

1. Zdá sa, že telefón skutočne zaostáva. Pomalé prepínanie medzi obrazovkami.
2. Náhodné vyskakovacie reklamy. Nielen keď je vo webovom prehliadači, ale aj iba náhodne, keď je na domovskej obrazovke.

Dúfam, že môžete pomôcť. Vďaka. - Anthony

Riešenie problémov: Ahoj Anthony. Než začneme s odstraňovaním problémov, chcem najskôr urobiť jednu vec; nabootujte svoj Galaxy S6 Edge v bezpečnom režime.

1. Vypnite svoj Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy S6 Edge“, okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo.

Keď je telefón v bezpečnom režime, pozorne sledujte, či je pomalý a či sa stále zobrazujú reklamy. Mám pocit, že oba problémy spôsobuje aplikácia tretej strany. Reklamy, ktoré sa náhodne zobrazia, môžu byť pripojené k jednej z aplikácií, ktoré ste si stiahli. Nájdite túto aplikáciu a odinštalujte ju.

Teraz, ak je telefón stále pomalý, skúste spustiť počítač, je to režim obnovenia, a vymazajte oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak problém pretrváva, pokračujte hlavným resetom. Ak sa však výkon zlepšil v bezpečnom režime, znamená to, že to všetko spôsobuje aplikácia alebo skupina aplikácií. Nájdite ho a môžete problém vyriešiť.

Automatické otáčanie obrazovky Galaxy S6 Edge nebude fungovať

Problém: Hej, môj okraj s6 má problém s rotáciou obrazovky. Moje fotografie sa pri fotografovaní automaticky otáčajú a môj webový prehľadávač sa nebude otáčať vôbec. Zavolal som podporu spoločnosti Samsung a povedali, že urobia 4 obrázky otočné o 90 stupňov medzi jednotlivými obrázkami. To opravilo moje obrázky, ale nie môj prehliadač. Povedali, že to budem musieť poslať poštou, aby sa to opravilo, ale nemôžem byť tak dlho bez môjho telefónu. Mám prípad, ale vzal som ho a stále robí to isté. Akákoľvek rada by bola veľmi ocenená. - Matt

Návrh: Ahoj Matt! Nerád vám to rozbíjam, ale existujú jednotky S6 Edge, ktoré majú chybný gyroskop po vybalení z krabice a zdá sa, že vaša jednotka je z nich. Jediné, čo môžete v skutočnosti urobiť, je obnovenie výrobných nastavení. Ak to problém nevyrieši, musíte skutočne odoslať telefón spoločnosti Samsung na kontrolu alebo výmenu.

Vymazané e-maily sa znova zobrazia na Galaxy S6 Edge

Problém: Mám problémy s e-mailom. Používam Microsoft Outlook. Na svojom telefóne Samsung Galaxy S6 edge odstraňujem e-mailové adresy, ktoré sa naďalej objavujú v priečinku doručenej pošty v telefóne. Už sa nenachádzajú na serveri, pretože boli odtiaľ odstránené. Prosím pomôžte! Pokúsil som sa ich vymazať z koša v telefóne. Potiahol som ich doľava. Potiahol som ich doprava. Išiel som do e-mailu a odstránil som ho aj odtiaľ. Nech robím čokoľvek, stále existujú e-maily, ktoré sa znova objavia po tom, čo boli mnohokrát odstránené.Vdaka za pomoc. - Alan

Riešenie problémov: Je to zjavný problém s e-mailovou aplikáciou, ktorú používate. V prípade tohto problému dôjde k vyriešeniu vymazania vyrovnávacej pamäte a údajov e-mailovej aplikácie, bude však odstránený aj váš účet, takže ho budete musieť znova nastaviť. Keď to urobíte, odstránené e-mailové adresy sa znova nezobrazia, pretože už boli zo servera odstránené.

Galaxy S6 Edge má problémy s prijímaním MMS

Problém: Dobrý deň, mám S6 edge už dva mesiace a neustále mám problémy s prijímaním MMS správ. Správy vyžadujú, aby som ich prezeral kliknutím na „stiahnuť“. Zaistil som, aby bolo zapnuté automatické načítanie, a aby som pri roamingu prijímal textové správy. Nahlásil to niekto iný? Vďaka, Larik.

