Obsah

• Problém 1: Galaxy S7 stále hovorí „SMS sa nepodarilo odoslať“
• Problém 2: Galaxy S7 nemôže odosielať SMS, stále zobrazuje správy SMS, ktoré sa nepodarilo odoslať
• Problém 3: Galaxy S7 nerozpozná kartu SD
• Problém 4: Chýbajúca možnosť GIF v aplikácii pre klávesnicu Galaxy S7
• Problém 5: Obrazovka Galaxy S7 zostáva čierna, nezapne sa
• Problém 6: Galaxy S7 rýchlo vybíja batériu, vypína sa na 40%
• Problém 7: Aplikácie uložené na SD karte sa neustále prenášajú späť do vnútornej pamäte Galaxy S7
• Problém 8: Galaxy S7 sa po aktivácii aplikácie Knox normálne nezapne
• Problém 9: Galaxy S7 Duos po aktualizácii stále stráca signál
• Problém 10: Galaxy S7 nemôže uskutočňovať hlasové hovory pomocou slotu SIM 1, nenainštaluje sa aktualizácia
• Problém 11: Galaxy S7 stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, používateľské rozhranie systému sa zastavilo“

Keďže milióny používateľov systému Android po celom svete stále používajú # GalaxyS7, očakáva sa, že sa vždy nájde niekto, kto pri používaní tohto zariadenia narazí na problémy. To neznamená, že S7 je zo svojej podstaty chybný. V skutočnosti väčšinu problémov nemá na svedomí spoločnosť Samsung, ale skôr softvér, Android. Z tohto dôvodu tu uvádzame niektoré z problémov, ktoré nám boli oznámené v súvislosti s Galaxy S7 za posledných pár dní.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Galaxy S7 stále hovorí „SMS sa nepodarilo odoslať“

Majte telefón Samsung Galaxy S7. Používanie služby Straight Talk. Môže odosielať a prijímať texty pomocou správ dodaných so softvérom. Po každej odoslanej správe o niekoľko sekúnd aplikácia nahlási, že odoslanie zlyhalo. Správa pre seba je prijatá takmer okamžite a na telefóne sa zobrazí „odosielanie“ a nakoniec správa „odoslanie zlyhalo“. Frustrujúce nevedieť, či správa skutočne šla alebo nie. - Spence

Riešenie: Ahoj Spence. Najskôr sa chcete ubezpečiť, že neexistuje žiadna chyba v aplikácii na odosielanie správ, ktorá by spôsobovala chybu zlyhania pri odosielaní. Ak to chcete urobiť, chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje uvedenej aplikácie. Tu je postup:

1. Ponuku Nastavenia otvorte buď pomocou oznamovacej lišty (rozbaľovacej ponuky), alebo pomocou aplikácie Nastavenia v zásuvke aplikácie.
2. Prejdite nadol do časti „Aplikácie“. Vo verziách Androidu 6 alebo 7 so skinom OEM sa to môže premenovať na niečo ako Aplikácie alebo Správca aplikácií.
3. Hneď ako tam kliknete, kliknite na aplikáciu.
4. Teraz uvidíte zoznam vecí, ktoré vám poskytnú informácie o aplikácii vrátane úložiska, povolení, využitia pamäte a ďalších. Všetko sú to položky, na ktoré je možné kliknúť. Budete chcieť kliknúť na Úložisko.
5. Teraz by ste mali jasne vidieť Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Zmazať dáta tlačidlá aplikácie.

Nezabudnite, že vymazanie údajov aplikácie je virtuálnym ekvivalentom preinštalovania aplikácie, aby sa odstránili všetky vaše správy. Pred vymazaním údajov aplikácie na odosielanie správ si nezabudnite vytvoriť zálohu svojich textových správ.

Na dosiahnutie rovnakého účelu môžete tiež skúsiť použiť inú aplikáciu na odosielanie správ, ako je Facebook Messenger alebo Google Hangouts. Cieľom je zistiť, či je problém koniec koncov špecifický pre aplikáciu na odosielanie správ.

