#Samsung #Galaxy # Note8 je prémiový smartphone so systémom Android, ktorý bol uvedený na trh minulý rok a je jedným z najlepších zariadení, ktoré môžete použiť, ak chcete zostať produktívni na cestách. Tento telefón má veľký 6,3 palcový displej Super AMOLED, ktorý pracuje nielen s dotykom, ale aj s dotykovým perom (S Pen). Takto je možné ľahko vykonávať jemné riadenie vstupu na zariadení. Pod kapotou sa nachádza výkonný procesor Snapdragon 835, ktorý po spárovaní so 6 GB RAM umožňuje telefónu plynulý chod ľubovoľnej aplikácie. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémami s nefunkčným dotykovým displejom Galaxy Note 8 a ďalšími súvisiacimi problémami.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 8 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

Poznámka 8 Dotykový displej občas nefunguje

Problém:Samsung note 8 - čiapka dotyková prerušovaná, pero funguje dobre. Vyskúšal som mäkký reset pomocou tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti, niekedy to na chvíľu opraví, ale potom sa vráti. Vyskúšal som bezpečný režim a problém pretrváva. Tiež som sa pokúsil niekoľkokrát vyčistiť cache asi s 50% úspešnosťou. V tomto okamihu som si relatívne istý, že sa jedná pravdepodobne o nejaký problém s hardvérom, ale občasné úspechy, ktoré som mal pri opravách softvéru, ma váhajú s otvorením telefónu a kontrolou hardvéru. Mám nejaké skúsenosti s demontážou smartfónov novej generácie, ktoré sú „laminované“ spolu s lepidlom, a preto váham, kým môžem pozitívne potvrdiť, že ide o hardvér b / c, ktorý je pri demontáži skutočnou bolesťou. Ešte nie som presvedčený, že ide o hardvérový problém. Návrhy na niečo empirickejšie s konzistentnými výsledkami?

Riešenie: Je vo vašom telefóne nainštalovaná ochrana obrazovky? Ak to urobí, skúste ho odstrániť, pretože by to mohlo spôsobovať problém. Mali by ste sa tiež pokúsiť odstrániť všetky závady súvisiace so softvérom, ktoré by mohli spôsobiť tento problém, vykonaním továrenských nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu. Po dokončení resetovania ešte neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Skúste najskôr skontrolovať, či problém stále pretrváva. V takom prípade je pravdepodobné, že digitalizátor telefónu je chybný. Najlepšie v tomto scenári je priviesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Poznámka 8 Aktualizácia softvéru bude prerušená

Problém: Mám Samsung Galaxy Note 8. Nedávno som si stiahol aktualizáciu systému. Keď sa začne inštalovať, zastaví sa na 32% a potom sa spustí znova. Udržuje v tejto slučke celú dobu. Pri pripojení k portu USB počítača sa nerozpozná. Vyskúšal som tvrdé resetovanie (zníženie hlasitosti a potom tlačidlo napájania), ale nefunguje to. Čo môžem urobiť, aby sa tento problém vyriešil

Riešenie: Najlepšie, čo teraz môžete urobiť, je spustiť telefón v režime obnovenia a potom vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte zariadenia. Po dokončení reštartujte telefón a potom znova vykonajte aktualizáciu softvéru. Ak problém stále pretrváva, je čas zálohovať údaje z telefónu a obnoviť výrobné nastavenia. Po dokončení resetu by ste teraz mali byť schopní úspešne aktualizovať softvér telefónu OTA.

Pokiaľ ide o problém s nerozpoznávaním telefónu počítačom po pripojení k portu USB (čo je dôležité, ak chcete telefón aktualizovať pomocou inteligentného prepínača), mali by ste vyskúšať nasledujúce kroky na riešenie problémov uvedené nižšie, ktoré by problém mali vyriešiť.

• Vyčistite nabíjací port telefónu pomocou plechovky stlačeného vzduchu.
• Pri pripájaní telefónu k počítaču skúste použiť iný kábel USB.
• Skúste telefón pripojiť k inému portu USB.
• Skúste použiť iný počítač.

Poznámka 8 Žiadna chyba karty SIM, keď je zima

Problém:Moja galaxia Samsung Galaxy 8 nehovorí o žiadnej sim karte, keď je chladná alebo studená. Ale keď je v normálnej teplote alebo prostredí, funguje to dobre. Keď sa hovorí, že v chladnom prostredí nie je žiadna sim karta alebo keď je telefón studený, musím si telefón potrieť, aby sa zahrial, potom to zvyčajne funguje. Neviem v čom je problém. Mohli by ste mi v tomto pomôcť?

Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je vylúčiť možnosť vzniku problému spôsobeného chybnou SIM kartou vložením inej SIM karty do telefónu. V prípade, že problém pretrváva, ďalším krokom je kontrola, či je to spôsobené chybou softvéru. Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia. Po dokončení resetovania ešte neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva. Ak k tomu dôjde, je to pravdepodobne spôsobené chybným hardvérovým komponentom. V takom prípade budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Poznámka 8 Havaruje a potom sa reštartuje

Problém:Samsung Galaxy Note 8 neustále padá. Keď je telefón zapnutý, funguje niekoľko minút, potom zamrzne a zrúti sa, ale zakaždým sa reštartuje. Niekedy je obrazovka modrá a zobrazuje „Aktualizácia softvéru“, potom po niekoľkých sekundách „Žiadny príkaz“. Počas toho sa veľmi zahrieva a batéria je pri každom zapnutí menej nabitá. Už som urobil mäkký reštart a vymazanie vyrovnávacej pamäte.

Riešenie: Najlepšie, čo teraz môžete urobiť, je zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. To vám umožní skontrolovať, či je problém spôsobený závadou softvéru. Ak problém pretrváva aj po resetovaní, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.