Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je vyriešiť problémy #Samsung #Galaxy # Note4, s ktorými sa naši čitatelia stretávajú. Dnes sa budeme zaoberať problémom Galaxy Note 4 so zvukom vo videách a ďalšími súvisiacimi problémami. Zhromaždili sme niekoľko čísel tohto druhu, ktoré nám boli zaslané, a ďalej sme sa im venovali.

Poznámka 4 Vo videách nie je zvuk

Problém:Na videách, ktoré som nahral, ​​na vašom tubuse alebo hlasitom telefóne nie je žiadny zvuk. Verizon rep chce, aby som obnovil výrobné nastavenia. Urobil som to predtým a stratil som obrázky, kontakty a kalendár. Áno, mám cloud. Videá, ktoré som nahral, ​​som poslal do telefónu môjho syna a zvuk funguje.

Riešenie: Ak zvuk videa funguje, keď sa videosúbor prehráva na inom zariadení, môže to byť problém s reproduktorom telefónu. Skúšali ste prehrávať hudbu na telefóne alebo prehrávať videá z YouTube? Funguje zvuk? Ak to nefunguje, je pravdepodobné, že to môže byť spôsobené chybným reproduktorom. V takom prípade musíte telefón priniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Ak zvuk funguje, problém môže mať problém s aplikáciou prehrávača videa, ktorú používate. Skúste skontrolovať, či nie je stlmená hlasitosť aplikácie. Mali by ste tiež skontrolovať, či nie je telefón nastavený na stlmenie zvukov. Mali by ste tiež vyčistiť medzipamäť a údaje video aplikácie, aby ste overili, či problém nespôsobujú niektoré dočasné údaje aplikácie. Ďalšou možnosťou, ktorú by ste mali zvážiť, je stiahnuť si video aplikáciu tretej strany a vyskúšať, či s ňou zvuk funguje.

Ak vyššie uvedené kroky zlyhajú, navrhujem vám zálohovať údaje z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia.

Poznámka 4 Hlasitý telefón nefunguje po poškodení vodou

Problém: Môj telefón je poškodený vodou a odvtedy jediné zvuky, ktoré počujem, sú chvíle, keď s niekým hovorím po telefóne. Nemôžem používať hlasitý telefón ani nepočujem hudbu, videá, osobné aplikácie ani oznamovacie tóny. Pokiaľ sa na to nepozerám, ani neviem, kedy zvoní alebo kedy dostanem text. Existuje spôsob, ako to napraviť.

Riešenie: Pretože je telefón poškodený vodou, je dosť možné, že sa poškodil externý reproduktor. Mali by ste však skontrolovať, či je problém spôsobený nejakou formou závady softvéru, a to zálohovaním údajov telefónu a obnovením továrenských nastavení. Ak to problém nevyrieši, navrhnem vám, aby ste svoj telefón priniesli do servisného strediska a nechali ho skontrolovať.

Poznámka 4 Statické počas hovorov

Problém:Pri hovoroch na iné mobilné telefóny alebo pevné telefóny volaný účastník hlási, že môj hlas sa rozpadá, je statický alebo ma vôbec nepočuje. Pokiaľ ide o prijímajúcu stranu, nemám problém ich počuť.

Riešenie: Skúste najskôr skontrolovať, či problém súvisí so sieťou. Za týmto účelom overte, či sa problém vyskytuje na rôznych miestach. Ak sa vyskytne iba na konkrétnom mieste, môže to byť spôsobené problémom s telefónnou vežou v oblasti alebo elektrickým rušením.

Ak sa problém vyskytne na každom mieste, kde sa nachádzate, je na čase vyriešiť problém s telefónom.Pretože ste bez problémov počuť druhú stranu a ona nie je počuť vás jasne, prvá vec, ktorú budete chcieť urobiť, je skontrolovať, či mikrofón telefónu funguje správne. Pokúste sa nahrať hlasový klip pomocou aplikácie hlasový záznamník. Prehrajte súbor a potom skontrolujte, či je zvuk normálny. Ak nahraný hlas nie je správne počuť, problém môže byť s mikrofónom telefónu. Ako ďalší test by ste sa mali pokúsiť použiť súpravu handsfree alebo náhlavnú súpravu bluetooth spárovanú s telefónom a skontrolovať, či sa problém vyskytol. Ak sa problém pri používaní náhlavnej súpravy nevyskytuje, je pravdepodobné, že má problém mikrofón telefónu. Pred prenesením zariadenia do servisného strediska na kontrolu by ste si mali zálohovať údaje z telefónu a potom vykonať obnovenie továrenských nastavení, aby ste odstránili problémy so softvérom, ktoré by mohli spôsobiť tento problém.