Ak si po vykonaní niektorej z dvoch vecí uvedených vyššie nemyslíte, že to tak nie je, ďalším krokom pri riešení problémov, ktorý chcete urobiť, je obnovenie továrenských nastavení. Toto bude riešiť prípadnú chybu na úrovni softvéru alebo operačného systému, ktorá sa mohla po nejakom čase vyvinúť. Obnovenie továrenských nastavení bude mať za následok stratu dát, ako je napríklad vymazanie údajov aplikácie, takže predtým, ako to urobíte, zálohujte všetko - fotografie, videá, dokumenty. Na jednoduché vytvorenie zálohy vám odporúčame použiť vlastnú aplikáciu Smart Switch od spoločnosti Samsung. Ak neviete, ako ho použiť, nasledujte tento odkaz.

Pri obnovení továrenského nastavenia S7 postupujte takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak obidva kroky na riešenie problémov so zariadením problém vôbec nevyriešia, kontaktujte svojho operátora, pretože problém s najväčšou pravdepodobnosťou spočíva v jeho sieti.

Problém 2: Galaxy S7 nemôže odosielať SMS, stále zobrazuje správy SMS, ktoré sa nepodarilo odoslať

Včera (10.7.17) ste práve prešli z iPhone 5 na Galaxy S7. SIM kartu som aktivoval pomocou svojho operátora. Všetky svoje aplikácie a dáta som preniesol pomocou konektora a kábla dodaného spoločnosťou Samsung. Všetko bolo dobré, až na SMS. Keď posielam texty, dostávajú sa; zobrazí sa mi však správa „nepodarilo sa mi odoslať správu.“ Postupoval som podľa všetkých krokov v tomto príspevku (mimochodom veľmi užitočných!): https://thedroidguy.com/2017/06/samsung-galaxy-s7-text-message-sending-failed-error-related-problems-1073803 - ale bohužiaľ sa tým problém nevyriešil. Potom som použil jadrovú alternatívu - obnovenie továrenských nastavení. Tentokrát som neprenášal žiadne aplikácie; Jednoducho som sa prihlásil do svojho účtu Android. Urobil som testovací text a stále sa deje to isté - text bol prijatý, ale „správu sa nepodarilo odoslať.“ Môj operátor je PagePlus v sieti Verizon. Mám 3 zo 4 pruhov sily signálu. POMOC ! ! (a ďakujem!). - Rod

Riešenie: Ahoj rod. Robí telefón to isté, ak si posielate textové správy? Ak sa odošle, ale aplikácia bude naďalej odosielať správy, ktoré sa nepodarilo odoslať, môžete mať podobný problém Spence vyššie.

Ak autotextový test úplne zlyhá, zastavte čokoľvek, čo robíte, a jednoducho o tom informujte svojho operátora. Mali by vám pomôcť, prečo textové správy nefungujú podľa očakávaní.

Ak ste už predtým telefónom iPhone, predpokladáme, že už máte základy zaistenia toho, aby vaše číslo už nebolo prepojené so systémom iMessaging od spoločnosti Apple. Ak ste to ešte neurobili, odporúčame vám navštíviť tento odkaz a spolupracujte so spoločnosťou Apple na zabezpečení toho, aby ste úplne uvoľnili svoje číslo z ich exkluzívneho systému správ. Potom sa vráťte k svojmu dopravcovi, aby mohol zistiť príčinu alebo riešenie.