Riešenie problémov: Larik, pokiaľ ide o problémy s MMS, vždy sa to zredukuje na to, že sú vypnuté mobilné dáta, alebo nie sú správne nastavenia APN. Obrazové správy alebo MMS sa automaticky načítajú z tých, na ktoré je telefón nastavený. Ak sa však zariadenie nemôže pripojiť k sieti vášho poskytovateľa z dôvodu nesprávneho názvu prístupového bodu, v tom čase budete mať ťažkosti so sťahovaním týchto obrázkov.

Uistite sa, že sú povolené mobilné dáta, potom zavolajte poskytovateľovi služieb a požiadajte o správny APN. Potom problém stále pretrváva, buď je to problém so sieťou, alebo je chybný samotný telefón.

Galaxy S6 Edge sa zahrieva kvôli poškodeniu vodou

Problém: Išiel som si zaplávať s telefónom vo vrecku náhodou. Okamžite som vystúpil a uvedomil si, čo som urobil. Išiel som rovno domov, dal som ju do hrnčeka ryže a úplne som ju zakopal. Nechal som to tam cez noc a ráno som to išiel skontrolovať. Snažil som sa to zapnúť, ale nestalo sa tak. Takže som to zapojil do nabíjačky a do 20 min sa zohrialo a naozaj HORKÉ. Takže som ho odpojil a pokúsil sa ho zapnúť. Zapol sa, ale povedal, že je horúce, aby otvoril akékoľvek príslušenstvo, takže sa sám vypol. Nechal som ho vychladnúť bez zapojenia, kým nebol chladný alebo izbová teplota .. Pripojil som ho k bezdrôtovej nabíjacej podložke / stanici. Chvíľu som to nekontroloval. O niekoľko hodín neskôr som ho prišiel skontrolovať, zapol som ho a nenabíjal sa. Keď som ho položil na nabíjaciu podložku, povedal, že je horúci alebo sa nemôže nabíjať. PROSÍM POMÔŽTE! - Peyton

Návrh: Pokiaľ ide o poškodenie kvapalinou, skutočne nemôžeme povedať, do akej miery je poškodenie. Priamou odpoveďou teda je, že musíte nechať skontrolovať telefón technikom, pretože si myslím, že ešte úplne nevyschol, a preto sa pri zapnutí alebo pripojení k nabíjaniu zahrieva. Čím viac prípadov zapnete, keď je mokré, tým vyššia je pravdepodobnosť, že sa niektoré komponenty vyprážajú. Takže nechajte profesionálnu rukoväť pre vás a horšie na tom je, že na poškodenie kvapalinou sa záruka nevzťahuje, takže za túto službu budete musieť zaplatiť a ak bude po ekonomickej oprave, nedostanete náhradnú jednotku. .

Je možné aplikáciu Motorola Assist nainštalovať na Galaxy S6 Edge?

Otázka: Dobré ráno, nedávno som dostal S6 Edge, ktorý nahradil moju Motorola Turbo. Spoločnosť Motorola mala aplikáciu, ktorú som milovala, kde vedela, keď som šoférovala, a keď som dostala textovú správu, spýtala sa ma, či chcem počúvať a či chcem odpovedať ... bez akýchkoľvek rúk (myslím, že sa volala Motorola Assist). Niečo podobné sa mi nepodarilo nájsť ani v obchode Play, ani v Samsungu. Je pre S6 Edge k dispozícii nejaká takáto aplikácia? Veľa jazdím a je to pre mňa super užitočný nástroj. Vdaka za pomoc, Michal.

Odpoveď: Ahoj Michael! Spoločnosť Motorola v skutočnosti umiestnila aplikáciu Motorola Assist do obchodu Play, ale myslím si, že nie je kompatibilná s vaším zariadením. Nie som si istý, či existujú aplikácie, ktoré by sa mohli priblížiť hľadaným funkciám, ale pokiaľ ide o režim handsfree počas jazdy, navrhujem vyskúšať stiahnutie režimu auta z aplikácie Samsung Apps. Spoločnosť Samsung nezahrnula režim Car Mode do svojej novej vlajkovej lode.

