Obsah
- Problém č. 1: Ako opraviť váš Galaxy Note8, ktorý je uviaznutý v bootovacej slučke
- Problém č. 2: Čo robiť, ak má obrazovka Galaxy Note8 vodorovné čiary a nezapne sa
- Problém č. 3: Čo robiť, ak Galaxy Note8 nenainštaluje aktualizáciu systému po obnovení továrenských nastavení
Ahojte fanúšikovia Samsung Galaxy! Dnešný # článok o riešení problémov s GalaxyNote8 odpovie na tri bežné problémy tohto zariadenia. Ako obvykle, nižšie uvedené prípady sú prevzaté z hlásení, ktoré sme dostali od niektorých členov našej komunity. Nezabudnite prehľadať celý článok a zistite, či je niektorý z prípadov podobný vášmu. Dúfame, že naše nižšie uvedené riešenia vám pomôžu vyriešiť váš vlastný problém s Note8.
Problém č. 1: Ako opraviť váš Galaxy Note8, ktorý je uviaznutý v bootovacej slučke
Ahoj. Mám Samsung Galaxy Note 8, 128 GB, hongkonské technické parametre od februára 2018. Nedávno som začal čeliť problémom s telefónom (okrem niekoľkých menších problémov nefunguje fotoaparát a snímač srdcového tepu). Ale hlavným problémom, ktorému teraz čelím, je to, že telefón uviazol v cykle Boot Loop (Boot / Samsung logo / vibrate / reboot). (Stáva sa to najmä vtedy, keď reštartujem telefón a niekedy aj keď telefón vypnem a znova zapnem, ale nestane sa to, ak sa batéria telefónu vybije a vypne).
Pred návštevou odborného obchodu som sa teda pokúsil prečítať všetky informácie o riešení problémov na webe, ale nemôžem nájsť príslušnú opravu svojho problému. Toto som vyskúšal:
1) Stlačením „vypínača“ telefón vypnete, ale nikdy to nefungovalo.
2) Tvrdým stlačením tlačidiel „Zvýšenie hlasitosti + Bixby + Vypnutie“ vykonáte „Jemné vynulovanie“, ale nikdy to nefungovalo, pretože stále zostáva v bootovacej slučke.
3) Silne stlačte „kláves na zníženie hlasitosti + kláves Bixby + vypínač“, ale nikdy to nefungovalo, pretože stále zostáva v bootovacej slučke.
4) Tvrdým stlačením klávesu „Zvýšiť hlasitosť + kláves Bixby“ vykonáte „Jemný reset“, ale nikdy to nefungovalo, pretože stále uviazne v bootovacej slučke.
5) Na niekoľko sekúnd stlačte a podržte „klávesu zníženia hlasitosti + kláves Bixby“, potom som sa dostal na obrazovku s pozadím „Aqua“, ktoré má v hornej časti nápis „Warning“. Najskôr som vyskúšal stlačenie klávesu zníženia hlasitosti, telefón však znova vstúpil do bootovacej slučky; Na druhý pokus som stlačil tlačidlo „Zvýšenie hlasitosti“, ktoré mi ukázalo rovnakú obrazovku, a v strede „Šípka nadol“ pod ním „Sťahovanie ...“ a v ľavom hornom rohu obrazovky napísal: - Prepálenie poistky RPMB (ružová Farba) - POSKYTNUTÉ RPMB (ružová farba) - AKTUÁLNY BINÁR: Samsung Official (biela farba) - STAV SYSTÉMU: oficiálny (biela farba) - ZÁMOK FRP: VYPNUTÝ (biela farba) - CROM SERVIS: ZAPNUTÝ (biela farba) - ZÁRUKA ZÁRUKY: 0x0 (biela farba) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (žltá farba) - RP SWREV: B3 (2,1,1,1,1) K0 S0 (šedá farba) - BEZPEČNÉ STIAHNUTIE: ENABLE (modrá farba) - DID: 205EE96B9AD7 ( Šedá farba) Nechal som si to na pár minút, ale opäť sa nič nestalo. Potom som asi na 10 sekúnd stlačil „kláves na zníženie hlasitosti + vypínač“ a potom telefón znova vstúpil do bootovacej slučky. Čo mám robiť?????? Prosím pomôžte!!!!!