Problém 3: Galaxy S7 nerozpozná kartu SD

Čaute ľudia! Prišiel som sem, pretože môj Gaalxy S7 mi robil problémy s SD kartou. Išiel som do svojej telefónnej spoločnosti a nechal som ich testovať na telefóne a nič sa nevrátilo. Vytiahol som SD z telefónu a otvoril som ho v počítači. karta SD bola v poriadku a všetky svoje fotografie som uložil predtým, ako som z nej odstránil všetky údaje pomocou počítača. Vložil som kartu SD späť do telefónu a telefón stále hovorí „Karta SD je poškodená, kliknutím ju naformátujte.“ Robím teda zjavnú vec a naformátujem to. neformátuje sa. Vytiahnem kartu, zapnem a vypnem telefón, stále hovorí, že je poškodená. v telefóne som obnovil továrenské nastavenia a trvalo to asi hodinu, kým som to urobil znova a znova, uviazol som na karte „Prosím naformátujte SD kartu“ a vždy, keď tak urobím, stále mi hovoril, aby som ju naformátoval znova a znova. Myslel som si, že to môže byť problém s firmvérom, ale teraz si nie som istý! ďakujem chlapci! <3 - Fallenrobinchase

Riešenie: Ahoj Fallenrobinchase. Pre váš telefón neexistuje žiadny priamy test, aby sa zistilo, či je softvér pri čítaní SD kariet chybný, takže si budete chcieť urobiť ďalší zrejmý test - kontrolou, či nejde o problém s SD kartou. Ak to chcete urobiť, musíte najskôr počítač naformátovať. Keď to urobíte, budete chcieť do telefónu znova vložiť kartu SD formátovanú do počítača a skontrolovať to. Ak bude výsledok rovnaký, skúste znova naformátovať kartu SD pomocou telefónu, pokiaľ je to možné, použite inú S7. Ak to iný S7 alebo telefón dokáže dobre prečítať, problém pravdepodobne súvisí s telefónom.

Prípadne môžete skúsiť použiť inú SD kartu vo svojej súčasnej S7 a zistiť, či bude vykazovať rovnaký problém. Ak sa druhá karta SD stále nepodarí zistiť, je čas zvážiť nový telefón.

Je zrejmé, že ak telefón dokáže prečítať inú kartu SD, musí byť problémová s tou, s ktorou máte problém. Nemôžeme vám vysvetliť, prečo je to tak, ale môže sa to stať.

Problém 4: Chýbajúca možnosť GIF v aplikácii pre klávesnicu Galaxy S7

Zistili ste už niečo o tom, prečo v telefóne Samsung Galaxy S7 zatiaľ chýba funkcia GIF? Na svojom telefóne som obnovil továrenské nastavenia a stále nemám možnosť GIF pre text ALEBO Facebook. Mám Nougat verzie 7.0. Aktualizácia zatiaľ nie je k dispozícii (v telefóne) a všetky moje aplikácie sú aktualizované. Požiadal som o to dvoch zástupcov spoločnosti Samsung (v spoločnosti Best Buy) a nedostal som odpoveď. Je to iba problém s Galaxy? Zdá sa, že táto funkcia je teraz už súčasťou väčšiny ostatných telefónov. - Jessica

Riešenie: Ahoj Jessica. Samsung poskytuje, Samsung berie. Takto to funguje so zariadeniami Galaxy. Môžeme potvrdiť, že absencia schopnosti GIF tu chýba aj v 2 našich vlastných Galaxy S7. Dúfajme, že sa táto funkcia čoskoro vráti.

Ako alternatívne riešenie vám odporúčame skúsiť použiť aplikácie tretích strán, ktoré vám umožňujú pripájať súbory GIF prostredníctvom textu, ak to potrebujete. Napríklad namiesto toho, aby ste používali aplikáciu na odosielanie správ od spoločnosti Samsung, môžete namiesto toho prepnúť na aplikáciu Facebook Messenger, aby ste mali prístup k súborom GIF.