Počítač Galaxy S6 Edge nie je možné rozpoznať

Problém: Mám okraj T-Mobile galaxie s6 a môj problém je, že nemôžem ladiť USB do práce. Pomocou nabíjačky, ktorá je dodávaná s telefónom, sa bude nabíjať, ale počítač telefón nerozpozná. Povolil som možnosti pre vývojárov a ladenie USB. Stiahol som si ovládače zo stránok spoločnosti Samsung. Po stlačení karty ladenia USB z panela upozornení sa nič nestane.

Vyskúšal som to na zariadeniach nexus 7, 10 a moto x prvej generácie a všetky fungujú dobre. Akákoľvek predstava, čo by sa mohlo stať zle.

Pre informáciu: Vykonal som niekoľko továrenských nastavení, aby som vyriešil problémy so oneskorením a batériou. Nikdy som neskúšal ladenie USB pred resetovaním, takže neviem, či to na tomto telefóne niekedy fungovalo. - Charles

Riešenie problémov: Ahoj Charles! Je to zjavne problém s vodičom. Rozumiem, že ste už vyskúšali stiahnutie ovládačov z webu spoločnosti Samsung bezvýsledne. Môžeme stráviť veľa času riešením problémov s nekompatibilitou ovládačov a s vašim počítačom bez záruky, že problém bude vyriešený. Aby sme to mali obaja jednoduchšie, stiahnite si aplikáciu Samsung Kies a nainštalujte ju do svojho počítača. To funguje zakaždým, pokiaľ ide o problémy s vodičmi.

Chyba „Služba IMS sa bohužiaľ zastavila“

Problém: Dobrý deň, na svojom zariadení dostávam správu s oznámením „Služba IMS sa, bohužiaľ, zastavila“. Robí to každých pár sekúnd a aj po vyčistení vyrovnávacej pamäte v kontaktoch a com.sec.ims sa stále objavuje každú sekundu. Aby som sa mohol zastaviť, musel som telefón skutočne zaviesť do bezpečného režimu. Pomoc by bola veľmi ocenená. Ďakujem. - Arielle

Riešenie problémov: Ahoj Arielle! Com.sec.ims je jednou z hlavných služieb, ktorá sa zaoberá aplikáciami na rýchle zasielanie správ vrátane aplikácií Telefón a Kontakty. Rozumiem, že ste sa už pokúsili vyčistiť medzipamäť aplikácie Kontakty a samotnej služby IMS. Ide o to, že nie je možné presne určiť, aké ďalšie služby k tomuto problému prispeli, takže budeme musieť vykonať všeobecnejší postup riešenia problémov - skúste vyčistiť medzipamäť a údaje rámca služieb Google a aplikácie Telefón. Ak to buď zlyhá, nemáte inú možnosť, ako vykonať úplný tvrdý reset.

Galaxy S6 Edge zobrazí chybu „Zistila sa neoprávnená akcia“

Problém: Ahoj. Prajem vám, aby ste mi pomohli vďaka. Okraj S6 som mal sotva týždeň, dostal som prvý z obchodu a po chvíli dostávam toto vyskakovacie zabezpečenie neoprávnene, prichádza každých 5 až 10 minút a vyskakovacie okno hovorí, že reštartujem telefón, a keď ho reštartujem, nakoniec sa nereštartuje, ale zamrzne na Samsungu poháňanom logom Androidu,

tak som sa vrátil do obchodu a sťažoval som sa a telefón som vymenil za úplne nový a po niekoľkých minútach sa znova spustí vyskakovacie okno zabezpečenia zariadenia, obchod urobil všetko, čo bolo v jeho silách, ale nezastavilo sa a vyskúšalo obnoví sa výrobné nastavenie a bude zabezpečené iba na pár minút a vyskakovacie okno sa objaví znova. Deje sa tak bez použitia telefónu, prihlásenia do ľubovoľného účtu Gmail alebo sťahovania aplikácií. Prosím, pomôžte mi, je to dosť frustrujúce. Vďaka. - Cassie

Riešenie problémov: Ahoj Cassie! Bezpečnostné upozornenie, ktoré sa neustále objavuje, spôsobuje Samsung KNOX. Aplikácia sa možno pokúša získať prístup k obmedzeným adresárom alebo súborom. Neexistuje spôsob, ako by sme vedeli, ktorá aplikácia je vinníkom. Ak však chceme tento problém vyriešiť natrvalo bez zásahu spoločnosti Samsung, bude potrebné odinštalovať Knox. Váš telefón musí byť rootovaný, aby ste sa ho mohli zbaviť. Som si istý, že to nie je dokonalý nápad pre používateľov, ktorí nechcú zrušiť platnosť záruky. Ďalším riešením je teda zakázať predinštalované aplikácie, ktoré je možné zakázať.

