Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy S9, ktorý sa po aktualizácii nezapne

Odkedy bol Samsung Galaxy S9 vydaný s už nainštalovaným Androidom 8.0 Oreo, všetky nové aktualizácie sú drobné, s výnimkou Android 9 Pie. Google ešte nesmie zverejniť Android P, takže všetky prijaté aktualizácie budú buď bezpečnostnými aktualizáciami, alebo aktualizáciami, ktoré prinesú drobné vylepšenia výkonu zariadenia.

Bez ohľadu na to, či je aktualizácia malá alebo veľká, mala by vyriešiť niektoré problémy a nepriniesť viac. Niektorí z našich čitateľov, ktorí nás kontaktovali, však uviedli, že ich zariadenia sa už krátko po nainštalovaní aktualizácie nezapnú. Z tohto dôvodu sme povinní riešiť tento problém v prospech používateľov, ktorých tento problém poškodil.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s telefónom Galaxy S9, ktorý už po aktualizácii nebude reagovať. Podelím sa s vami o riešenie, ktoré sme už používali na riešenie takýchto problémov. Pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, skúste najskôr prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme už s týmto zariadením vyriešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už zverejnili príspevok, ktorý sa venuje podobným problémom. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako vaše súčasné problémy, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako vyriešiť problém s Galaxy S9, ktorý sa po aktualizácii nezapne

Najskôr, ak sa tento druh problému začal po páde alebo páde telefónu tvrdým predmetom, ktorý zanechal znateľný škrabanec alebo priehlbinu, mali by ste zvážiť možnosť, že by mohlo ísť o fyzické poškodenie. V takom prípade by bolo zbytočné riešiť problémy s telefónom, takže najlepšie je urobiť ho v obchode, aby ho technik mohol za vás preskúmať. To isté platí, ak bol váš telefón dlhší čas ponorený vo vode. Rozumiem, že telefón je odolný voči vode, ale je tu určité obmedzenie a je stále veľmi možné, že váš telefón utrpel poškodenie tekutinou. Ale bez ohľadu na to, či má váš telefón nejaké známky fyzického alebo tekutinového poškodenia, či nie, ak ho chcete vyriešiť, postupujte takto:

Prvé riešenie: Vykonajte vynútený reštart

Za predpokladu, že neexistujú známky fyzického alebo tekutinového poškodenia, je týmto problémom všetok firmvér.Môže sa to zdať ako veľmi vážny problém, ale v skutočnosti ide o menší problém, ktorý môžete vyriešiť sami bez akejkoľvek technickej pomoci. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je Forced Reboot.

• Stlačte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania a podržte ich stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.

Po vykonaní tohto postupu sa váš Galaxy S9 môže naštartovať, a ak je to tak, problém je zatiaľ vyriešený, ale nie je zaručené, že sa tak už nestane. Ak sa však telefón po vykonaní vyššie uvedeného postupu stále nezapne, mali by ste radšej vyskúšať toto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Teraz stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.

Je to v zásade to isté ako prvý postup, ale v tomto postupe sa ubezpečujeme, že po tlačidle zníženia hlasitosti stlačíte a pridržíte vypínač, pretože inak by ste nemali podobné výsledky.

Ak po vykonaní tohto postupu stále nereaguje, prejdite na ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Nabite telefón a vykonajte vynútený reštart

Vybitá batéria vlastne nie je veľkým problémom, pretože telefón môžete kedykoľvek pripojiť k nabíjačke. Pravda je, že niekedy existujú situácie, keď sa niektoré služby a hardvérové ​​súčasti nevypnú správne, ak v zariadení dôjde batéria. Výsledkom bude zlyhanie firmvéru v dôsledku vybitej batérie. Ak sa to stane, už teraz riešite niekoľko problémov, ktoré majú za následok nereagujúci telefón.

Vieme, že zlyhanie firmvéru bude vyriešené vynúteným reštartom, ale ak došlo k zlyhaniu firmvéru a vybitiu batérie, neexistuje spôsob, ako zapnúť telefón uvedenou metódou, ani ho nebudete môcť nabiť, pretože sa firmvér prehráva veľkú úlohu v procese nabíjania. Ak chcete vyriešiť túto možnosť, musíte urobiť nasledovné:

1. Zapojte nabíjačku do funkčnej elektrickej zásuvky. Použite na to káblovú nabíjačku.
2. Pomocou originálneho kábla pripojte telefón k nabíjačke.
3. Bez ohľadu na to, či váš Galaxy S9 zobrazuje znaky nabíjania alebo nie, nechajte ho pripojený k nabíjačke 10 minút.
4. Teraz stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
5. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
6. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Ak váš telefón skutočne vyčerpal batériu a došlo k zlyhaniu firmvéru, malo by sa teraz po vykonaní tohto postupu bootovať. Ak však nereaguje a vy ste si nevšimli žiadne vylepšenia, je čas vrátiť ho späť do obchodu alebo obchodu, aby ho technik mohol skontrolovať.

Tretie riešenie: Vymažte oblasť medzipamäte a hlavný reset

Nasledujúce postupy je potrebné vykonať, iba ak sa tento problém vyskytne každú chvíľu, aby ste zariadeniu umožnili nový štart s novým firmvérom.

Vymažte oblasť medzipamäte

Týmto sa vymaže všetka systémová vyrovnávacia pamäť a môže mať podobný výsledok ako reset, ale vaše súbory a dáta nebudú vymazané, ak to urobíte. Je to bezpečné a efektívne:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Hlavný reset

Tento postup vymaže všetky aplikácie, dáta a súbory tretích strán v internom úložisku vášho telefónu a vráti všetky nastavenia späť do továrenskej konfigurácie. Predtým, ako to urobíte, musíte zálohovať svoje súbory, ale je tiež veľmi efektívny pri riešení takmer všetkých problémov. Musíte to urobiť, ak má váš telefón stále čiernu obrazovku smrti:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov nejako pomohol. Ak máte s nami ďalšie problémy, môžete nás kedykoľvek kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by vám tiež mohli pomôcť:

• Ako opraviť Samsung Galaxy S9, ktorý začiernil a nezapol sa (jednoduché kroky)
• Ako opraviť slabý výkon batérie Galaxy S9 po aktualizácii [príručka na riešenie problémov]
• Ako obnoviť dáta Galaxy S9, keď sa telefón nezapne alebo obrazovka zostane čierna
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S9, ktorý náhodne zamrzne a oneskorí (jednoduché kroky)
• Samsung Galaxy S9 sa zdá byť vypnutý, ale upozornenia sa prehrávajú (ľahká oprava)