Problém 5: Obrazovka Galaxy S7 zostáva čierna, nezapne sa

Mám Galaxy S7, ktorý sa nabíja, vydáva zvuky upozornení a po stlačení tlačidla budete počuť zvuk hlasitosti. Problém je v tom, že obrazovka je čierna a pokúsil som sa ju vyriešiť. Obrazovka zostáva čierna. Vzal som ho do obchodu a povedali mi, že potrebuje novú obrazovku. Bohužiaľ nie som v pozícii, aby som absorboval tieto náklady, práve som podstúpil operáciu chrbtice a je kritické, aby som získal nejaké textové správy, ktoré nikdy zálohované neboli. - Kwebsterlmt

Riešenie: Ahoj Kwebsterlmt. Skúste zistiť, či je možné otočiť telefón a vrátiť obrazovku späť reštartovaním na rôzne režimy zavádzania. To si vyžaduje vykonanie rôznych kombinácií hardvérových tlačidiel. Tu sú kroky:

Zavádzanie v režime obnovy:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. V tomto režime môžete buď vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, alebo obnoviť výrobné nastavenia.

Zavádzanie v režime sťahovania:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume DOWN, potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Samsung Galaxy, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume DOWN.
4. Počkajte, kým sa nezobrazí obrazovka sťahovania.
5. Ak môžete zaviesť telefón v režime sťahovania, ale nie v iných režimoch, znamená to, že jediným východiskom môže byť flashovanie základného alebo vlastného firmvéru.
6. Pomocou Googlu hľadajte sprievodcu, ako na to.

Zavádzanie v bezpečnom režime:

1. Nabíjajte telefón najmenej 30 minút.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Po zobrazení loga Samsung Galaxy uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Pamätajte, že ak sa zdá, že sa váš telefón zapína (pretože zobrazuje LED svetlo, vydáva zvukové upozornenia alebo vibruje), ale obrazovka zostane po celý čas čierna, nemáte šťastie. Musíte mať vymenenú obrazovku. Neexistuje žiadny softvérový magický trik, ktorý by vám pomohol opraviť chybný hardvér.

Problém 6: Galaxy S7 rýchlo vybíja batériu, vypína sa na 40%

Môj Samsung Galaxy S7 sa vypína na 40%. A aj keď nabijem batériu až na 100%, používaním iba na 30-40 minút sa dostane na 40% a potom sa vypne; alebo ak ho nepoužijem, 100% sa stále zmení na 80% za menej ako 1 hodinu. Prosím, môžete mi pomôcť? - PRATIK

Riešenie: Ahoj pratik Najskôr nezabudnite prekalibrovať batériu, aby ste zistili, či má Android problémy s presným zisťovaním úrovne batérie. Postupuje sa takto:

1. Používajte telefón hraním hier alebo úlohami, aby ste urýchlili vybíjanie energie, kým sa telefón sám nevypne.
2. Znova zapnite telefón a nechajte ho vypnúť.
3. Nabíjajte telefón bez opätovného zapnutia.
4. Počkajte, kým batéria nebude úplne nabitá na 100%
5. Odpojte nabíjačku a zapnite telefón.
6. Ak telefón tvrdí, že už nie je 100%, vypnite ho, znova pripojte nabíjačku a počkajte, kým sa batéria úplne nabije.
7. Odpojte nabíjačku a znova zapnite telefón.
8. Používajte telefón, kým nevybijete batériu na 0.
9. Opakujte cyklus raz.

Ak problémy pretrvávajú, obnovte výrobné nastavenia (kroky uvedené vyššie), aby ste určili základné hodnoty fungovania batérie, keď sa softvér vráti na pôvodné nastavenia a nie sú nainštalované žiadne aplikácie. Umožní vám to tiež skontrolovať, či problém súvisí so softvérom alebo nie. Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, môžete sa staviť, že na vine je zlý hardvér. Môže to byť batéria alebo niečo v základnej doske. V obidvoch prípadoch nemôžeme vedieť nič, ale stále budete chcieť nechať odborníka, aby sa na telefón pozrel.

