Obsah

• Čo robiť, ak MMS nebudú odosielané z Galaxy A20

Poznámka: tento článok je určený pre model Galaxy A20, postupujte podľa odkazu na sprievodcu, ako opraviť Samsung Galaxy S20, ktorý nedokáže odosielať MMS.

Dostali sme pomerne veľa sťažností od našich čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy A20, že MMS sa na ich telefóny nebudú posielať. Aj keď je obrazová správa v zásade textová správa s prílohou, je potrebné ju kvôli veľkosti súboru prenášať prostredníctvom mobilných dát. Netreba dodávať, že váš telefón musí mať povolené mobilné dátové pripojenie. Pri riešení problému, ako je tento, musíte zistiť, či je to len preto, že je takáto služba zakázaná.

Ale v tomto príspevku sa pokúsime preskúmať viac možností a potom ich postupne vylučovať, kým nebudeme vedieť, v čom je problém, a dúfame, že ich dokážeme vyriešiť. Ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne máte podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože vám môžeme pomôcť.

Ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, skúste najskôr prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme už s týmto zariadením vyriešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už zverejnili príspevok, ktorý sa venuje podobným problémom. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako vaše súčasné problémy, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Čo robiť, ak MMS nebudú odosielané z Galaxy A20

Existuje niekoľko nastavení, ktoré musíte skontrolovať v telefóne, aby ste sa uistili, že je všetko v poriadku, ale po skontrolovaní týchto nastavení a vášho telefónu Galaxy A20 stále nemôže odosielať správy MMS, váš poskytovateľ služieb môže mať odpoveď za vás. Koniec koncov, prenos MMS závisí od pripojenia telefónu k sieti vášho poskytovateľa. Ale navrhujem, aby ste s tým niečo robili ...

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

Toto platí iba pre zariadenia, ktoré boli schopné odoslať MMS, ale v určitom okamihu ich zastavili. Reštart je nevyhnutný, pretože to môže byť menší problém s firmvérom alebo chybou v systéme. Takže stlačte tento vypínač a reštartujte zariadenie. Ak problém stále pretrváva, skúste vykonať vynútené reštartovanie:

• Stlačte a súčasne podržte stlačené tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača na 10 sekúnd alebo kým sa telefón reštartuje.

Táto metóda simuluje odpojenie batérie a obnovuje pamäť telefónu. Môže to byť jediná vec, ktorú musíte urobiť, aby ste tento problém vyriešili. Akonáhle je teda telefón po reštarte aktívny, skúste odoslať MMS na svoje vlastné číslo, aby ste zistili, či je problém vyriešený. Ak stále nie, pokračujte ďalším riešením.

ČÍTAJTE TIEŽ: Opravte Samsung Galaxy A20, ktorý sa neustále odpája od WiFi siete

Druhé riešenie: Vypnite a znova zapnite mobilné dáta

Ak už dlho posielate a prijímate MMS, potom už viete, že na prenos týchto druhov správ sú potrebné mobilné dáta. V niektorých základných funkciách niekedy nastane porucha. V takom prípade to môže byť ovplyvnená funkcia mobilných dát. Prejdite teda do ponuky Nastavenia a potom na niekoľko sekúnd vypnite mobilné dáta a znova ich zapnite.

Potom skúste zostaviť a odoslať MMS na svoje vlastné číslo, aby ste vedeli, či prechádza a či ju skutočne môžete prijať. Ak sa však správy MMS nebudú ďalej odosielať, vyskúšajte ďalší krok.

Tretie riešenie: Obnovte aplikáciu Správy

Ďalšou možnosťou, ktorú musíme vylúčiť, je skutočnosť, že problém môže nastať v aplikácii na odosielanie správ, ktorú používate. V prípade Galaxy A20 sa predvolená aplikácia na odosielanie správ nazýva Messages, takže musíte vymazať medzipamäť a údaje tejto aplikácie a potom znova skúsiť odoslať MMS.

1. Na obrazovke Domov klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na obrazovke Domov prejdite: nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na Správca aplikácií.
4. Vyhľadajte a klepnite na Správy.
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.
7. Klepnite na Údaje uložené v pamäti.
8. Klepnite na JASNÝ.

Po vykonaní tohto kroku skúste zistiť, či problém stále pretrváva a či stále pretrváva, preto vám odporúčam vykonať reset.

ČÍTAJTE TIEŽ: Samsung Galaxy A20 stále zobrazuje varovanie „zistená vlhkosť“

Štvrté riešenie: Zálohujte svoje súbory a dáta a resetujte telefón

Týmto sa vylúčia všetky ostatné možnosti, pretože niekedy môže dôjsť k problémom s firmvérom, ako je tento. Pred resetovaním telefónu si nezabudnite zálohovať súbory a dáta, ktoré sa odstránia. Potom nezabudnite vypnúť ochranu pred obnovením z výroby, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí. Nasleduj tieto kroky…

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Ak máte nastavených viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na trojbodkovú ikonu.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Teraz resetujte telefón podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť a Moc kľúče.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy A20, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy A20 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Po resetovaní a problém pokračuje, kontaktujte svojho poskytovateľa služieb. Ak vám zástupca nemôže pomôcť s telefónom, prineste telefón späť do obchodu. Je to pripravené, pretože ste už vymazali všetky svoje osobné súbory a údaje.

Dúfam, že sme vám boli schopní pomôcť opraviť váš Galaxy A20 pomocou MMS, takže problém nebude odoslaný. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri. Môžete tiež navštíviť náš kanál YouTube, pretože každý týždeň zverejňujeme užitočné videá.