Obsah

• Čo spôsobuje problémy s nabíjaním Galaxy S10 po aktualizácii systému Android 10
• Dá sa tento typ problému vyriešiť?
• Riešenie problémov s nabíjaním S10 po aktualizácii systému Android 10
• Navrhované hodnoty
• Získajte pomoc od nás

Problémy s nabíjaním sú bežnou situáciou mnohých smartfónov. V tomto príspevku na riešenie problémov sa dozviete, čo robiť, ak máte problémy s nabíjaním na Galaxy S10 po nainštalovaní aktualizácie pre Android 10. V tejto príručke vyberáme Android 10, pretože v súčasnosti dostávame sťažnosti od niektorých používateľov systému S10 týkajúce sa tohto problému.

Čo spôsobuje problémy s nabíjaním Galaxy S10 po aktualizácii systému Android 10

Môže existovať množstvo vecí, ktoré môžu spôsobiť problémy s notifikáciou S10. Niektoré z bežných príčin, o ktorých vieme, sú:

• Rozbité nabíjacie príslušenstvo
• Špinavý nabíjací port
• Poškodená medzipamäť systému
• Drobná chyba aplikácie
• Neznáma chyba softvéru
• Zlá aplikácia tretej strany alebo malvér
• Chyba kódovania aktualizácie

Dá sa tento typ problému vyriešiť?

Ak zistíte, že sa váš Galaxy S10 po inštalácii aktualizácie pre Android 10 ťažko nabíja, nemusíte sa obávať. Príčina problému je s najväčšou pravdepodobnosťou spojená so softvérom a je vysoko pravdepodobné, že ho môžete pomerne ľahko vyriešiť.

Týmto problémom sme sa zaoberali vo všetkých druhoch smartphonov a problémy s nabíjaním po aktualizácii sú väčšinou opraviteľné na úrovni používateľa.

Riešenie problémov s nabíjaním S10 po aktualizácii systému Android 10

Ak sa váš Galaxy S10 z nejakého dôvodu nenabíja, musíte vykonať sériu krokov na riešenie problémov, aby ste mohli pomaly identifikovať príčinu. Postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.

Skontrolujte, či nabíjací adaptér a kábel USB nie sú poškodené

Problémy s nabíjaním sa môžu vyskytnúť z mnohých dôvodov, ale jedným z bežných problémov je pokazený adaptér (ten, ktorý sa pripája do elektrickej zásuvky), alebo kábel USB. Čo chcete urobiť, je skontrolovať adaptér a USB, či neobsahujú viditeľné známky fyzického poškodenia.

Ak sa o kábel USB nestaráte dobre, skúste skontrolovať, či nie sú zlomené v oblasti, kde kábel obvykle ohýbate. Nabíjací kábel USB je zložený z malých drôtov vo vnútri, ktoré sa môžu ľahko zlomiť. Ak je vo vnútri dostatok prerušených vodičov, môže to prestať prenášať dostatok energie počas nabíjania.

Ak si myslíte, že niektorý z nich nefunguje správne, nahraďte ho iba originálnym príslušenstvom Samsung. Používanie príslušenstva, ktoré nie je certifikované spoločnosťou Samsung, nemusí byť úplne kompatibilné s modelom S10 a môže z dlhodobého hľadiska potenciálne poškodiť alebo spôsobiť problémy.

Skontrolujte nabíjací port

Ak ste potvrdili, že s nabíjacím príslušenstvom nevyplývajú žiadne problémy, ďalším krokom by bolo zabezpečiť, aby nebol nabíjací port zablokovaný. Niekedy sa môžu dovnútra portu dostať nečistoty alebo vlákna, ktoré bránia správnemu pripojeniu kábla USB. Ak sa po vložení kábla USB do portu uvoľní, môže to byť niečo, čo ho blokuje.

