Obsah

• Čo je aplikácia System UI?
• Ako opraviť chybu „Bohužiaľ, používateľské rozhranie systému sa zastavilo“ na vašom S9

Jednou z najbežnejších chýb, s ktorými sa zariadenia Samsung stretávajú, je „Bohužiaľ, používateľské rozhranie systému sa zastavilo“. V dnešnej # epizóde riešenia problémov so GalaxyS9 si ukážeme, ako s tým zaobchádzať, ak to na svojom zariadení zažijete.

Čo je aplikácia System UI?

Aplikácia System UI je jednou z hlavných aplikácií vo vašom zariadení zodpovedných za zaistenie funkčnosti používateľského rozhrania systému Android. Používateľské rozhranie alebo používateľské rozhranie je vec, s ktorou interagujete, aby ste mohli posielať svoje príkazy do operačného systému. Ak ste napríklad na domovskej stránke telefónu, používateľské rozhranie je softvérový komponent, ktorý zachytáva vaše dotyky, aby ste systému Android oznámili, že chcete otvoriť aplikáciu Facebook. Používateľské rozhranie obsahuje všetky komponenty orientované na používateľa, ako sú napríklad spúšťače (čokoľvek používate). V predvolenom nastavení je spúšťač na vašom S9 ten, ktorý dodáva spoločnosť Samsung, ale môžete použiť aj iné dobré alternatívy. Takže vždy, keď sa vám zobrazí vyskakovacie okno „Nanešťastie sa systémové používateľské rozhranie zastavilo“, môže to znamenať problém so samotnou aplikáciou UI systému alebo s jednou z jej pridružených súčastí, ako je napríklad spúšťač, ktorý používate.

Ako opraviť chybu „Bohužiaľ, používateľské rozhranie systému sa zastavilo“ na vašom S9

Existuje zoznam možných dôvodov, prečo sa objavuje chyba „Bohužiaľ, používateľské rozhranie systému bolo zastavené“. V tejto príručke na riešenie problémov vám vysvetlíme, ako vyriešiť túto chybu.

Vynútite reštart počítača S9

Mnoho používateľov, ktorí narazili na „Bohužiaľ, používateľské rozhranie systému sa zastavilo“ na viacerých zariadeniach, dokázalo túto chybu opraviť jednoduchým reštartom. Je možné, že váš konkrétny prípad môže byť spôsobený dočasnou chybou softvéru a reštartovanie S9 by to mohlo napraviť. Uistite sa, že ste reštartovali telefón tak, že namiesto bežného simulujete „vyťahovanie batérie“, ktoré sa nazýva aj mäkký reset. Postup mäkkého resetu S9:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Poznámka: Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Poznámka: Použite tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami hlasitosti) na výber. Obnovenie tiež počkajte až 90 sekúnd.

Odinštalujte nedávno nainštalovanú aplikáciu tretej strany

Ak sa po nainštalovaní novej aplikácie začala zobrazovať chyba „Bohužiaľ sa používateľské rozhranie systému zastavilo“, je možné, že za to môže práve táto aplikácia. To isté možno povedať, ak ste si nedávno nainštalovali aktualizáciu novej aplikácie. V mnohých prípadoch sa v minulosti vyskytla chyba „Bohužiaľ sa používateľské rozhranie systému zastavilo“, keď si používatelia nainštalovali aplikácie mimo Obchodu Play. Ak ste vykonali niektorú z týchto vecí, nezabudnite odinštalovať ľubovoľnú aplikáciu, aby ste problém odstránili. Ak si nepamätáte, že by ste si v poslednej dobe nainštalovali nejakú novú aplikáciu, tento krok preskočte.

Skontrolujte prítomnosť nečestných aplikácií

Aj keď ste v poslednej dobe nenainštalovali žiadnu novú aplikáciu, nemôžete úplne vylúčiť možnosť, že aplikácia tretej strany spôsobí problém. V skutočnosti je v tomto prípade pravý opak. Už predtým sa vyskytlo veľa prípadov „Bohužiaľ, používateľské rozhranie systému bolo zastavené“, ktoré spôsobili aplikácie. Ak chcete skontrolovať, či je na vine niektorá z vašich aplikácií, spustite telefón v bezpečnom režime a sledujte.

