Obsah

• Tabulátor sa vypne po stlačení ikony fotoaparátu alebo po preklopení
• Po aktualizácii sa karta zasekla na obrazovke s logom Samsung
• Na telefóne Samsung Galaxy Tab 3 sa nepodarilo odstrániť e-maily
• Nie je možné nainštalovať aplikácie na Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Nedostatok úložiska
• Na Samsung Galaxy Tab 3 sa nepodarilo stiahnuť obrázky
• Problémy s prístupom k e-mailovému účtu na tablete Galaxy Tab 3
• Po nainštalovaní aktualizácie na Galaxy Tab 3 obrazovka náhodne bliká
• Predvolene sa nepodarilo stiahnuť súbory na externú kartu SD

Ahojte milí čitatelia! Vitajte v šiestej časti jadra riešenia problémov so Samsung Galaxy Tab 3. Niektorí z našich milovaných používateľov systému Android upozorňujú na svoje problémy tak, že nám napíšu e-mail, na ktorý radi odpovieme čo najlepšie. Dúfam, že nájdete riešenie svojich problémov aj pri riešení problémov uvedených nižšie. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

Ako obvykle môžete svoje obavy poslať prostredníctvom [e-mail chránený] Možno nebudeme schopní odpovedať na každý e-mail, ktorý dostaneme, ale buďte si istí, že si prečítame každý jeden z nich, aby vaše úsilie nebolo zbytočné. A tí, ktorí sa k nám dostanú radšej prostredníctvom sociálnych sietí, môžete svoje problémy uverejniť na našej nástenke na Facebooku alebo na našej Google+ stránke.

V nasledujúcich týždňoch môže byť pre Galaxy Tab 3 veľa takýchto článkov.

—————

Tabulátor sa vypne po stlačení ikony fotoaparátu alebo po preklopení

Problém:Kedykoľvek sa dotknem ikony fotoaparátu, karta sa vypne. Tiež sa zdá, že ak tablet vyklopím bez toho, aby som sa dotkol akýchkoľvek tlačidiel alebo ikon, vypne sa tiež. Snažil som sa to resetovať viackrát. Jednotka má menej ako mesiac. Nejaké nápady? — Craig Penas

Riešenie problémov: Ahoj Craig. Viem si predstaviť, aké frustrujúce je vyskúšať a používať tablet, ale potom sa vypne v najneočakávanejšom čase. Keď ste povedali reset, vykonali ste tvrdý reset zariadenia alebo iba mäkký reset? Ak žiadny z nich nefunguje, zvyčajne je posledným riešením nastavenie z výroby alebo úplný reset. Napriek tomu ste odviedli skvelú prácu a pokúsili ste sa to napraviť sami. Tento proces zvyčajne rieši problémy so softvérom alebo firmvérom tabletu. Pretože to nepomohlo zmierniť situáciu, môžeme usudzovať, že pravdepodobným vinníkom je samotná batéria. V tomto okamihu musíme otvoriť kartu a resetovať pripojenie batérie k základnej doske. Pomôže to naštartovať batériu a vyriešiť náhodné reštartovanie. Týmto však stratíte platnosť záruky, pretože neoprávnene zasahujeme do zariadenia. Spomenuli ste, že je to mesiac, takže určite ešte stále máte záruku. Teraz je na vašom zvážení, či chcete vykonať riešenie problémov alebo priamo zariadenie poslať do certifikovaného servisného strediska Samsung. Tu je postup, ako otvoriť kartu a resetovať pripojenie batérie.

Na otvorenie karty potrebujete správne nástroje. V takom prípade by sa mal použiť pravý nástroj na vypáčenie. Ak chcete vypáčiť chrbát, musíte nástroj vložiť do švu medzi sklom a sklíčkom a potom ho opatrne vysunúť. Keď je zadný kryt vypnutý, vyhľadajte bielu plastovú zástrčku, ktorá pripája batériu k základnej doske. Pomocou iného páčidla opatrne vytiahnite konektor. Nechajte ho odpojené tridsať sekúnd a potom ho znova zapojte. Vráťte späť zadný kryt a zapnite zariadenie.

