Obsah

• Ako vyriešiť problém s Mate 10 Pro, ktorý by sa už nezapol

Smartfón mohol úplne vybiť, keď sa mu vybila batéria, a preto sa odmietne zapnúť. Toto by sa malo brať do úvahy okrem iných bežných prípadov, najmä ak je zariadenie už napájané z batérie s nízkou úrovňou nabitia. Ak sa však telefón náhle vypne, aj keď je úroveň nabitia batérie stále vyššia ako 20 percent, je to možné znamenie problému so systémom, ktorý je potrebné vyriešiť. Vo väčšine prípadov sa problém pripisuje softvérovým chybám, ktoré majú na svedomí nesprávne aplikácie. Rovnaké príznaky sa môžu vyskytnúť aj vtedy, keď sa v zariadení prejavia problémy súvisiace s pamäťou. Náhodné vypnutia v mobilných zariadeniach súvisia so zlyhaniami systému, ktoré sú rovnako spojené s problémami s pamäťou. Najhorším možným spúšťačom je poškodenie hardvéru. K tomu obvykle dochádza, keď zariadenie náhodne spadlo alebo bolo vystavené tekutinám. Ale u nových a výkonných smartfónov, ako je Huawei Mate 10 Pro, ktoré prechádzajú podobným príznakom, je možné ešte predtým, ako sa ponáhľate do servisného strediska, použiť niektoré riešenia. Čítajte ďalej a dozviete sa, aké možnosti môžete vyskúšať, ak narazíte na rovnaký problém, v ktorom sa váš smartphone Mate 10 Pro náhle vypne a nezapne.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako vyriešiť problém s Mate 10 Pro, ktorý by sa už nezapol

Ak chcete začať, skúste pripojiť telefón k zdroju napájania a potom ho nechajte nabiť aspoň 30 minút. Ak v telefóne práve došlo batéria, problém vyrieši jeho nabíjanie. Nezabudnite použiť originálnu nabíjačku (OEM), ktorá sa dodáva so zariadením, aby ste sa ubezpečili, že je možné ju správne nabíjať. Iné nabíjačky nemusia byť schopné poskytnúť správne množstvo energie, čo môže mať za následok náhlu spotrebu energie. Ak je váš telefón schopný úplne nabiť, skúste použiť nasledujúce riešenia na odstránenie softvérových chýb v telefóne, ktoré mohli spôsobiť rýchlejšie vybitie batérie.

Prvé riešenie: Ukončite všetky aplikácie spustené na pozadí.

Aplikácie na pozadí sú aplikácie, ktoré ste nedávno použili, ale neboli zatvorené. Tieto aplikácie sú v pohotovostnom režime, stále bežia a spotrebovávajú energiu. Keď na pozadí zostane spustených niekoľko aplikácií, je vyššia šanca, že sa batéria vášho telefónu rýchlejšie vybije, pretože sa zvyšuje spotreba energie z bežného používania. Postupne ukončite alebo ukončite všetky aplikácie na pozadí na Mate 10 Pro pomocou týchto krokov:

1. Klepnite na ikonu Tlačidlo Posledné aplikácie z plochy.
2. Klepnite na ikonu Aktívne aplikácie ikona.
3. Klepnite na Koniec vedľa vašej aplikácie na odosielanie správ. Môžete tiež klepnúť na ikonu Ukončite všetko tlačidlo na ukončenie / vymazanie všetkých aplikácií vrátane vašej aplikácie na odosielanie správ.
4. Klepnite na Ok potvrdiť akciu.

Po vymazaní všetkých aplikácií na pozadí reštartujte alebo vykonajte mäkký reset telefónu, aby ste vymazali chybnú vyrovnávaciu pamäť z vnútornej pamäte a obnovili operačný systém.

Druhé riešenie: Skontrolujte a skontrolujte podrobnosti používania batérie.

Je tiež nevyhnutné spravovať využitie batérie vašich aplikácií. Ak chcete zistiť, ktoré aplikácie najviac využívajú celkovú energiu vášho telefónu, skontrolujte a skontrolujte podrobnosti používania batérie v Mate 10 Pro. Toto nastavenie je prístupné takto:

1. Klepnite na nastavenie.
2. Klepnite na Zariadenie.
3. Klepnite na Batéria alebo Využitie batérie.

Na nasledujúcej obrazovke uvidíte podrobnosti o tom, ktorá aplikácia využíva koľko z batérie vášho telefónu v konkrétnom časovom období. Ak uvidíte neobvyklú spotrebu energie pre aplikáciu, znamená to, že s touto aplikáciou niečo nie je v poriadku. V takom prípade budete musieť aplikáciu spravovať. Môžete skúsiť vynútené zastavenie, aktualizovať aplikáciu, vyčistiť medzipamäť a dáta, alebo ju v prípade potreby odinštalovať.

Tretie riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu dostupnú verziu.

