Reštartujte Galaxy S3. Ak ste od začiatku problému svoj telefón ešte nereštartovali, musíte. Toto je jeden zo spôsobov, ako izolovať problém. Reštartovanie by tiež zastavilo služby tretích strán, teda väčšinu z nich. Potom skúste zistiť, či telefón automaticky vyprší časový limit displeja. Ak nie, pokračujte zvyšnými krokmi.
Reštartujte do bezpečného režimu. Reštartovanie telefónu do bezpečného režimu znamená, že počas bootovania sa budú spúšťať iba aplikácie a služby nainštalované z výroby, čím sa deaktivujú všetky nepotrebné aplikácie. Týmto sa potvrdzuje podozrenie, že problém spôsobila nečestná aplikácia alebo služba. Tu je postup, ako zaviesť do bezpečného režimu v Galaxy S3:
- Vypnite zariadenie a počkajte niekoľko sekúnd.
- Zapnite telefón.
- Keď sa zobrazí logo Samsung, stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Po vstupe do núdzového režimu ho uvoľnite.
- V ľavom dolnom rohu obrazovky uvidíte štítok s názvom „Núdzový režim“.
Teraz skontrolujte, či časový limit obrazovky funguje. Ak sa tak stane, potvrdilo sa, že problém spôsobuje aplikácia alebo služba. Musíte normálne naštartovať, aby ste videli, o aké služby ide.
Ak sa v tomto okamihu domnievate, že by bolo ťažké vyhľadať služby, ktoré spôsobujú problém, navrhujeme vám zálohovať všetky svoje dáta (všetky z nich) a obnoviť výrobné nastavenia. To je najjednoduchší spôsob riešenia tohto problému. V opačnom prípade pokračujte nasledujúcimi krokmi.
Zistite, ktoré aplikácie spôsobujú problém. Toto je veľmi komplikovaný krok, pretože skutočne nevieme, ktorá služba alebo aplikácia spôsobuje problém. Ak ste si pred týmto problémom nainštalovali nové, musíte sa najskôr pozrieť.
Najrozumnejšie je zakázať nedávno nainštalované aplikácie.
- Choď do nastavení.
- Správca aplikácií.
- Karta Všetky.
- Nájdite novo nainštalované aplikácie (po jednom) a zakážte ich.
Potom skúste zistiť, či obrazovka v stanovenom čase vypršala alebo sa automaticky vypne bez toho, aby ste museli stlačiť uzamykacie tlačidlo. Ak áno, musíte postupne povoliť zakázané aplikácie.
Existuje ešte jedna vec, ktorú by ste chceli vyskúšať v prípade, že sa vyššie uvedenému postupu nepodarilo problém vyriešiť: vymazanie údajov a medzipamäte rámca služieb Google.
- Na obrazovke Domov klepnite na kláves Ponuka.
- Klepnite na Nastavenia.
- Prejdite na Správcu aplikácií a klepnite na neho.
- Potiahnutím doľava vyberte kartu Všetky.
- Posuňte sa na a klepnite na Rámec služieb Google.
- Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
- Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
- Reštartujte zariadenie.
Teraz skontrolujte, či sa problém po tomto odstránil.
Ak zlyhajú iné možnosti, odporúča sa obnovenie výrobných nastavení.
Máte problémy s telefónom?
Povedzte nám o nich tým, že nám pošlete e-mail na adresu [email protected] Nezabudnite uviesť čo najviac podrobností, aby sme problému dobre porozumeli a našli pre vás najlepšie riešenie. Ak môžete zdieľať snímku obrazovky alebo dve, bolo by to lepšie.
Možno nebudeme schopní odpovedať na každý e-mail, ktorý dostaneme, ale buďte si istí, že si ich prečítame ... áno, všetky, aj keď niektoré vyzerajú ako spam.