Dúfam, že vyššie uvedené kroky problém vyriešili. Ak nie, bolo by rozumné poslať ho na výmenu batérie.

—————

Po aktualizácii sa karta zasekla na obrazovke s logom Samsung

Problém:Ahoj. Chcel som vedieť, či môžete pomôcť. Moja karta vyzvala na aktualizáciu, ktorú som však urobil. Po vypnutí a opätovnom zapnutí však logo Samsung zamrzne. Už sa nenačíta na domovskú obrazovku. Skúšal som podržať vypínač, zvýšiť a znížiť hlasitosť a tiež stredné domovské tlačidlo. Stále sa reštartuje a zastaví sa na logu Samsung. — Kandis Woodside

Riešenie problémov: Ahoj Kandis. Tento problém sa zvyčajne vyskytuje, ak sa pri aktualizácii vyskytne chyba vo firmvéri. Dostane vašu kartu do bootovacej slučky. Zdá sa, že ste sa pokúsili vykonať tvrdý reset zariadenia. Aj keď sa tým väčšinou vyriešia problémy s firmvérom, tento prípad je výnimkou. Na vyriešenie tohto problému je potrebný Odin. Zahŕňa to zavedenie tabletu do režimu sťahovania a inštaláciu Odin3 na vašom PC.

Režim sťahovania sa odporúča použiť pri každej inštalácii novej aktualizácie firmvéru pomocou Odin. Aby mohla byť vaša karta rozpoznaná používateľom Odin keď v Režim sťahovania, vo vašom prístroji musia byť nainštalované najnovšie ovládače USB Samsung. Po pripojení karty k počítaču by vám mala umožniť aktualizovať nové softvérové ​​aktualizácie odoslaním súborov z počítača priamo do tabletu.

Na zavedenie karty Režim sťahovania, najskôr vypnite prístroj. Pred stlačením a podržaním tlačidla vyčkajte päť sekúnd Sila, domov a Znížiť hlasitosť súčasne. Uvoľnite tieto tlačidlá, akonáhle uvidíte, že sa na obrazovke zobrazí logo Android. Teraz stlačte Zvýšiť hlasitosť potvrďte, že chcete nabootovať Režim sťahovania.

Je čas stiahnuť si Odin3 do počítača. Po nainštalovaní rozbaľte súbor ZIP a spustite ho Odin3 v3.07.exe ako správca kliknite pravým tlačidlom myši na súbor odin.exe a vyberte Spustiť ako správca v rozbaľovacom zozname. Po otvorení aplikácie pripojte tablet k počítaču pomocou kábla USB a počkajte na „Pridané !!“ a COM port zobrazený žltou farbou. Ak sa nezobrazia na obrazovke vášho počítača, skúste ešte raz flashovať ovládače USB alebo pripojte záložku do iného portu USB (odporúča sa port USB vzadu, pretože môže záložke poskytnúť dostatok energie). Ak bude úspešný, na obrazovke by sa mal zobraziť Odin s pripojenou kartou.

Ďalším krokom je Flashujte firmvér. Pre svoj tablet musíte nájsť správny firmvér podľa jeho verzie. Tu nájdete príslušnú verziu firmvéru. Po stiahnutí rozbaľte zip súbor a použite .tar alebo .tar.md5 spis. Kompletný návod na flashovanie ROM s použitím Odina nájdete tu.

Dúfam, že vám to bude užitočné. Ak máte nejaké obavy, neváhajte nás kontaktovať.

—————

Na telefóne Samsung Galaxy Tab 3 sa nepodarilo odstrániť e-maily

Problém:Môj Samsung Galaxy Tab 3 neodstráni e-maily z doručenej pošty ani z koša. Prosím pomôžte. — Jim & Joyce

Riešenie problémov: Ahoj Jim a Joyce. Aký konkrétny e-mailový účet má tento problém? Alebo sa to deje s každým nastavením e-mailového účtu na vašom zariadení? Zobrazuje sa pri pokuse o odstránenie týchto e-mailov chybové hlásenie? Je možnosť odstránenia sivá alebo nedostupná? Úspešne ste ich odstránili, ale stále sa to vracia? Ocenili by sme, keby ste nám poskytli viac podrobností, aby sme vám mohli dať správne rozlíšenie.