Na kontrolu portu môžete použiť nástroj na zväčšenie. Dbajte na to, aby ste nič neprilepili dovnútra, aby ste nenašli cudzie predmety, pretože by to mohlo poškodiť systém vo vnútri. Pamätajte, že všetko, čo musíte urobiť, je skontrolovať, či vo vnútri nie sú viditeľné veci. Ak je pre vás táto úloha náročná, jednoducho tento návrh preskočte. Ak máte podozrenie, že v prístave je niečo, kam nemôžete dosiahnuť, nechajte to skontrolovať odborníkom. Preneste svoj S10 do miestneho servisného strediska Samsung.

Ak sú vo vnútri zjavné stopy nečistôt alebo vlákien, odstráňte ich pomocou plechovky so stlačeným vzduchom.

Obnovte systém násilným reštartom zariadenia

Reštart môžu využívať všetky zariadenia Samsung s problémami s napájaním. Ak zariadenie zostane dlho v prevádzke, dôjde k vývoju menších chýb. Odporúča sa, aby ste telefón reštartovali aspoň raz za niekoľko dní.

Reštartovanie vášho Galaxy S10 je jednoduché. Musíte urobiť nasledovné: Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezapne obrazovka zariadenia.

Ak to nič nezmení, môžete vyskúšať tieto kroky:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
3. Klepnite na trojbodku v hornej časti.
4. Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.

Obnovte medzipamäť systému

Ak ste mali problémy s nabíjaním pred inštaláciou aktualizácie Android 10, môžete mať problém s vyrovnávacou pamäťou systému Galaxy S10. Ak to chcete skontrolovať, skúste vyčistiť oblasť medzipamäte, kde je uložená táto vyrovnávacia pamäť.

Postup je nasledovný:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Obnovte predvoľby aplikácie zariadenia

Táto možnosť riešenia je podobná obnoveniu továrenských nastavení bez mínusov pri mazaní používateľských údajov, aplikácií a ďalších. Ak je v tomto okamihu stále automatické otáčanie, mali by ste urobiť toto riešenie a zistiť, či týmto spôsobom môžete opraviť chybu softvéru.

Resetovanie všetkých nastavení na S10:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť všetky nastavenia.
5. Klepnite na tlačidlo RESET.

Ak sa po aktualizácii Android 10 na vašom S10 naďalej vyskytujú problémy s upozorneniami, ďalším dobrým krokom pri riešení problémov, ktorý môžete urobiť, je skontrolovať, či niektorá z aplikácií nespôsobuje problém.

Udržujte aplikácie aktuálne

Aktualizácia aplikácií neprináša iba nové verzie, ale aj možné opravy známych chýb a problémov s nekompatibilitou, najmä preto, že operačný systém Android je nový. Preto je nevyhnutné, aby ste v tejto fáze ručne kontrolovali aktualizácie aplikácií. Problémy s nabíjaním môžu byť spôsobené zlou alebo pokazenou aplikáciou. Snažte sa znižovať pravdepodobnosť vzniku tejto situácie tým, že ich budete priebežne aktualizovať.

Postup kontroly aktualizácií aplikácie Obchod Play vo vašom Galaxy S10:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Klepnite na Aktualizovať alebo Aktualizovať všetko.

Ak máte mobilné dátové pripojenie, odporúčame vám aktualizovať iba cez wifi, aby ste sa vyhli ďalším poplatkom. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na predvoľbu sťahovania aplikácie.
5. Vyberte možnosť Iba cez wifi (ak nemáte sieť Wi-Fi, vyberte možnosť Cez ľubovoľnú sieť).
6. Klepnite na Hotovo.

Umožnite tiež neustále aktualizovať svoje aplikácie povolením možnosti automatických aktualizácií.

1. Klepnite na položku Automaticky aktualizovať aplikácie.
2. Klepnite na Iba cez Wi-Fi (ak nemáte Wi-Fi, vyberte možnosť Cez ľubovoľnú sieť).
3. Klepnite na Hotovo.

Ak máte aplikácie prevzaté z Obchodu Play, bude pravdepodobne potrebné ich aktualizovať nainštalovaním aktualizovaného súboru APK. Spolupracujte s vývojárom aplikácie, aby ste presne vedeli, čo máte robiť.

