Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # Note4, vyriešiť problémy, ktoré majú s ich telefónom. Dnes sa budeme zaoberať jednou dôležitou vlastnosťou tohto telefónu, a tou je jeho funkcia internetového pripojenia. Aj keď je tento telefón vybavený niekoľkými možnosťami pripojenia, ktoré umožňujú jeho vlastníkovi pripojiť sa k sieti Wi-Fi alebo mobilným dátam, existujú prípady, keď telefón nejde online. Toho sa dnes budeme venovať, keď sa budeme venovať Galaxy Note 4, internet je pomalý a nestabilný problém a ďalšie súvisiace problémy.

Poznámka 4 Internet je pomalý a nestabilný

Problém: Problém, ktorý mám, nie je skutočne nedávny, skôr sa objavuje a odchádza, pretože som dostal poznámku 4, a nie som si úplne istý, čo je jej príčinou. Pripojiteľnosť je neuveriteľne pomalá a nestabilná, náhodne sa odpojuje a znovu pripája a nikdy som sa nemohol spoľahnúť na to, čo hovorí môj telefón. Ukáže plné pruhy príjmu a 4G, ale stále sa snažím používať aplikácie s internetom a v tomto okamihu odosielať jednoduché textové správy. Myslel som, že problémom je moja domáca WiFi, pretože môj smerovač je na zvláštnom mieste, ale teraz sa to deje inde; môj telefón hovorí, že je pripojený k WiFi alebo 4G, a stále nemôžem používať aplikácie ako Pandora alebo Twitter a v dolnej časti obrazovky sa mi zobrazuje takmer stále sivá bublinková správa s výzvou „skontrolovať svoje internetové pripojenie a skúsiť znova“, Som vraj prepojený.

Riešenie: Vyskytuje sa tento problém, keď je váš telefón pripojený k Wi-fi a 4G mobilným dátam?

Ak problém nastane, len keď je telefón pripojený k sieti Wi-Fi, musíte urobiť nasledovné. Po vykonaní každého kroku skontrolujte, či problém stále pretrváva, a ak sa vyskytne, prejdite na ďalší krok.

• Vypnite mobilný dátový prepínač telefónu.
• Zabudnite na pripojenie Wi-Fi z telefónu a potom reštartujte telefón aj domáci smerovač. Po úplnom spustení oboch zariadení sa pripojte k sieti Wi-Fi.
• Skúste telefón spustiť v núdzovom režime. Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v tomto režime. Ak to tak nie je, môže to byť spôsobené aplikáciou, ktorú ste si nainštalovali do telefónu. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Ak problém nastane, keď je telefón pripojený k predplatnému na mobilné dáta 4G, vykonajte nasledujúce kroky uvedené nižšie. Po vykonaní každého kroku skontrolujte, či problém stále pretrváva, a ak sa vyskytne, prejdite na ďalší krok.

• Prejdite na iné miesto a skontrolujte, či sa tam problém nevyskytuje. To je potrebné skontrolovať, či problém súvisí s pokrytím.
• Skontrolujte nastavenia APN v telefóne. Porovnajte to s tým, čo používa váš operátor. V prípade potreby urobte vo svojom telefóne potrebné zmeny nastavenia APN.

Ak problém nastane, keď je telefón pripojený k sieti Wi-Fi alebo mobilným dátam, navrhujem vám zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia.

Poznámka 4 Po aktualizácii programu Marshmallow sa nedá získať prístup na internet

Problém:po aktualizácii na marshmallow už nemôžem pristupovať na internet cez webový prehliadač. Vyskúšal som Wi-Fi aj dáta cez mobilnú sieť. Už som vybral batériu a pred reštartovaním som čakal niekoľko minút.

Riešenie: Pretože sa tento problém vyskytuje v sieťach Wi-Fi a mobilných dátach a nastal po aktualizácii softvéru, navrhujem vám zálohovať údaje z telefónu a obnoviť výrobné nastavenia. Toto je veľmi odporúčaný postup, ktorý je potrebné vykonať vždy, keď sa po aktualizácii vyskytnú problémy. Obnovením je to, že odstráni všetky staré softvérové ​​údaje, ktoré neboli odstránené počas procesu aktualizácie. Tieto staré údaje spôsobujú problémy so zariadením, pretože sú v konflikte s novým softvérom.