Poznámka 4 Zaseknutý v režime náhlavnej súpravy

Problém:Telefón si myslí, že je pripojený k náhlavným súpravám, ale nie je. Príčinou nefunkčnosti mikrofónu. Pri prichádzajúcich a odchádzajúcich hovoroch nepočuť nikoho alebo mňa.

Riešenie:Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť v tomto prípade, je vyčistiť zvukový port telefónu, pretože nečistoty, ktoré by sa v tomto porte mohli nachádzať, môžu spôsobiť tento typ problému. Pri čistení portu používajte plechovku stlačeného vzduchu. Alternatívne do nej môžete fúkať aj pomocou slamky. Po vyčistení portu skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak sa to nepodarí, pokúste sa niekoľkokrát do zvukového portu telefónu vložiť a vybrať náhlavnú súpravu. Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Ak chcete vylúčiť softvér telefónu ako možnú príčinu tohto problému, navrhujem vám zálohovať si dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia.

Ak vyššie uvedené kroky zlyhajú, mali by ste telefón priniesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Poznámka 4 Volajúceho sotva počujete

Problém:Volajúci ma dobre počujú a ja ich počujem z reproduktora. Keď je reproduktor vypnutý a držím zariadenie pri uchu, počujem ich, ale slabo. Zvuk je úplne hore. Vypol som a znova zapol. V prípade bluetooth to fungovalo dobre, ale stratil som predchádzajúci bluetooth a kúpil som si ten istý model, ale hovorí sa, že sa k nemu nemôžem pripojiť.

Riešenie: Ak je zvuk slúchadla dosť nízky aj pri už nastavenej hlasitosti na maximum, skúste skontrolovať, či otvory v slúchadle neblokujú nejaké nečistoty. V prípade potreby vyčistite otvor v slúchadle. Ak sa tým problém nevyrieši, urobte ďalšie kroky, je skontrolovať, či je softvérom telefónu pôvodca, a to zálohovaním údajov z telefónu a obnovením továrenských nastavení. Po dokončení resetu skúste uskutočniť hovor, potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak sa tak stane, môže to už byť problém s hardvérom. V takom prípade by ste si mali telefón nechať skontrolovať v servisnom stredisku.

Poznámka 4 Pri zvonení telefónu nie je zvuk

Problém:Nerobí sa zvuk, keď zazvoní, všetko ostatné funguje perfektne, iba zvonenie, aj keď je otočené úplne hore, nerozumiem, v čom je problém reštartovaný a nastavil som zvuk na maximum volá žiadny vyzváňací tón prosím pomôžte.

Riešenie: Ak sú všetky nastavenia zvuku v telefóne správne nastavené, mali by ste skúsiť použiť iné zvonenie a zistiť, či sa tým problém vyrieši. Spustením telefónu v núdzovom režime by ste mali skontrolovať, či problém spôsobuje aplikácia, ktorú ste si nainštalovali do telefónu. Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju. Ak problém pretrváva aj v núdzovom režime, navrhujem vám zálohovať údaje z telefónu a potom obnoviť továrenské nastavenia, pretože to môže byť spôsobené závadou v softvéri telefónu.

Poznámka 4 Zvuk náhodne zmizne

Problém:V zdanlivo náhodných intervaloch zmizne zvukový výstup z môjho telefónu. Počas toho sa stále prehráva zvuk a zvuk sa vráti po 1 až 4 sekundách. Skutočné nastavenia zvuku sa nemenia.

Riešenie: Môže to byť spôsobené poškodením dočasných údajov v telefóne. Skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.