Riešenie: Najprv by sme vás chceli informovať, že už v jednom z našich článkov sme sa zaoberali vašimi prvotnými problémami so senzormi, ktoré nefungujú. Ak chcete skontrolovať, aké boli naše návrhy na opravu, pozrite si tento článok: Po aktualizácii Oreo prestali fungovať senzory Galaxy Note8 (Iris scaner, automatické otáčanie, senzor srdcového tepu, GPS atď.).
Po druhé, nebudete môcť zaviesť zariadenie do režimu obnovenia (na vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a na obnovenie továrenských nastavení), pokiaľ nie je váš telefón úplne vypnutý. Ak chcete zariadenie zaviesť do režimu obnovy, musíte urobiť tieto kroky:
- Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
Po zavedení systému do režimu obnovenia sa môžete pokúsiť najskôr vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby ste zistili, či to bude mať vplyv. Ak sa po vymazaní oddielu medzipamäte nič nezmení, možno budete musieť obnoviť továrenské nastavenia telefónu.
Flashový firmvér
Ak váš telefón narazil na problémy so senzorom a bootovacou slučkou po inštalácii OTA (over-the-air) aktualizácie, alebo sa nepodarilo zakoreniť alebo flashovať, musíte zvážiť flashovanie pôvodného firmvéru. Ak ste ešte nepočuli o blikaní výrazu, odporúčame vám ho preskočiť a požiadať o podporu priamo spoločnosť Samsung.
Ak ste pokročilý používateľ systému Android a už ste vyskúšali blikanie zariadení, príčinou problému môže byť nesprávna verzia firmvéru alebo poškodené systémové oddiely. Zvážte blikanie štandardných verzií firmvéru, najlepšie verzie, ktorá bola dodaná so zariadením po rozbalení (predpokladáme, že ste dosť múdri, aby ste si pred blikaním ponechali prehľad o verzii firmvéru). Ak spätné zasunutie skladu nepomôže, váš telefón môže mať poškodený softvér, ktorý na svojej úrovni nemôžete opraviť. V takom prípade zvážte odoslanie zariadenia spoločnosti Samsung, aby ho mohlo vymeniť.
Problém č. 2: Čo robiť, ak má obrazovka Galaxy Note8 vodorovné čiary a nezapne sa
My Galaxy Note8 mal predný LED indikátor svietiaci jasne bielou farbou, ale obrazovka telefónu bola čierna. Keď stlačím tlačidlo napájania, obrazovka sa rozsvietila dvoma stĺpmi vodorovných sivých pruhov širokých asi 2 mm. Pokúsil som sa ho resetovať stlačením tlačidiel napájania a zvýšenia a zníženia hlasitosti na viac ako 20 sekúnd, ale bez šťastia. Ešte jednu vec som si všimol. Keď stlačím iba tlačidlo napájania s vodorovnými čiarami na obrazovke, obrazovka sa vypne a predný LED indikátor veľmi krátko žltne. Nemôžem vypnúť prednú LED, zostane len žiarivo biela. V opačnom prípade telefón úplne nereaguje. Je úplne nabitá. Ďakujem za každú pomoc, ktorú mi môžeš poskytnúť.
Riešenie: Pokúste sa zaviesť telefón do režimu obnovenia (pozrite si kroky uvedené vyššie) a skontrolujte, či ho môžete obnoviť výrobcom. To by malo pokrývať možnosť, že dôjde k chybe softvéru, ktorá zabráni správnej funkcii obrazovky. Ak sa vám nedarí zaviesť do režimu obnovenia alebo ak sa pri obnovení továrenských nastavení nič nestane, mali by ste získať odbornú pomoc od spoločnosti Samsung, aby mohla skontrolovať hardvér a opraviť ho.