Problém 7: Aplikácie uložené na SD karte sa neustále prenášajú späť do vnútornej pamäte Galaxy S7

Ukladajte aplikácie na SD kartu, presne 27 (64 GB), SanDisk extreme, ale po niekoľkých dňoch sa 3 až 5 aplikácií presunie späť do internej pamäte. Čo sa deje? Jediné, na čo môžem prísť, je, že sa karta zahreje a automaticky ich pošle späť do interných predtým, ako sa poškodia alebo zničia z tepla, ale to je len moja myšlienka. - Dávid

Riešenie: Ahoj david. Nie všetky aplikácie sú navrhnuté tak, aby fungovali z karty SD. Ak sa zdá, že sa niektoré z vašich aplikácií samy presunú späť do internej pamäte, pravdepodobne ide o typ, ktorý nefunguje z externého zariadenia. Horúca karta SD nemôže spôsobiť, že sa aplikácie presunú kamkoľvek. Je to pravdepodobne len náhoda, ale ak budete mať naďalej problémy s rovnakou sadou aplikácií, nechajte si ich radšej uložiť do internej pamäte. V opačnom prípade by ste sa chceli porozprávať s ich vývojármi a získať od nich vysvetlenie, čo sa to deje z prvej ruky.

Problém 8: Galaxy S7 sa po aktivácii aplikácie Knox normálne nezapne

Nový Samsung Galaxy S7 môjho partnera ešte nebol použitý, ale aktivoval aplikáciu Knox a telefón sa teraz nezapne. Vyskúšal som všetky návrhy na vašej stránke. Môžem dostať malého robota! ale nič to neopravuje. Po zapnutí sa objaví Samsung Galaxy S7 poháňaný Androidom, ale nič iné. POMOC! - Chris

Riešenie: Ahoj Chris. Spustite telefón do režimu obnovenia (kroky uvedené vyššie) a obnovte výrobné nastavenia. Ak to nepomôže, kontaktujte podporu spoločnosti Samsung.

Problém 9: Galaxy S7 Duos po aktualizácii stále stráca signál

Mám rovnaký problém s mojím S7 Dous, ktorý som už spomenul vyššie, a je nepríjemné zakaždým, keď sa vyskytne tento problém. Som na Srí Lanke. Signál klesá takmer vždy, aj keď je pokrytie veľmi dobré. Tento problém som si ale všimol až po aktualizácii systému Android 7. Prosím, pomôžte mi čo najskôr, pretože sa s týmto problémom stretávam posledné 3 mesiace. Vopred ďakujem. Používateľ Samsung. - Jeyaweera

Riešenie: Ahoj Jeyaweera. Najskôr chcete zistiť, či je možné tento problém vyriešiť vymazaním vyrovnávacej pamäte systému. Toto prinúti telefón vymeniť súčasnú systémovú medzipamäť, ktorá sa po aktualizácii alebo inštalácii aplikácie môže niekedy poškodiť. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte sa musíte ubezpečiť, že sú všetky vaše aplikácie aktualizované alebo kompatibilné s operačným systémom. Lepšie je, že telefón môžete v bezpečnom režime používať jeden deň a zistiť, či sa problém vráti. Aj keď je v bezpečnom režime (kroky uvedené vyššie), bude zabránené spusteniu všetkých aplikácií a služieb tretích strán, takže ak jedna z nich spôsobuje pokles signálu, problém by sa nemal vyskytnúť. Uistite sa, že telefón sledujete dostatočne dlho, aby ste si všimli rozdiel.

Ak problém pretrváva aj po vykonaní vymazania oddielu vyrovnávacej pamäte alebo po zavedení systému do bezpečného režimu, budete pravdepodobne musieť obnoviť výrobné nastavenia. Ktorýkoľvek alebo všetky tieto postupy by mali vyriešiť problém, ak je príčina spojená so zariadením alebo softvérom. Ak sa problém so signálom vráti aj po obnovení továrenských nastavení, informujte svojho operátora.

Problém 10: Galaxy S7 nemôže uskutočňovať hlasové hovory pomocou slotu SIM 1, nenainštaluje sa aktualizácia

Ahoj. Dúfam, že si v poriadku. Nedávno som si kúpil Samsung S7. Existujú dva problémy, s ktorými sa stretávam. Prvá je, že keď sa pokúšam volať zo SIM 1, mobil ukazuje, že SIM nie je zaregistrovaná. Keď sa pokúsim zaregistrovať SIM prostredníctvom nastavenia mobilnej siete, stále sa nič nestane. Takže vlastne môžem použiť slot SIM 2, ale nemôžem použiť sim 1. Dáva správu SIM nie je zaregistrovaná.

