Obsah

• Problém: Galaxy J3 nemôže prijímať texty iba od jedného kontaktu

Dnešný článok pojednáva o probléme so zariadením Galaxy J3, ktoré nedokáže prijímať správy SMS ani textové správy od jedného kontaktu. Toto je zložitý problém, ktorého riešenie vyžaduje trpezlivosť. Zistite, čo môžete urobiť, ak ste v podobnej situácii.

Problém: Galaxy J3 nemôže prijímať texty iba od jedného kontaktu

Nedokázal som prijímať texty od jedného kontaktu. Môžem poslať SMS tomuto kontaktu a získať späť správu o doručení. Som schopný posielať textové správy a uskutočňovať hovory na ďalšie kontakty a tiež ich prijímať. Aktualizoval som svoj telefón. Navštívil som fórum Vodaphone, sledoval ich rady pri odstraňovaní problémov a zrušil presmerovania. Tiež som telefonoval * # 105 #, aby som skontroloval časové / dátumové pečiatky, a nie sú staršie ako 2 hodiny, čo je zjavne v poriadku. Hovoril som s Vodaphone. Skontrolovali, či sa môj Simík obnovil, a potom resetovali moje správy z ich konca. Nemôžem vyskúšať mäkký reset, pretože sa mi nepodarilo odpojiť telefón. Môže ju odstrániť iba Samsung. Akékoľvek rady, ako to napraviť, by boli veľmi ocenené. Ďakujem.

Riešenie: V tejto situácii môže hrať úlohu niekoľko faktorov. Zistite, čo robiť, podľa našich krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Odstrániť starú konverzáciu

Niekedy môžu byť staré vlákna príliš veľké, čo môže viesť k spomaleniu a chybám pre aplikáciu na odosielanie správ. Ak s týmto kontaktom konverzujete dlhší čas, odstráňte aktuálnu konverzáciu a začnite odznova. Toto urobí dve veci. Jedným je zrejmý efekt vytvorenia priestoru pre fungovanie vašej aplikácie na zasielanie správ a druhým je osviežujúci efekt pre aplikáciu pri pokuse o načítanie správ zo serverov.

Skontrolujte dátum a čas

Používanie nesprávneho systémového dátumu a času môže viesť k problémom s triedením vašich správ. Ak má vaše zariadenie nesprávny dátum a čas, môžu sa nové správy skutočne prijímať, ale môžu byť zakopané hlboko v vláknach alebo v iných správach.

Dbajte na to, aby ste neustále používali dátum a čas svojej siete. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Dátum a čas.
4. Povoliť automatický dátum a čas.

Požiadajte kontakt, aby na konci pridal vaše číslo

Ak ste presvedčení, že máte dostať odpoveď z iného čísla, ale k telefónu sa vám nič nedostane, je to pravdepodobne preto, lebo problém je na konci odosielateľa. Požiadajte tento kontakt, aby sa ubezpečil, že je vaše číslo v telefóne správne naformátované. Ak je to možné, nechajte ho pred odoslaním textovej správy pridať vaše číslo na prístroji znova.

Overte, či vám kontakt môže volať

Ak vám kontakt tiež nemôže volať, musí sa vyskytnúť problém v systéme vášho operátora alebo v sieti tohto kontaktu. Ak problém spočíva na vašom konci, spolupracujte s operátorom siete. Potom povedzte svojmu kontaktu, aby urobil to isté na jeho konci. Pamätajte, že textové správy sú obojsmerné. Problém môže spočívať na vašom dopravcovi alebo kontaktných osobách.

Obnovte nastavenia siete

Ak chcete na svojom konci vyriešiť ďalšie problémy, môžete sa pokúsiť obnoviť sieťové nastavenie zariadenia vymazaním jeho sieťových nastavení. Tu je postup:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Text v núdzovom režime

V prípade, že niektorá z vašich stiahnutých aplikácií blokuje textové správy, môžete sledovať, čo sa stane, keď sa telefón bude nachádzať v núdzovom režime pri čakaní na odpoveď od daného kontaktu. v tomto režime sú pozastavené všetky aplikácie tretích strán. Ak od tohto kontaktu budete dostávať texty iba v bezpečnom režime, môžete sa staviť, že je za tým nejaká aplikácia.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Skontrolujte problém a požiadajte kontakt, aby vám poslal textovú správu.

Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaše zariadenie stále problematické, zopakujte kroky 1–4.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje vo svojej aplikácii na odosielanie správ

Ak sa problém v tejto chvíli stále vyskytuje, mali by ste najskôr zvážiť vyčistenie vyrovnávacej pamäte aplikácie na zasielanie správ. Ak to nefunguje, vráťte aplikáciu do predvoleného stavu. Týmto vymažete všetky svoje správy, takže pokiaľ ich nechcete stratiť, nezabudnite ich zálohovať vopred.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
8. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Postup vymazania údajov aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

užívateľ iPhone?

Ak má kontakt, s ktorým máte problém, iPhone, požiadajte ho, aby skontroloval, či sa správa odosiela ako iMessage. Ak sa správy, ktoré vám posielate, javia ako modré bubliny, znamená to, že jeho iPhone detekuje vaše číslo ako používajúce aplikáciu iMessage. V ideálnom prípade zariadenia so systémom iOS automaticky odosielajú správy ako textové správy (zelené bubliny), ak číslo nie je spojené so službou iMessage. Niekedy sa môže vyskytnúť chyba spôsobujúca zmätok. Nejde o problém na konci, ale skôr o problém so zariadením iOS.

Ak bolo vaše číslo predtým viazané na službu iMessage (napríklad ak ste prešli z iPhone na Android), musíte ho najskôr odhlásiť. Naučte sa, ako zrušiť registráciu svojho čísla zo služby iMessage, podľa pokynov v tomto odkaze.