Prejdite si jednotlivé aplikácie v telefóne. Pamätajte, že nie všetky predinštalované aplikácie je možné zakázať, ale navrhujem zakázať aplikácie pridané vašou službou poskytovanou k štandardnému firmvéru. Ak zlyhajú iné možnosti, musíte sa porozprávať so svojím poskytovateľom služieb alebo spoločnosťou Samsung, pretože to je jeden problém, ktorý môžu poskytnúť iba oni.

Zabráňte Galaxy S6 Edge v konverzii SMS na MMS

Problém: Ahoj. Odkazujem na jednu z vašich webových stránok, ktorá sa týka podrobností SMS a MMS, pomocou aplikácie Samsung S6 Edge.

Od svojich priateľov sa však dozvedám, že niektoré moje SMS správy nedostávam. Jedným z dôvodov je, že ich telefón nepodporuje MMS. SAMSUNG S6 automaticky prevádza niektoré SMS na MMS, čo vedie k tomuto problému. Pomôžte nám, ako zakázať automatickú konverziu na MMS. Vďaka. - Kumar

Riešenie problémov: Ak ste k svojej správe nepriložili obrázky, vinníkom sú emodži. Akonáhle do svojej SMS vložíte emodži, telefón ich automaticky prevedie na MMS. Ak tomu chcete zabrániť, nepoužívajte emodži.

Problém s nastaveniami fotoaparátu v telefóne Samsung Galaxy S6 Edge

Problém: Môj priateľ dobré popoludnie. Nedávno som si kúpil S6 Edge (verzia G925I) a zrazu mám problém s nastaveniami fotoaparátu. Zdá sa, že keď otvorím fotoaparát a potom kliknem na ikonu nastavení, zobrazí sa stránka s nastaveniami a asi o sekundu sa sama zavrie. Inými slovami, nezostáva otvorená.

Skúšal som vyčistiť údaje z vyrovnávacej pamäte fotoaparátu a dokonca som ich zastavil a reštartoval telefón a nič. Ak nájdete riešenie tohto podivného správania, dajte mi vedieť. S pozdravom, Johnny.

Riešenie problémov: Problémy s fotoaparátom patrili medzi chyby, ktoré spoločnosť Samsung uznala. Spoločnosť sľúbila, že ich opraví prostredníctvom drobnej aktualizácie, takže skúste vyhľadať dostupné aktualizácie pre vaše zariadenie. V USA už niektorí dopravcovia zaviedli aktualizácie pre Galaxy S6 a Edge. Neviem, aký je váš poskytovateľ služieb, ale ak nemôžete nájsť aktualizáciu v Nastaveniach, skúste použiť Kies. Aktualizácia vyrieši váš problém.

Náhodne sa zapne obrazovka Galaxy S6 Edge

Problém: Mám Samsung Galaxy S6 Edge. Všimol som si, že sa niekedy moja obrazovka náhodne zapne a zostane zapnutá dlhšiu dobu, aj keď mám v nastaveniach upozornení vypnutú funkciu „prebudenia“. - Marcus

Riešenie problémov: Ahoj Marcus. Tento problém je spôsobený funkciou wakelock, ktorá sa mohla dodať s niektorou z nainštalovaných aplikácií. Neexistuje spôsob, ako by sme vedeli, ktorá aplikácia to spôsobila, ale existuje aplikácia, ktorá bude schopná detekovať wakelocks - detektor Wakelock. Stiahnite si aplikáciu z Obchodu Play, naskenujte telefón a zbavte sa aplikácií, ktoré spôsobujú tento problém.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže ich môžete pokojne poslať na adresu [chránené e-mailom] Podporujeme všetky dostupné zariadenia so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.