Zatiaľ môžeme vyskúšať tieto všeobecné kroky na riešenie problémov a zistiť, či by to pomohlo problém vyriešiť. Ak nemôžete nájsť tlačidlo odstránenia, skúste prejsť pod ikonu Ponuka gombík, ktorý vám dá Priečinky ako jedna z možností. Otvorte ho a hľadajte Doručená pošta alebo Smeti na zozname. Otvorte každý priečinok a skontrolujte správy, ktoré chcete odstrániť. Môžete si tiež vybrať Vybrať všetko ak chcete všetko vymazať. Stlačte tlačidlo Odstrániť v ľavej dolnej časti obrazovky. Týmto by ste sa mali zbaviť týchto nechcených správ.

Ďalším spôsobom je synchronizácia e-mailov s webovou verziou. To platí pre e-mailového klienta Android 4.4 KitKat. Ak chcete otvoriť rozbaľovaciu ponuku, musíte na svojej karte otvoriť poštového klienta a potom klepnúť na ľavý horný roh obrazovky. Hľadať Priečinky možnosť v zozname, otvorte ju a vyberte Smeti. Po otvorení klepnite na ikonu telefónu Ponuka tlačidlo a vyberte ikonu Možnosti synchronizácie. Zaškrtnite políčko na Synchronizujte tento priečinok začiarkavacie políčko. Vpred sa zakaždým, keď vysypete kôš alebo doručenú poštu z poštového klienta pre počítač, karta synchronizuje a odstráni rovnaké správy aj z poštového klienta.

Ďalším trikom je prechod na stránku Doručená pošta alebo Smeti priečinok. V ľavej dolnej časti karty (čierna časť) je skrytá ikona, ktorá sa zobrazuje, iba ak na ňu položíte prst. Ikona by sa mala javiť ako tri vodorovné čiary. Ikonu musíte stlačiť skôr, ako sa znova skryje. Ak ste sa k nemu úspešne dostali, mal by vám poskytnúť tri možnosti ponuky Veľkosť písma, Odstrániť všetko a Nastavenia. Vyberte si Vymazať všetko a odstránia sa všetky správy vo vašom priečinku.

Niektorí používatelia tvrdia, že je to spôsobené chybou v poštovom systéme Android. Táto chyba spôsobí, že systém Android stratí prehľad o priečinku, ktorý uchováva odstránené správy, preto systém nebude vedieť, kam tieto odstránené správy umiestniť, čo by malo za následok, že sa uvedené e-maily vrátia späť do priečinka, z ktorého pochádzajú. Na tejto webovej stránke nájdete ďalšie podrobnosti o tejto chybe a o tom, ako ju napraviť.

Poslednou možnosťou je odstrániť konkrétny e-mailový účet a začať odznova. Týmto sa poštové servery obnovia a váš e-mail bude opäť fungovať normálne. Podľa týchto pokynov môžete odstrániť e-mailový účet a znova ho nastaviť.

Ak žiadny z krokov na riešenie problémov uvedených vyššie nefunguje, kontaktujte nás s potrebnými informáciami.

—————

Nie je možné nainštalovať aplikácie na Samsung Galaxy Tab 3 7.0 - Nedostatok úložiska

Problém:Ahoj. Nemôžem si nainštalovať aplikácie na svoj Tablet 3 7.0. Pri každom pokuse o stiahnutie sa zobrazuje údaj o nedostatočnom úložisku. Režim dieťaťa sťahuje aplikácie bez problémov. Bijem si hlavu o stenu. Nejde o problém s vyrovnávacou pamäťou, ktorý sa javí ako bežný problém na internete.Môžete mi pomôcť? — Carmel Bogdan

