Obsah

• Z akých dôvodov sa môže aplikácia po aktualizácii Android 10 zastaviť?
• Dá sa tento problém vyriešiť?
• Riešenia aplikácie Note10 sa po aktualizácii systému Android 10 zastavili
• Navrhované hodnoty
• Získajte pomoc od nás

Ak sa vám zobrazuje chybové hlásenie „Bohužiaľ, aplikácia (názov aplikácie) sa zastavila“ po prvýkrát, vitajte v skutočnom svete Androidu. Ak nemôžete naraziť na to, že by niektorá z vašich aplikácií narazila na vás, nemôžete byť považovaní za skutočného ostrieľaného používateľa systému Android. V tomto príspevku na riešenie problémov pomáhame používateľom Galaxy Note10, ktorí sa stretnú s aplikáciou, prestať problém po nainštalovaní aktualizácie Android 10.

V poslednej dobe pribúda sťažností na tento problém, ktoré podľa nás nemáme ignorovať. Dúfame, že táto príručka vám pomôže problém vyriešiť.

Z akých dôvodov sa môže aplikácia po aktualizácii Android 10 zastaviť?

Existuje mnoho možných príčin problému s aplikáciou. Medzi bežné identifikujeme nasledujúce:

• Drobná chyba aplikácie
• Poškodená medzipamäť systému
• Neznáma chyba softvéru
• Zlá aplikácia tretej strany
• Problém s nezlučiteľnosťou
• Chyba kódovania

Dá sa tento problém vyriešiť?

Áno. Všetky typy problémov s aplikáciami, vrátane tejto, obvykle riešia samotní používatelia, často pomocou jednoduchých postupov. Ak sa vaše aplikácie po inštalácii aktualizácie pre Android 10 neustále zrútia, musíte ich vyriešiť iba podľa tejto príručky.

Riešenia aplikácie Note10 sa po aktualizácii systému Android 10 zastavili

Ďalej uvádzame riešenia, ktoré musíte vyskúšať, aby ste opravili problém so zastavením aplikácie vo vašom Note10.

Skontrolujte, či neobsahuje jedinečnú chybu alebo kód, a vyhľadajte online riešenie

Problém „Aplikácia sa bohužiaľ zastavila“ alebo „Aplikácia sa zastavila“ môže niekedy sprevádzať ďalší jedinečný chybový kód. Tento kód môže poukazovať na konkrétnejší aspekt, prečo aplikácia zlyháva.

Pokiaľ teda dostanete iný kód alebo správu, ako je tá hlavná, ktorá je všeobecne neužitečná, nezabudnite si ju všimnúť. Potom o tom rýchlo vyhľadajte Google. Ak máte šťastie a máte k dispozícii online riešenie, ktoré vám pomôže problém rýchlo vyriešiť.

Reštartujte zariadenie

Nech už máte s Androidom akýkoľvek problém, reštartujte zariadenie takmer vždy. Váš Note10 môže mať prospech z reštartu, aj keď nemá problém. Ak ste to ešte neskúšali, uistite sa, že to robíte teraz.

Skúste to najskôr normálne reštartovať stlačením vypínača, aby ste sa dostali do bootovacej ponuky. Potom vyberte možnosť Reštartovať a skontrolujte, či to funguje.

Ďalším spôsobom, ako reštartovať zariadenie, je stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a kláves Bixby / Power na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezapne obrazovka zariadenia. Simuluje sa tým účinok odpojenia batérie od prístroja. Ak to funguje, môže to odomknúť zariadenie.

Ak pravidelné reštartovanie nepomôže, skúste toto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Druhý postup reštartu sa pokúša simulovať účinky vybratia batérie. Na starších zariadeniach je odpojenie batérie často efektívnym spôsobom pri opravovaní nereagujúcich zariadení. Ak sa nič nezmenilo, pokračujte ďalšími návrhmi.

Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si ho naplánovať na vykonanie tejto úlohy.

Postup nastavenia automatického reštartu v Galaxy Note10:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
3. Klepnite na trojbodku v hornej časti.
4. Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.