Ak telefón náhodou spadol alebo bol vystavený vode, odporúčame vám prestať strácať čas hľadaním softvérových riešení. Vylepšením softvéru nebudete môcť opraviť rozbitú obrazovku. Namiesto toho preskočte priamo na opravu alebo výmenu so spoločnosťou Samsung.
Problém č. 3: Čo robiť, ak Galaxy Note8 nenainštaluje aktualizáciu systému po obnovení továrenských nastavení
Takže som si od niekoho kúpil Samsung Galaxy Note8 a vyzeralo to, že funguje dobre. Išiel som domov a urobil obnovenie továrenských nastavení, aby som všetko vymazal, a potom som sa pokúsil nainštalovať najnovšiu aktualizáciu. Aktualizácia sa pokúsila nainštalovať a zlyhala. Teraz je môj telefón uviaznutý na obrazovke Samsung Galaxy Note8 (nereaguje na žiadne tlačidlá). Na obrazovke sa zobrazuje „Samsung Galaxy Note8“, potom sa pod otvorenou zámkou nachádza symbol otvoreného zámku a slovo „Vlastné“. V dolnej časti je slovo „napájané systémom Android“.
Držal som doma dole, moc a hlasitosť. Telefón sa zapne na obrazovku Samsung Note8 a v ľavom hornom rohu zobrazí správu „RECOVERY BOOTING ...“. Potom sa obrázok systému Android zobrazí s textom „Installing system update ...“. Modrý pruh pod postavou Androidu je takmer plný a potom sa zobrazuje správa „Chyba!“. pod postavou androidu, ktorá sa teraz nachádza na chrbte, je akoby mŕtva. Potom sa vráti na správu „RECOVERY BOOTING ...“ na obrazovke Samsung Note8 a pokúsi sa nainštalovať aktualizáciu znova a znova. Vyskúšal som rovnaký postup, ale uvoľnil som tlačidlo napájania po zavibrovaní telefónu, ale potom namiesto správy „RECOVERY BOOTING…“ iba prejde na obrazovku Samsung Note8 a uviazne tam. Počujem znelku, ale obrazovka nič iné nerobí. Dajte mi vedieť, ako môžem opraviť svoj telefón. Nepoznám verziu pre Android a telefón bol pôvodne vo Verizone, ale myslím si, že bol odomknutý. Vďaka.
Riešenie: Môže existovať množstvo dôvodov, prečo váš Note8 v súčasnosti neinštaluje aktualizácie. Medzi bežné dôvody, prečo zariadenie so systémom Android nemusí nainštalovať aktualizáciu, patria:
- nedostatok dostupného úložného priestoru
- zariadenie sa pokúša nainštalovať nekompatibilný firmvér
- Android OS je poškodený
- softvérová chyba nie je známa
- nie je známa hardvérová porucha
Pretože obnovenie výrobných nastavení nič neurobilo, problém je spôsobený zlou funkciou softvéru alebo hardvéru.Ak je to možné, skúste do svojho zariadenia nahrať firmvér a zistiť, čo sa stane. Ak to nemôžete urobiť sami, nechajte to urobiť za seba odborníka. Pamätajte, že blikanie je riskantný postup a môže potenciálne nadobro poškodiť softvérové prostredie vášho zariadenia. Ak dokážete akceptovať príslušné riziká, urobte si prieskum, ako to dopadne správne.
Ak na vašom zariadení z nejakého dôvodu nemožno vykonať blikanie alebo ak je to v prvom rade príčina problému, pochybujeme, že v tejto chvíli môžete ešte niečo urobiť. Ak je to možné, prineste zariadenie spoločnosti Samsung, aby ho mohla opraviť.