Riešenie problémov: Ahoj Carmel. Pokúšate sa stiahnuť aplikácie do interného úložiska? Upozorňujeme, že váš interný úložný priestor je obmedzený a je rozdelený tak, aby v ňom bolo miesto pre systémové údaje. Toto výrazne zníži dostupné miesto pre vaše osobné súbory na stiahnutie. Na úvod sme spomenuli, že v detskom režime je možné sťahovať aplikácie bez problémov. Máte na mysli sekundárneho používateľa tabletu? Existuje tiež možnosť, že dôjde k poškodeniu vášho vlastného účtu, ak môžu iné účty úspešne sťahovať aplikácie. Pokúste sa vyčistiť medzipamäť každej aplikácie nainštalovanej pod vlastným používateľským účtom. Po vyčistení vykonajte jemný reset zariadenia. Môžete to urobiť podržaním vypínača na desať sekúnd alebo dovtedy, kým sa obrazovka nevypne. Počkajte niekoľko minút a potom ho znova zapnite. Ak to nepomohlo, môžete zvážiť odstránenie svojho používateľského účtu a jeho následné zálohovanie. Ak chcete odstrániť používateľský účet, môžete prejsť pod Nastavenia> Všeobecné> Používatelia potom vyberte používateľský účet, ktorý chcete odstrániť. Nezabudnite, že tým odstránite všetko vrátane nainštalovaných aplikácií a prispôsobených nastavení, ale na druhej strane bude problém s úložiskom vyriešený, pretože sme presvedčení, že to má niečo spoločné s vaším používateľským účtom.

—————

Na Samsung Galaxy Tab 3 sa nepodarilo stiahnuť obrázky

Problém:Moja karta nestiahne žiadne obrázky. Ďalej sa zobrazuje hlásenie „sťahuje sa ... začína sa ...“, na paneli úloh sa však nezobrazí žiadna šípka a sťahovanie sa nevyskytuje. Snažil som sa vykonať riešenie týkajúce sa Obchodu Play, ktorý ste spomenuli na webe, bez šťastia. Máte nejaké návrhy, čo robiť ďalej? Ďakujem. — Dekan Ryan

Riešenie problémov: Ahoj dekan Môže to byť naozaj bolesť v krku, najmä ak ste sa pokúšali o stiahnutie viackrát. Len na objasnenie, aké obrázky sa pokúšate stiahnuť? Odkiaľ pochádzajú?

Ak sa pokúšate uložiť obrázok z webu do miestneho priečinka na karte, musíte iba dlho stlačiť tento obrázok, kým sa nezobrazí rozbaľovacie menu. Jednou z možností rozbaľovacej ponuky je Uložiť obrázok. Akonáhle na ňu kliknete, obrázok sa uloží do Priečinok na stiahnutie na karte. Tento obrázok si môžete pozrieť z Galérie pod položkou Stiahnuť ▼ album.

Ak sa pokúšate stiahnuť obrázok z Obchodu Google Play, možnosť stiahnutia je ľahko dostupná na obrazovke. Ak stále existujú čakajúce súbory na stiahnutie, zobrazí sa vám indikátor načítania. Po dokončení týchto krokov by sa mal váš obrázok začať sťahovať. Ak chcete zobraziť všetky stiahnuté súbory, jednoducho prejdite na stránku Správca sťahovania zdola Nastavenia> Všeobecné> Správca aplikácií. Ak chcete uvoľniť miesto, môžete z tohto priečinka tiež odstrániť súbory. Dúfam, že to pomôže.

—————

Problémy s prístupom k e-mailovému účtu na tablete Galaxy Tab 3

Problém:Ahoj. Mám Galaxy Tab 3.0 (8 GB), ktorý som si kúpil pred rokom. Teraz začali mať problémy dostať sa do môjho e-mailového účtu, aby som získal prístup ku všetkému vrátane starých e-mailov, konceptov, harabúrd atď. Keď sa pokúsim otvoriť svoju poštovú aplikáciu, nič sa nestane. Jediný spôsob prístupu k nemu je, ak príde nový e-mail, ktorý prejde úvodnou stránkou, ale nie mojou hlavnou ikonou e-mailu. Dúfam, že to má nejaký zmysel. Som zúfalý z nejakého druhu informácií, ako to napraviť. Prosím pomôžte ak môžete. Váš čas a ohľaduplnosť sa veľmi cení. — Carolyne