V bezpečnom režime nebudú môcť byť spustené aplikácie a služby tretích strán, takže ak v tomto režime nedôjde k problému, môžete sa staviť, že máte zlý problém s aplikáciou.

Ak ste sa predtým nesnažili pozorovať svoj S9 v bezpečnom režime, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Nechajte S9 bežať v tomto režime niekoľko hodín a skontrolujte problém.

Ak sa váš S9 zapne v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, je to jasný signál, že jedna z vašich aplikácií je skutočne problematická. Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte takto:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo.Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak váš S9 stále odmieta opätovné zapnutie, opakujte kroky 1-4.

Odinštalujte aktualizácie aplikácií Google

Niektorí používatelia údajne mohli pomocou aplikácie Google opraviť chybu „Bohužiaľ, používateľské rozhranie systému sa zastavilo“. Svojím spôsobom to môže mať zmysel vzhľadom na skutočnosť, že aplikácia System UI, ako sme už spomenuli vyššie, nepracuje sama o sebe. Na vykonávanie úloh potrebuje ďalšie aplikácie. Ak má niektorá kritická aplikácia chybu, je možné, že problémy s výkonom môžu utrpieť aj iné aplikácie. V tomto konkrétnom kroku na riešenie problémov chcete odinštalovať aktualizácie aplikácií Google. Nebojte sa, neovplyvní to žiadne služby Google, ktoré používate. V prípade potreby môžete aktualizácie aplikácie Google kedykoľvek preinštalovať.

Ak chcete odinštalovať aktualizácie aplikácií Google, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Viac nastavení vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Google a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Viac nastavení vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
7. Klepnite na možnosť Odinštalovať aktualizácie.

Vymažte oddiel medzipamäte

V niektorých prípadoch chyby „Bohužiaľ, používateľské rozhranie systému bolo zastavené“, riešenie problémov s vyrovnávacou pamäťou systému pomáha, takže ak problém stále nie je v tomto okamihu vyriešený, nezabudnite vyskúšať vyčistenie oddielu vyrovnávacej pamäte. Android používa oddiely na rýchle vykonávanie úloh a rýchle načítanie aplikácie. Využíva medzipamäť systému, ktorá sa nachádza v medzipamäti. Ak chcete zistiť, či nemáte problém so systémovou medzipamäťou, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Aplikácia Force Stop System UI

Ak problém ešte nie je vyriešený, ďalším krokom pri riešení problémov, ktorý môžete urobiť, je zabezpečiť, aby ste vynútili ukončenie samotnej aplikácie System UI. Toto v minulosti fungovalo pre ostatných používateľov, takže by ste to mali tiež vyskúšať. Postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia (ikona s tromi bodkami) vpravo hore.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na tlačidlo FORCE STOP.
7. Reštartujte S9.
8. Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie System UI

Ďalším dobrým spôsobom, ako priamo zaobchádzať so systémovým používateľským rozhraním priamo, je vyčistiť jeho vyrovnávaciu pamäť. Mali by ste to urobiť, ak problém pretrváva aj po ukončení aplikácie. Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie je jednoduché. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia (ikona s tromi bodkami) vpravo hore.
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo CLEAR CACHE.
8. Reštartujte S9.
9. Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak všetky naše návrhy uvedené vyššie nebudú fungovať, posledným krokom pri riešení problémov, ktorý môžete urobiť, je vymazanie telefónu a obnovenie predvolených nastavení softvéru. Táto akcia vymaže z telefónu všetky aplikácie, služby a údaje, ktoré nie sú dôležité pre systém. Tiež vráti všetky nastavenia softvéru späť do pôvodného stavu, v ktorom sa nevyskytla chyba „Bohužiaľ sa telefón zastavil“. Postup:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.