#Vivo # Y91 je lacný model inteligentného telefónu s Androidom, ktorý bol prvýkrát uvedený na trh v novembri 2018. Má pevnú kvalitu vyhotovenia vyrobenú z plastového tela a 6,22 palcovú IPS LCD obrazovku s rozlíšením 720 x 1520 pixelov. Vzadu je systém s duálnym fotoaparátom (13 MP, 2 MP), zatiaľ čo predný má 8 MP selfie fotoaparát. Pod kapotou nájdete osemjadrový procesor Snapdragon 439, ktorý je spárovaný s 3 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že Vivo Y91 nemôže posielať správy MMS.

Ak vlastníte Vivo Y91 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri riešení akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Vivo Y91 nemôže posielať problémy s MMS

Pred vykonaním odporúčaných krokov na riešenie tohto problému je najlepšie skontrolovať, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. To minimalizuje možnosť, že problém bude spôsobený zastaranou verziou softvéru. Po aktualizácii telefónu je čas pokračovať v krokoch uvedených nižšie.

Váš telefón bude spravidla potrebovať dve veci, aby mohol odosielať a prijímať MMS. Po prvé, musí mať aktívne predplatné mobilných dát a musí získavať silný mobilný dátový signál, najlepšie LTE. Po druhé, malo by mať správne nastavenie APN. Tieto nastavenia sú pre každého operátora jedinečné. Mali by ste porovnať nastavenia APN telefónu s tým, čo používa váš operátor, a v prípade potreby vykonať potrebné zmeny. Nastavenia APN svojho operátora môžete získať z jeho webových stránok alebo ich môžete získať zavolaním na horúcu linku služieb zákazníkom.

Ak váš telefón spĺňa obidve podmienky, postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Obnova softvéru telefónu zvyčajne eliminuje akékoľvek poškodené dočasné údaje v telefóne, ktoré by mohli spôsobovať tento problém. Aj keď sa to zvyčajne deje na zariadení, ktoré nereaguje, bude to fungovať aj v tomto prípade.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či Vivo Y91 stále nemôže odosielať správy MMS.

Spustite telefón v núdzovom režime

Aplikácia, ktorú ste si stiahli z Obchodu Google Play, niekedy spôsobí, že Vivo Y91 nebude môcť po nainštalovaní odoslať problém so správou MMS. Zvyčajne sa to stane, ak má aplikácia chyby alebo má problémy s kompatibilitou s telefónom. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón
• Stlačením tlačidla napájania zapnite telefón a potom dlhým stlačením tlačidla zníženia hlasitosti, keď sa zobrazí logo Vivo
• Telefón by sa teraz mal zavádzať v núdzovom režime.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je pravdepodobné, že to spôsobí aplikáciu, ktorú ste si nainštalovali. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Krátko stlačte a podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti + vypínač.
• Keď sa zobrazí režim Fastboot, uvoľnite všetky tlačidlá.
• V tomto režime zvoľte „Obnova“. Navigujte pomocou ovládania hlasitosti a pomocou vypínača to potvrďte.
• Stlačením tlačidla hlasitosti zvýraznite možnosť Vymazať medzipamäť, potom ju vyberte vypínačom
• Pomocou klávesov hlasitosti prejdite na „reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že sa vyššie uvedené kroky nepodarí opraviť, zariadenie Vivo Y91 nedokáže odoslať problém so správou MMS, je najlepším riešením, ako to momentálne vyriešiť, vykonať obnovenie továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Krátko stlačte a podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti + vypínač.
• Keď sa zobrazí režim Fastboot, uvoľnite všetky tlačidlá.
• V tomto režime zvoľte „Obnova“. Navigujte pomocou ovládania hlasitosti a pomocou vypínača to potvrďte.
• Stlačením tlačidla hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a stlačením tlačidla napájania ho otvorte. Zobrazí sa obrazovka s mnohými NIE a ÁNO, s klávesami hlasitosti opäť prejdite na ÁNO a stlačte vypínač.
• Pomocou klávesov hlasitosti prejdite na „reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.

Nastavte telefón a uistite sa, že má správne nastavenia APN, potom skúste odoslať MMS.