Riešenie problémov: Ahoj Carolyne. Toto môže byť naozaj nepríjemnosť, najmä ak chcete skontrolovať niektoré e-maily a neprichádza žiadny nový e-mail. Zdá sa, že e-mailová aplikácia na vašej karte je poškodená. Aký konkrétny e-mailový klient používate? Elektronická pošta je na tablete Samsung Galaxy Tab spravovaná dvoma aplikáciami Gmail a pravidelné Email. The Gmail aplikácia je iba pre váš e-mailový účet Google, zatiaľ čo Email aplikáciu používajú poštoví klienti, ktorí nepochádzajú z Gmailu, ako napríklad Yahoo mail alebo Live mail. Každá z týchto aplikácií má odkaz na domovskej obrazovke. Ak to nefunguje, skúste otvoriť konkrétnu poštovú aplikáciu pod Nastavenia> Všeobecné> Správca aplikácií na ďalšiu izoláciu problému. Ak sa odtiaľ úspešne otvorí, znamená to, že skratka je poškodená. Skratku môžete odstrániť z domovskej obrazovky dlhým stlačením ikony a následným potiahnutím na ikonu koša, ktorá sa zobrazí na obrazovke. Potom preň môžete vytvoriť novú skratku. Ak sa poštová aplikácia neotvorí ani z priečinka Správca aplikácií, potom je problém so samotnou aplikáciou. Môžete vyčistiť jeho vyrovnávaciu pamäť a potom sa ju pokúsiť otvoriť. Ak to stále nefunguje, vyriešením problému bude odstránenie uvedenej poštovej aplikácie. Aplikáciu môžete odinštalovať zospodu Správca aplikácií potom ho znova nainštalujte z Obchodu Google Play. Vaše e-mailové účty by mali stále existovať, pretože práve odstraňujeme samotnú aplikáciu, ale nie jej obsah. Ak to pre vás funguje, dajte nám vedieť.

—————

Po nainštalovaní aktualizácie na Galaxy Tab 3 obrazovka náhodne bliká

Problém:Ahoj. Práve som prešiel vašim webovým serverom, pretože mám problémy so zariadením Samsung Galaxy, všimol som si vašu e-mailovú adresu a informoval vás o akýchkoľvek problémoch. Používam Galaxy Tab 3 10.1 (model GT P5210), takže dúfam, že môj problém bude stále aktuálny. Android nainštaloval na tento model aktualizáciu asi pred týždňom a odvtedy sa mi zjavne vyskytujú náhodné prípady, keď obrazovka iba blikne a potom sa asi o pol sekundy znova zapne. Zdá sa, že k tomu dôjde, iba keď je na obrazovke klávesnica alebo iná ponuka, čo ma vedie k podozreniu na problém s GPU, kedykoľvek sa na obrazovke objaví prekrytie, napríklad klávesnica. Skúšal som vypnúť Smart Stay a Auto Brightness. Včera v noci som vykonal obnovenie továrenských nastavení (mäkký reset a potom tvrdý reset plus vymazanie vyrovnávacej pamäte), ale problém sa vrátil, keď som vypĺňal formuláre na opätovnú inicializáciu zariadenia, takže som si dosť istý, že ide skôr o problém s firmvérom. než akýkoľvek softvérový konflikt. Blikajúci problém nastáva v ktorejkoľvek aplikácii: e-mail, obchod s hrami, chróm atď. Ak píšem prostredné slovo, zdá sa, že aj napriek tomu je obrazovka vypnutá, aby zaznamenala dotyky na obrazovke. Pred touto aktualizáciou som mal problémy aj s blikaním obrazovky asi na 50 Hz v noci, keď bolo podsvietenie tlmené. Dal som to dole na impulz podsvietenia s moduláciou a ignoroval som to, ale vzhľadom na to, čo som čítal na rôznych fórach, si myslím, že je to skôr bežný problém. Tiež som mal niekoľko zvláštnych prípadov v týždňoch pred Vianocami, keď sa displej zdanlivo obtáčal z jednej strany obrazovky na druhú (tj. Asi 1 cm zvislý prúžok z ľavej strany obrazovky by sa objavil dole na pravú stranu obrazovky. obrazovka) a všetko ostatné bolo posunuté doľava o rovnakú hodnotu. Klávesy na klávesnici sa však stále zdali byť na pôvodných miestach, takže dotykový registračný bod na obrazovke už nebol v línii s posunutým obrázkom.