Reštartujte v bezpečnom režime a nabite

Ak má váš Galaxy S10 problémy s nabíjaním aj po aktualizácii systému Android 10, ďalším možným dôvodom, ktorý chcete skontrolovať, je prítomnosť zlej aplikácie tretej strany. Nie všetky aplikácie sú zostavené s rovnakými zručnosťami a zdrojmi, takže niektoré môžu náhle začať konať, pokiaľ ich vývojár nepripraví na novú verziu systému Android.

Aktualizácia z Androidu 9 na 10 nemusí nevyhnutne znamenať, že všetky aplikácie sú aktualizované a transformované tak, aby boli kompatibilné. Takáto situácia môže spôsobiť problémy.

Ak chcete skontrolovať, či vo vašom zariadení nie je zlá aplikácia tretej strany, musíte S10 spustiť v bezpečnom režime. V tomto režime sú všetky aplikácie tretích strán blokované (sivé), aby ich nebolo možné spustiť. Ak oznámenia fungujú v bezpečnom režime normálne, znamená to, že máte po ruke zlú aplikáciu.

Ak chcete reštartovať počítač do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Nezabudnite: bezpečný režim blokuje aplikácie tretích strán, ale nehovorí vám, ktorá z nich je skutočnou príčinou. Ak si myslíte, že v systéme je nečestná aplikácia tretej strany, musíte ju identifikovať. Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Galaxy S10 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Je vaša S10 mokrá? Skontrolujte chybu „zistená vlhkosť“

Ak ste nedávno vystavili svoj Galaxy S10 vode, je možné, že vo vnútri môže byť vlhkosť. To môže zabrániť nabíjaniu zariadenia. Za normálnych okolností by malo vaše zariadenie v takejto situácii zobraziť varovanie „Bola zistená vlhkosť“. Ak ho však nedostanete, neznamená to, že nabíjací port je 100% bez vlhkosti. Ak máte podozrenie, že je nabíjací port vlhký, zvážte vysušenie telefónu.

Ľahký spôsob, ako si urobiť domáce sušenie, je použitie nevarenej ryže alebo balenia silikagélu (súčasť balenia s topánkami). Ak používate ryžu, nezabudnite ňou zariadenie úplne zakryť. Potom utesnite obal a nechajte telefón tam najmenej 48 hodín.

Efektívnejším spôsobom, ako zariadenie doma vysušiť, je použitie balenia ryže namiesto ryže. Absorbuje vlhkosť rýchlejšie ako ryža, takže môžete dobu sušenia skrátiť asi na polovicu času. Namiesto toho, aby ste zariadenie nechali v zapečatenej nádobe 2 dni, postačí 24 hodín. Balíky silikagélu získate v miestnom obchode s remeselnými výrobkami.

Ak chcete vrátiť softvér na predvolené hodnoty, utrite telefón

Jediným efektívnym spôsobom, ako opraviť problémy s aktualizáciou Android 10, ktoré zatiaľ poznáme, je zatiaľ obnovenie továrenských nastavení. Ak teda žiadny z našich návrhov vyššie nepomohol a váš S10 sa nebude účtovať vôbec, musíte zvážiť toto riešenie. Pretože najpravdepodobnejším dôvodom problémov s oznamovaním je softvérová povaha, veľmi pravdepodobne vám pomôže obnovenie továrenských nastavení.

Továrenské nastavenie S10 je možné vykonať dvoma spôsobmi.

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 cez ponuku Nastavenia

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy S10. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Navrhované hodnoty

• Ako opraviť náhodný reštart S10 po aktualizácii systému Android 10
• Ako opraviť zlyhanie e-mailu S10 po aktualizácii systému Android 10
• Ako opraviť problémy s oznámením S10 po aktualizácii systému Android 10
• Ako opraviť nereagujúcu dotykovú obrazovku Note10 po aktualizácii systému Android 10

Získajte pomoc od nás

Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tvoríme tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Riešenie problémov nájdete na našej stránke YouTube.