Legitímnym a vysoko odporúčaným spôsobom zaistenia optimálneho výkonu zariadenia je udržiavanie jeho aktuálnosti. Výrobcovia využívajú aktualizácie systému ako cestu k udržaniu spoľahlivosti a efektívnosti svojich výrobkov. Preto sa pravidelne aktualizujú softvérové ​​aktualizácie. Ak ste nenastavili svoj telefón na automatickú inštaláciu nových aktualizácií, môžete manuálne skontrolovať, či sa na vašom Mate 10 Pro nenachádzajú čakajúce aktualizácie. Tu je postup:

1. Klepnite na nastavenie z plochy.
2. Klepnite na Systém.
3. Prejdite na a klepnite na Aktualizácia systému.
4. Klepnite na tlačidlo na Skontroluj aktualizácie. Ak tak urobíte, zariadenie vyzve na kontrolu aktualizácií.
5. Ak je k dispozícii aktualizácia, na nasledujúcej obrazovke sa zobrazia všetky podrobnosti. Ak chcete nainštalovať novú verziu softvéru, klepnite na ikonu Rýchla aktualizácia tlačidlo.

Keď je aktualizácia úplne nainštalovaná, reštartujte telefón, aby ste zabránili zneužitiu akýchkoľvek aplikácií a zabezpečili správne uplatnenie všetkých nových systémových zmien.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia systému v telefóne.

Neplatné nastavenia v telefóne môžu tiež spôsobiť konflikt s ostatnými funkciami systému a je možné, že to bude mať vplyv na batériu. Ak ste náhodou zmenili niektoré nastavenia prístroja pred začiatkom problému, môže to byť jeden zo spúšťačov. Ak to chcete vyčistiť, môžete resetovať všetky nastavenia Mate 10 Pro. Týmto spôsobom obnovíte predvolené hodnoty bez toho, aby ste ovplyvnili uložené údaje a osobné informácie v telefóne. Postupuje sa takto:

1. Klepnite na Ponuka potom vyberte nastavenie.
2. Prejdite na a vyberte Pokročilé nastavenia.
3. Posuňte sa nadol nadol a klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
4. Vyberte Obnovte všetky nastavenia z daných možností.
5. Potom klepnite na Obnovte všetky nastavenia dvakrát na potvrdenie.

Umožnite zariadeniu dokončiť resetovanie a obnovenie predvolených hodnôt systému. Po dokončení resetovania sa telefón reštartuje. Do tej doby môžete nastaviť a povoliť potrebné funkcie, aby ste ich mohli vo svojom zariadení znova používať.

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na Mate 10 Pro.

Ak váš telefón začal takto postupovať po nainštalovaní aktualizácie softvéru, je to pravdepodobne spôsobené poškodením údajov. Môže to byť medzipamäť aplikácie alebo dočasné systémové údaje, ktoré sú počas aktualizácie poškodené. Problém môžete vyriešiť odstránením medzipamäti oblasti Mate 10 Pro. Tu je postup:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Stlačte a podržte Vypínač a Tlačidlo zvýšenia hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
3. Keď uvidíte Logo spoločnosti Huawei, uvoľnite obe tlačidlá. Potom budete presmerovaní do ponuky EMUI alebo Android Recovery s niekoľkými možnosťami výberu.
4. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie Vymazať medzipamäťn z daných možností.
5. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
6. Počkajte, kým vaše zariadenie nevymaže medzipamäť, a až potom, Reštartujte systém teraz možnosť bude zvýraznená.
7. Stlačte tlačidlo Vypínač na potvrdenie a reštartovanie telefónu.

Ak sa stane trvalým problémom, môžete tiež zvážiť použitie úplného alebo úplného obnovenia systému. Problém možno pripísať fatálnej systémovej chybe, ktorá si zvyčajne vyžaduje obnovenie továrenských nastavení. Nezabudnite však, že tento reset vymaže všetko zo zariadenia vrátane uložených údajov. Ak chcete pokračovať, zálohujte všetky dôležité údaje z telefónu buď na cloudové úložisko, alebo na iné externé úložné médium.

Ak máte vloženú kartu SD, skúste kartu odpojiť a potom ju vybrať. Zistite, ako sa váš telefón správa bez karty SD. V niektorých prípadoch sa náhodné vypnutie pripisuje poškodenej karte SD, takže môže byť užitočné aj jej odstránenie.

Ďalšie možnosti

Pokročilejšie riešenia a oficiálne odporúčania získate od operátora vášho zariadenia alebo od podpory spoločnosti Huawei. Dajte im vedieť, čo presne sa stalo alebo ako nakoniec váš problém s Mate 10 Pro. Prípadne si môžete nechať telefón nechať diagnostikovať technikom. Telefón môžete odniesť do najbližšieho autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei vo vašej oblasti a vykonať ďalšie hardvérové ​​hodnotenia. V prípade potreby využite servisnú záruku.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.