Vykonajte riešenie problémov s aplikáciou

Ak váš Note10 ukazuje, že aplikácia sa po inštalácii Androidu 10 zastavila, ďalším dobrým krokom je riešenie problémov so samotnou aplikáciou. Existuje niekoľko krokov, ktoré musíte urobiť:

• Vynútiť ukončenie aplikácie
• Vymazať medzipamäť aplikácie
• Obnoviť predvolené hodnoty
• Preinštalujte aplikáciu
• Aktualizujte aplikáciu

Vynútiť ukončenie aplikácie

Ten zabezpečí reštartovanie aplikácie. To je zvyčajne účinné pre menšie dočasné chyby, ktoré sa môžu v aplikácii vyvinúť, ak zostanú dlho v prevádzke.

Vynútenie ukončenia aplikácie:

Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Nedávne aplikácie

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie vyhľadajte aplikáciu prejdením prstom doľava alebo doprava. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
3. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je prejsť do vlastných nastavení aplikácie. Je to dlhší spôsob v porovnaní s prvou metódou vyššie, ale je to rovnako efektívne. Túto metódu chcete použiť, ak plánujete s danou aplikáciou vykonať ďalšie riešenie problémov, napríklad vymazanie medzipamäte alebo údajov. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. V dolnej časti klepnite na Vynútiť zastavenie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií

Ak vynútené reštartovanie aplikácie nepomôže, ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je odstránenie vyrovnávacej pamäte aplikácie. To môže fungovať, ak je poškodená vyrovnávacia pamäť aplikácie.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. V dolnej časti klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.

Obnovte aplikáciu

Ak sa vo vašom Note10 stále zobrazuje chyba so zastavením aplikácie, novo nainštalovaná aktualizácia Android 10 mohla spôsobiť problémy s údajmi aplikácie. V tejto chvíli chcete vymazať údaje aplikácie. Týmto sa obnoví predvolené nastavenie aplikácie.

Postup vymazania údajov aplikácie:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.

Znova nainštalujte aplikáciu

Ak príslušná aplikácia nebola predinštalovaná, čo znamená, že nebola zahrnutá v pôvodnej skupine aplikácií, môžete ju namiesto vymazania údajov znova nainštalovať.

Nižšie sú uvedené kroky na odstránenie alebo odinštalovanie aplikácie v Galaxy Note10:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Skontrolujte, či je vybraté všetko (vľavo hore). V prípade potreby klepnite na ikonu rozbaľovacej ponuky (vľavo hore) a potom vyberte položku Všetko.
5. Vyhľadajte a vyberte príslušnú aplikáciu. Ak systémové aplikácie nie sú viditeľné, klepnite na ikonu Viac možností (vpravo hore) a potom vyberte Zobraziť systémové aplikácie.
6. Klepnutím na Odinštalovať aplikáciu odstránite.
7. Potvrďte klepnutím na OK.

Po odstránení aplikácie nezabudnite telefón pred opätovnou inštaláciou reštartovať.

Aktualizujte aplikáciu

Súčasťou riešenia problémov s touto situáciou je zabezpečenie úplnej aktualizácie aplikácie, na ktorej pracujete. Ak ste odstránili údaje aplikácie, nezabudnite skontrolovať dostupnosť aktualizácie v Obchode Play ručne.

Ak aplikáciu preinštalujete a vymaže sa z nej údaje, nemusíte ju vyhľadávať.

Udržujte ďalšie aplikácie aktuálne

Aktualizácia systému Android 9 na Android 10 neznamená, že sa aplikácie aktualizujú automaticky. Musíte buď počkať, kým vás zariadenie upozorní na čakajúce aktualizácie, alebo to musíte skontrolovať ručne.

Postup kontroly aktualizácií aplikácie Obchod Play vo vašom Galaxy Note10:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Klepnite na Aktualizovať alebo Aktualizovať všetko.

Ak máte mobilné dátové pripojenie, odporúčame vám aktualizovať iba cez wifi, aby ste sa vyhli ďalším poplatkom. Takto sa vyhnete zbytočným poplatkom za dáta.

Aktualizácia aplikácií iba cez wifi:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na predvoľbu sťahovania aplikácie.
5. Vyberte možnosť Iba cez wifi (ak nemáte sieť Wi-Fi, vyberte možnosť Cez ľubovoľnú sieť).
6. Klepnite na Hotovo.