Ďalším problémom, s ktorým sa stretávam, je to, že pri pokuse o aktualizáciu systémového softvéru sa zobrazí chybové hlásenie, ktoré zlyhalo. Pomôžte mi vyriešiť tento problém. Budem veľmi rád. Vďaka. - Usman

Riešenie: Ahoj Usman. Uistite sa, že ste v telefóne nastavili správcu SIM kariet tak, aby umožňoval hovory zo slotu na SIM 1. Ak to chcete urobiť, jednoducho choďte na Nastavenia> Pripojenia> Správca SIM karty. Keď sa nachádzate v časti Správca SIM karty, klepnite na Vyzýva a vyberte preferovanú SIM kartu.

Ak chcete prijímať hovory z oboch slotov, klepnite na Dual SIM vždy zapnutá možnosť v dolnej časti a povoľte ju.

Váš druhý problém závisí od mnohých vecí, takže musíte zvážiť každý z možných faktorov. Nižšie uvádzame možné dôvody, prečo váš telefón nenainštaluje aktualizáciu:

1. Telefón sa používa v inej sieti. Napríklad nebudete môcť aktualizovať Verizon S7 v sieti AT&T. Ak je váš telefón pôvodne z inej siete, nikdy nedostanete upozornenie na aktualizáciu systému Android.
2. Na telefóne je nainštalovaná vlastná pamäť ROM, môže byť rootovaný alebo má aplikáciu, ktorá blokuje inštaláciu systému Android. Ak je čokoľvek z toho pravdivé, nezabudnite vrátiť všetok softvér na sklad alebo oficiálny softvér.
3. Na inštaláciu aktualizácie nie je dostatok úložného priestoru.
4. Momentálne pre ňu nie je k dispozícii žiadna aktualizácia.

Ak máte počítač, skúste doň nainštalovať Samsung Smart Switch (pozri odkaz vyššie) a potom skúste zistiť, či je k dispozícii aktualizácia. Ak žiadny nie je, zvážte blikanie.

Problém 11: Galaxy S7 stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, používateľské rozhranie systému sa zastavilo“

Ahoj. Mám S7 z metroPCS. od včera vyskakuje správa s textom „Bohužiaľ, používateľské rozhranie systému sa zastavilo.“ opakovane zobrazuje tieto správy a vypína sa a potom sa zapína a potom sa opakuje znova. Nemám prístup k používaniu svojho telefónu. Tieto správy sa objavujú a telefón sa sám zapína a vypína. To mi teda bráni v používaní telefónu. išiel som do metra a povedali, že to musím resetnúť. ale mám videá a obrázky, ktoré som si nemohol uložiť na svoju pamäťovú kartu. Existuje spôsob, ako môžem svoj telefón opraviť bez jeho resetovania? a existuje spôsob, ako môžem uložiť svoje video a obrázky? - Tonyarodriguez 90

Riešenie: Ahoj Tonyarodriguez90. Jediné, čo v tejto chvíli môžete vyskúšať, je spustenie telefónu do bezpečného režimu. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Po zobrazení loga Samsung Galaxy uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
4. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Jediný rozdiel v bezpečnom režime od normálneho je ten, že prvý z nich zabraňuje spusteniu aplikácií tretích strán. Ak môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, odinštalujte všetky aplikácie, kým nebude odstránený problém (ktorý vám bráni v normálnom zavedení systému).

Ak vyskakovacie hlásenie pokračuje, aj keď je telefón v bezpečnom režime, skúste do počítača nainštalovať program Smart Switch a zistiť, či má prístup do vnútornej pamäte telefónu. Ak nemôže, vašou jedinou ďalšou možnosťou je obnovenie výrobných nastavení, ktoré samozrejme vymaže všetky neuložené súbory.