Poznámka 4 Nie je možné používať mobilné dáta

Problém:Kúpil som si odomknutý Samsung Galaxy Note 4 od spoločnosti Verizon, aby som ho mohol použiť v súčasnej sieti At&t. Zdá sa, že všetko funguje dobre, ale nemôžem použiť údaje. Je to, ako keby som nemal vôbec žiadne údaje, nezobrazí sa žiadna ikona, takže pokiaľ nie som pripojený k sieti Wi-Fi, nemôžem posielať fotografické správy ani používať čokoľvek, čo vyžaduje internet. Teraz mám dátový plán, ale nepripojuje sa k telefónu. Teraz som v nastaveniach prešiel do mobilných sietí a zmenil sieťový režim z globálneho na lte gsm umts a vybraných sieťových operátorov na at & t still nothing. A pod názvami prístupových bodov zobrazuje internet lte-Verizon, ale je neaktívny a nie je možné ho zvoliť. Dúfam, že mi budete môcť pomôcť a že sa mi čoskoro ozvete. Snažím sa zistiť, či je to niečo, čo môžem opraviť, alebo či to musím poslať späť predajcovi do 30 dní od vrátenia tovaru, ktoré mám. Aj keď by som bol naozaj rád, keby som to nemusel vracať.

Riešenie: Dôvod, prečo sa váš telefón nedokáže pripojiť k internetu pomocou predplatného mobilných dát, je ten, že nastavenia APN sú stále nastavené na Verizon. Pretože je nastavenie APN neaktívne, nie je možné ho nijako upravovať. Skúste skontrolovať, či máte v telefóne možnosť pridať ďalšie nastavenie APN. Ak môžete pridať nastavenie APN, pridajte nastavenie AT&T APN, ktoré je uvedené nižšie.

• Názov: Telefón ATT
• APN: telefón
• Proxy server: Nie je nastavený
• Port: Nie je nastavený
• Užívateľské meno: Nie je nastavené
• Heslo: Nie je nastavené
• Server: Nie je nastavený
• MMSC: https://mmsc.mobile.att.net
• MMS proxy: proxy.mobile.att.net
• MMS port: 80
• MKC: 310
• MNC: 410
• Typ autentifikácie: Žiadny
• Typ APN: predvolené, mms, supl, hipri
• Protokol APN: IPv4
• Nositeľ: Nešpecifikované

Ak nemôžete pridať APN, skúste zálohovať údaje z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia. Po dokončení resetovania urobte rovnaké kroky, ktoré sú uvedené vyššie.

Poznámka 4 Mobilné dáta po aktualizácii programu Marshmallow pomaly

Problém: Od tej doby, čo som vykonal aktualizáciu na marshmallow, boli dáta môjho telefónu extrémne pomalé alebo nefungovali vôbec, napríklad keď idem na Facebook Messenger, zobrazí sa mi nad všetkými správami lišta „bez pripojenia“ alebo ak mám šťastie, pripojenie “pripojenie trvá zvyčajne 5 až 10 minút. Ďalším príkladom je, keď každú minútu používam svoje Mapy Google, môj signál GPS sa stratí a nájdenie signálu GPS trvá v priemere 3 minúty. Mám neobmedzené množstvo údajov a pred aktualizáciou to nebol problém. Neviem, čo mám robiť alebo ako vyriešiť tento problém. Prosím pomôžte.

Riešenie: Skúsili ste aktualizovať aplikácie v telefóne? Možno nebude optimalizovaný na prácu s programom Marshmallow, takže ho musíte aktualizovať. Ak sú vaše aplikácie už aktualizované a problém stále pretrváva, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

• Spustite telefón v režime obnovenia a potom utrite jeho oblasť vyrovnávacej pamäte. Skontrolujte, či problém stále pretrváva.
• Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia.

Poznámka 4 Mobilné dáta 4G nefungujú

Problém:4G LTE už na telefóne nefunguje, fungovalo približne 6 mesiacov (rovnaký operátor, rovnaké umiestnenie, rovnaký telefón atď.) Bude niekedy fungovať približne 2 minúty po sedení boli napájané niekoľko hodín, potom však poklesli na 4G, čo dokazuje zmiznutie ikony 4G a žiadne mobilné dátové funkcie. Vyskúšal niekoľko nových SIM kariet, niekoľkokrát sa na ňu pozrel program AT&T. Vyskúšaná nová čítačka SIM kariet, vymazaná vyrovnávacia pamäť systému, obnovené výrobné nastavenia. Stále nie. Veľmi frustrujúce, pretože som si nekúpil telefón od spoločnosti AT&T, takže nenahradia a nepovedia, že to musí byť problém so samotným telefónom. Hľadali ste riešenia na internete, ale tento presný problém ste nikde nevideli. Akákoľvek pomoc / návrhy by boli ocenené. Telefón je v perfektnom stave, inak ho nenávidím iba zošrotovať (s týmto problémom ho tiež nemôžem predať). Vďaka.

Riešenie: Pretože ste už vykonali obnovenie továrenských nastavení a dokonca ste vymenili SIM karty, problém už môže byť pravdepodobne spojený s hardvérom kvôli problému s anténou alebo mobilným dátovým čipom. Navrhujem, aby ste si to nechali skontrolovať v servisnom stredisku.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.