Umožnite tiež neustále aktualizovať svoje aplikácie povolením možnosti automatických aktualizácií. To vám ušetrí čas, ak ste typom, ktorý je neustále na cestách.

Povolenie automatickej aktualizácie aplikácií:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na položku Automaticky aktualizovať aplikácie.
5. Klepnite na Iba cez Wi-Fi (ak nemáte Wi-Fi, vyberte možnosť Cez ľubovoľnú sieť).
6. Klepnite na Hotovo.

Ak máte aplikácie prevzaté z Obchodu Play, bude pravdepodobne potrebné ich aktualizovať nainštalovaním aktualizovaného súboru APK. Spolupracujte s vývojárom aplikácie, aby ste presne vedeli, čo máte robiť.

Vymažte oblasť medzipamäte

Ak ste si vedomí, že problém s aplikáciou sa zastavil, keď bol vo vašom Note10 nainštalovaný Android 10, je možné, že nastal problém s vyrovnávacou pamäťou systému. Túto špeciálnu vyrovnávaciu pamäť používa Android na rýchlejšie načítanie aplikácií. Veľké vylepšenia systému môžu niekedy poškodiť túto vyrovnávaciu pamäť, ktorá potom môže prerásť do nepríjemných problémov.

Udržiavanie systémovej medzipamäte v najlepšom tvare:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obidve klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
5. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
7. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
8. Stlačením tlačidla napájania potvrďte akciu na vymazanie vyrovnávacej pamäte.
9. Počkajte chvíľu, kým systém vymaže vyrovnávaciu pamäť.
10. Opätovným stlačením vypínača reštartujte zariadenie. Týmto sa zariadenie vráti do normálneho rozhrania.
11. To je všetko!

Spustite zariadenie v núdzovom režime a sledujte ho

Niektoré aplikácie, dokonca aj v aktualizovanej podobe, môžu naďalej spôsobovať problémy so systémom Android alebo inými aplikáciami.

Ak chcete skontrolovať, či vo vašom zariadení nie je zlá aplikácia tretej strany, musíte Note10 spustiť v bezpečnom režime. V tomto režime sú všetky aplikácie tretích strán blokované (sivé), aby ich nebolo možné spustiť. Ak Instagram beží normálne a v bezpečnom režime sa nezrúti, znamená to, že máte po ruke zlú aplikáciu.

Ak chcete reštartovať počítač do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Nezabudnite: bezpečný režim blokuje aplikácie tretích strán, ale nehovorí vám, ktorá z nich je skutočnou príčinou. Ak si myslíte, že v systéme je nečestná aplikácia tretej strany, musíte ju identifikovať. Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Galaxy Note10 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Vymazanie softvéru a obnovenie predvolených nastavení (obnovenie výrobných nastavení)

Ak sa vyššie uvedené návrhy javia pri riešení problému neúčinné a aplikácia prestala vo vašom Note10 pokračovať, nová aktualizácia Android 10 nemusí byť na vine. Namiesto toho to môže byť ďalšia neznáma chyba softvéru. Ak chcete zistiť, či je možné takúto chybu napraviť na vašej úrovni, musíte zariadenie vymazať pomocou továrenských nastavení.

Obnovenie výrobných nastavení je drastickou, ale zvyčajne účinnou voľbou pri problémoch so softvérovými príčinami. Chystá sa vymazať vaše osobné údaje, ako sú obrázky, videá, hudba, dokumenty, kontakty atď., Takže si ich vopred zálohujte.

Nižšie sú uvedené dva spôsoby, ako obnoviť továrenské nastavenie vašej Galaxy Note10:

Metóda 1: Ako tvrdý reset v telefóne Samsung Galaxy Note10 prostredníctvom ponuky nastavení

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy Note10. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy Note10 pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
5. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obidve klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.
11. Dokončite úlohu podľa zvyšných pokynov.

Navrhované hodnoty

• Bezdrôtové nabíjanie S10 nefunguje po aktualizácii systému Android 10
• Ako opraviť problémy s nabíjaním S10 po aktualizácii systému Android 10
• Ako opraviť náhodný reštart S10 po aktualizácii systému Android 10
• Ako opraviť zlyhanie e-mailu S10 po aktualizácii systému Android 10

Získajte pomoc od nás

Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tvoríme tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Riešenie problémov nájdete na našej stránke YouTube.