Máte nejaké myšlienky? Chystám sa zavolať do centra, v ktorom som ho kúpil, pretože má menej ako 12 mesiacov, ale táto spoločnosť je známa tým, že vinu presúva, takže ak je známa (alebo čiastočne známa: nevedela som nájsť ktokoľvek s úplne rovnakým problémom) problém, potom by som chcel byť vyzbrojený faktami, skôr ako sa nimi budem zaoberať. Vďaka. – Cestovateľ Nathan Lynx

Riešenie problémov: Ahoj Nathan. Ďakujeme vám za podrobný popis vášho záujmu. Tvrdý reset zvyčajne rieši také problémy. Pretože to nepomohlo vyriešiť problém, je vyššia šanca, že dôjde k nehode firmvéru / hardvéru, ako k závade jeho softvéru. Jeho LED displej mohol byť po aktualizácii ovplyvnený. S ostatnými používateľmi o tom zatiaľ nebola žiadna správa. Najbežnejším hláseným problémom je bootovacia slučka v systéme. V takom prípade je jeho oprava najschodnejším riešením. Záruka tohto zariadenia od výrobcu je jeden rok, preto sa na vás stále vzťahuje záruka, pretože ste uviedli, že je staršie ako 12 mesiacov. Odporúčame vám ho namiesto autorizovaného predajcu poslať do certifikovaného servisného strediska spoločnosti Samsung, ktoré môže v prípade potreby opraviť alebo vymeniť jeho súčasti.

—————

Predvolene sa nepodarilo stiahnuť súbory na externú kartu SD

Problém: Práve som si kúpil Samsung Galaxy Tab 3 Jelly Bean. Predvolene vám neumožní sťahovanie na SD kartu. Existuje nejaká oprava? Chcem tých 12 palcov nabudúce, ale s verziou Android pre KitKat. Spotrebitelia nie sú spokojní s touto zmenou, pretože sme zbavení kontroly nad zariadením. Ak na to existujú aplikácie, existuje niečo, čo by ste mohli odporučiť, aby bolo dosť jednoduché pre seniorov? Vďaka. — Katherine

Riešenie problémov: Ahoj Katherine. Ďakujeme, že ste nás v tejto veci kontaktovali. Mnoho používateľov systému Android skutočne vyjadruje svoju frustráciu z tejto aktualizácie, ktorú spoločnosť Google použila v ich systéme. Akokoľvek sa to môže zdať nepohodlné, ich najvyššou prioritou je vaša bezpečnosť. Urobili to tak, že aplikácie tretích strán si nebudú môcť nainštalovať do vášho zariadenia, ktoré môže obsahovať vírusy alebo malware. Pretože aplikácie už nemôžu písať kdekoľvek chcú, budú môcť narušiť vaše osobné informácie (ak existujú) uložené v iných priečinkoch.

Väčšina používateľov odporučila root, aby ste sa mohli vrátiť k staršej verzii systému Android, ktorá umožňuje sťahovanie súborov na kartu SD. Koreň tiež umožňuje nainštalovať aplikáciu tretej strany, ktorá umožňuje prístup k externej SD karte. To znamená, že ak vám nevadí, že stratíte záruku karty, a mohli by ste sa menej starať o zabezpečenie svojho súboru. Ďalším riešením je manuálny prenos súborov z internej pamäte do externého úložiska. Tieto súbory môžete presunúť pomocou bezplatnej aplikácie na správu súborov z Obchodu Google Play (napr. Správca súborov ES File Explorer, Správca súborov Tomi, Prieskumník súborov atď.). Tieto aplikácie sú užívateľsky prívetivé a ľahko pochopiteľné. Dúfam, že to pomôže!

————————————-

Spojte sa s nami

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každý Android, ktorý je dnes na trhu k dispozícii. A nebojte sa, za vaše e-maily vám nebudeme účtovať ani cent. Pošlite nám e-mail prostredníctvom [chránené e-mailom] kedykoľvek. Čítame každý e-mail, ale nemôžeme zaručiť odpoveď. Na záver, ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo navštívte stránku Riešenie problémov.